Labelium تساعد Lexmark في الوصول إلى عملاء جدد من خلال إعلانات الماركات المدعومة

مع 30 عامًا في خدمات التصوير والوثائق، شهدت Lexmark تقنيات جديدة تغير وجه الطباعة، والمسح الضوئي، والنسخ، ومعالجة الوثائق العامة في عالم الأعمال. تستمر Lexmark في مهمة البقاء في طليعة هذه الاحتياجات للشركات في جميع أنحاء العالم.

بدءًا من أكتوبر 2019، عملت Lexmark مع وكالة تسويق الأداء الرقمي Labelium لتحسين أداء تأسيس الماركة والمبيعات على Amazon. في وجود عملاء في جميع أنحاء العالم، ركزت Labelium على التجارة الإلكترونية واستراتيجيات البيع الإلكتروني بالتجزئة منذ عام 2001.

تحسين المتاجر والإعلانات المدعومة

عندما تعاملت Lexmark لأول مرة مع Labelium، كان التعامل مصحوبًا مع التركيز على الماركة "GO Line" من منتجات التصوير والوثائق المحترفة. بعد التدقيق الأولي لاستعداد Lexmark للبيع بالتجزئة، عملت Labelium مع Lexmark لتحسين محتوى المتجر وصفحة تفاصيل المنتج، قبل تنفيذ استراتيجيات الإعلان الجديدة في المنتجات المدعومة، وإعلانات الماركات المدعومة. استخدمت Labelium رؤى من تحليلات ماركات Amazon لـ Lexmark لتنفيذ هذا التدقيق.

كانت حملات إعلانات الماركات المدعومة رئيسية لاستراتيجية Labelium مع Lexmark. مع توصيات Lexmark على المنتجات الرئيسية الثلاثة اللازم عرضها في إعلانات الماركات المدعومة، استخدمت Labelium اختبار A/B والرؤى على مستوى المنتجات من حملات المنتجات المدعومة من أجل تحسين إعلانات الماركات المدعومة لمعدل النقر للوصول (CTR). نظرًا إلى أن معدل رؤية Lexmark كان أقل من أقرانها، ساعدت إعلانات الماركات المدعومة في تضمين منتجات Lexmark في مراحل الوعي والاهتمام في رحلات العملاء.

جذب الاهتمام من خلال فيديو الماركات المدعومة

تشمل استراتيجية إعلانات الماركات المدعومة في Labelium كذلك فيديو الماركات المدعومة، وهو تنسيق إعلان في إعلانات الماركات المدعومة.

يقول كريس أبوستل، نائب الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب، البيع الإلكتروني بالتجزئة في Labelium: "سمح لنا [فيديو الماركات المدعومة] بالاستفادة من قوة فيديوهات منتجات Lexmark والاستفادة من البيانات لدينا من مصادر أخرى". «تُعد إعلانات [الفيديو] أكثر إقناعًا وتزيد احتمالية انجذاب المستخدمين مقابل صور المنتجات الثابتة التقليدية".
باستخدام فيديو الماركات المدعومة، عملت Labelium على خلق فرص للمتسوقين للمشاركة واكتشاف ماركة Lexmark ومنتجاتها من خلال عرض محتوى فيديو مقنع في نتائج التسوق عبر الهاتف الحمول والكمبيوتر المكتبي.

تجربة العميل

كما ذكرنا سابقًا، عملت Labelium مع Lexmark لتحسين المحتوى وتجربة العملاء لكل من صفحات تفاصيل المنتج ومتجر Lexmark. كما يوضح أبوستل: "إذا لم يتم تحسين صفحات تفاصيل الماركة منذ البداية، فلا يمكنك قياس أداء إعلاناتك بدقة نظرًا لوجود العديد من المتغيرات التي تؤثر على معدل التحويل".

وبالنسبة إلى متجر Lexmark، ضمّنت Labelium أيضًا صفحات فرعية لتجميع منتجات Lexmark حسب الوظيفة، بما في ذلك الطابعات الملونة/الأسود والأبيض، وأحادية الوظائف في مقابل الطابعات متعددة الوظائف.

تجاوز أهداف جميع المراحل

في البداية، تحدت Lexmark شركة Labelium لتحقيق هدف عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) يبلغ 3 أضعاف لعام 2020. حقق عائد ROAS النهائي لعام 2020 نسبة 122% مقابل الهدف البالغ 6.7 ضعف.

العمل في جميع المراحل— من الإعلانات مرورًا بصفحة تفاصيل المنتج وصولاً إلى محتوى المتجر، سلمت Labelium استراتيجية إعلان ناجحة أدت إلى زيادة بمعدل 4 أضعاف في الحد الأقصى لحجم القطاع (MSS)، ما يمثل عددًا كبيرًا من العملاء الجدد بالنسبة للماركة.

ينسب أبوستل نجاح الحملات إلى "التعاون الحقيقي" الشفاف: "تراعي Lexmark الشفافية في أهداف أعمالها، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)، والأهم من ذلك، إنها لا تزال منفتحة على الأفكار والميزات والمنتجات الجديدة. يتيح لنا نهج الثقة والتفكير المستقبلي الاستفادة من خبرتنا لقيادة أعمالها حقًا ليس فقط اليوم، ولكن لسنوات عديدة قادمة».

مايك داتيلو، مدير عمليات التسويق في Lexmark، يوافق على ما يلي: "كنا نعرف أن بـ Amazon Ads أكثر من الخبرة الداخلية لدينا للقدرة على التنفيذ. وقد سمح لنا التعاون مع Labelium بالاستفادة من الخبرات العالمية والتاريخ في ممارسات التسويق وتحقيق وثبة في مشاركتنا في المجال».