كيف قامت Mars DINE بزيادة المبيعات بنسبة 73% عبر حملة Cat Decoder المدعومة بالذكاء الاصطناعي؟

الأهداف

سيخبرك معظم أصحاب القطط أنهم مستعدون لفعل أي شيء من أجل رفاقهم من القطط. لكن تشير الأبحاث إلى أنه رغم استمتاع معظم أصحاب القطط بتدليل حيواناتهم الأليفة، فإن محاولاتهم لا تحقق دائمًا النتائج المرجوة، ما يتركهم في حيرة بشأن ما تريده قططهم حقًا.¹ بالنسبة إلى DINE®، ماركة أطعمة القطط المتميزة التابعة لـ Mars Australia، شكّلت هذه الرؤية تحديًا وفرصة في آنٍ واحد.

لذا، سعت DINE إلى ترسيخ مكانتها باعتبارها ماركة مميزة في فئات طعام القطط، مع توسيع نطاق وصولها إلى أصحاب القطط. احتاجت الماركة إلى حملة قادرة على سد الفجوة بين تصوّرات أصحاب القطط عمّا تريده قططهم وما تريده القطط فعليًا، مع تحقيق نتائج واضحة وقابلة للقياس عبر مراحل الوعي والاهتمام والتحويل. من خلال التعاون مع مختبر الابتكار الخاص بالماركات في Amazon Ads والوكالة الإعلامية EssenceMediacom، تمكنت DINE من وضع إستراتيجية جريئة وممتدة عبر جميع مراحل التسويق، صُممت لاكتساب عملاء جدد مع الحفاظ على الوعد الأساسي للماركة المتمثل في "إسعاد القطط وأصحابها على حد سواء".

النهج

تمحورت الحملة حول أداة Cat Decoder، وهي أداة تفاعلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، طوّرها مختبر الابتكار الخاص بالماركات في Amazon Ads باستخدام تكنولوجيا AWS، حيث تقوم بتحليل سلوكيات القطط وترجمتها وتحويلها إلى رسائل فيديو مخصصة ومرِحة، تكشف لأصحابها عمّا قد تفكر فيه قططهم. طُلب من أصحاب الحيوانات الأليفة تحميل صورة لقططهم، وتحديد كيفية تفاعلهم معها عادةً. ثم أنتجت تقنيات الذكاء الاصطناعي من Amazon Web Services مقطع فيديو متحرك يتضمن "ترجمة" مخصصة لما قد تفكر فيه القطط، مقدمة تجربة إبداعية وتقنية متطورة تضع قيم الماركة المميزة لـ DINE في صدارة الاهتمام.

حملة Cat Decoder المدعومة بالذكاء الاصطناعي

تمحور تركيز الحملة حول إمكانات Amazon الإعلانية الكاملة في جميع المراحل، بما يشمل Prime Video، والصفحة الرئيسية لموقع Amazon.com.au، والفيديو عبر الإنترنت، وإعلانات العرض. أدت إعلانات Prime Video إلى تعزيز الوعي على نطاق واسع، في حين ساهمت تجربة Cat Decoder التفاعلية في تعميق مرحلة الاهتمام، وحوّلت مواضع الظهور في متاجر Amazon الجمهور المنجذب إلى مشترين فعليين.

لتوسيع نطاق الوصول إلى أصحاب القطط البالغة من الشباب خارج اللوحات التفاعلية لدى Amazon، تعاونت الحملة مع أبرز صناع المحتوى المهتمين بالقطط على TikTok، متمثلين في إيمي لي وجيسي بيرس ومابل جينجر بوي وإيزابيل بيتزل-دانكان، حيث منح المحتوى الذي أنشأه هؤلاء المؤثرون أصالة للحملها وحقق لها انتشارًا واسعًا على وسائل التواصل الاجتماعي.

"في Mars، نسعى دائمًا لتوفير عالم أفضل للحيوانات الأليفة. وكان تركيز DINE منصبًا طوال الوقت على إسعاد القطط وأصحابها، وقد أتاحت لنا حملة Cat Decoder المبتكرة تحقيق هذا الوعد. فعبر عقد شراكة مع Amazon Ads و EssenceMediacom، استطاعنا تجاوز الإعلانات التقليدية وتقديم تجربة جذابة ومصممة خصيصًا لتعزيز مكانة DINE المتميزة". كما أفادت مارني كروكيس، مديرة التحول الرقمي والإعلام والمحتوى في Mars ANZ. "تُعد هذه التجربة مثالًا رائعًا على كيفية تضافر الإبداع والتكنولوجيا للوصول إلى جمهور جديد وتحقيق نمو ملموس للماركات".

النتائج

حققت حملة Cat Decoder نتائج استثنائية في كل مرحلة من مراحل المسار. على مدار فترة الحملة التي امتدت ستة أسابيع من أغسطس إلى سبتمبر 2025، سجّلت DINE ارتفاعًا بنسبة 73% في الوحدات المباعة على Amazon مقارنةً بالفترة نفسها من العام السابق، مع تحقق 36% من هذه المبيعات من متسوقين جدد بالنسبة للماركة، ما يدل على قوة الحملة وتأثيرها الفعال في اكتساب عملاء.²

تجاوز تأثير الحملة منصة Amazon، حيث سجّلت مبيعات DINE في نقاط البيع التقليدية ارتفاعًا بنسبة 2.2% على مستوى الماركة بشكل عام، وبلغت الزيادة 2.9% تحديدًا في منتجات DINE المميزة، بما في ذلك مجموعتي Classic Collection وFillets.‏³

حققت الحملة 29.3 مليون مرة ظهور عبر اللوحات التفاعلية لدى Amazon، وتم إنشاء 9500 فيديو مخصص بمعدل اكتمال بلغ 99%، ما يبرز عمق التفاعل الذي أوجدته تجربة Cat Decoder. وصلت إستراتيجية منشئي المحتوى على TikTok إلى 5.5 ملايين من أصحاب القطط، محققة 33 مليون ظهور و5.1 ملايين مرة جذب اهتمام، بالإضافة إلى 1.9 مليون مشاهدة إضافية من محتوى صناع المحتوى العضوي.⁴

أظهرت الحملة كيف يمكن للإبداع والابتكار، المدعوم بإمكانات Amazon الإعلانية الكاملة في جميع المراحل وإشارات الطرف الأول، أن يعزز نمو الماركة ويحقق نتائج أعمال قابلة للقياس، مع الوصول إلى جمهور جديد وملائم في كل مرحلة من رحلة العميل.

"توضح حملة Cat Decoder كيف يمكّن مختبر الابتكار الخاص بالماركات نمو الماركات من خلال تحويل الأفكار الجريئة إلى تجارب مخصصة تُسعد العملاء وتحقق نتائج ملموسة للشركات. ومن خلال التعاون مع فرق الابتكار في Mars وEssenceMediacom، أطلقنا حملة ترتكز على الجمهور أولاً، وقد نتج عنها إلى بناء تواصل مرح ومصمم خصيصًا لمحبي القطط عبر كافة اللوحات التفاعلية لدى Amazon - من Prime Video إلى متجر Amazon". كما أضاف كريس ويلسون، رئيس مختبر الابتكار الخاص بالماركات في Amazon Ads بأستراليا والشرق الأوسط وشمال إفريقيا. "يُظهر الاهتمام القوي بالحملة والارتفاع الملحوظ في المبيعات ما يمكن تحقيقه عندما يلتقي الطموح الإبداعي بإمكانات Amazon الكاملة عبر جميع المراحل، ما يمنح تميزًا في كل مرحلة من رحلة العميل".

المصادر

¹ مجموعة مينتيل، 2025.

^2-3 دراسة سيركانا للأبحاث غير المتصلة بالإنترنت، 2026.

⁴ بيانات Amazon الداخلية، 2025.