دراسة الحالة
ضمن سعي Lenovo لجذب اهتمام مجتمع الألعاب في الإمارات العربية المتحدة
تخيل إثارة تجربة ألعاب لا مثيل لها، تتميز بصور مذهلة وأداء قوي، تلبي احتياجات جميع أنواع اللاعبين. هذه هي الرؤية التي تسعى إليها Lenovo، حيث تسعى إلى إلهام عملاء الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA) وإعادة تعريف مشهد الألعاب من خلال التكنولوجيا المبتكرة.
بناءً على سمعتها القوية بالفعل كماركة رائدة في مجال أجهزة الكمبيوتر أول ما يخطر بالذهن، تكرس الشركة جهودها لإنشاء منتجات ألعاب مصممة خصيصًا مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وسماعات الرأس وغيرها من ملحقات الألعاب التي تلبي الاحتياجات والتفضيلات الفريدة للعملاء. وكجزء من هذا الالتزام تجاه المنطقة، هدفت Lenovo إلى جذب اهتمام مع جمهور الألعاب الديناميكية للغاية في الإمارات العربية المتحدة، وإنشاء اتصالات طويلة الأمد مع تعزيز قابلية اكتشاف الماركة وتفضيل المنتج.
للمساعدة في تحقيق أهداف الماركة، عملت Lenovo مع Amazon Ads من خلال الحملات الاستراتيجية ومواضع الظهور عالية التأثير خلال الأحداث الرئيسية. سمح هذا التعاون لشركة Lenovo بالتواصل مع مجتمع الألعاب المتنامي في الإمارات العربية المتحدة والمساعدة في ترسيخ مكانة Lenovo كشركة رائدة في الصناعة.
التواصل مع النساء في مجتمع الألعاب بالإمارات العربية المتحدة
أرادت Lenovo إنشاء حملة تساعد في توليد تجربة حقيقية للجمهور، وخاصة النساء في مجتمع الألعاب من خلال ماركة Lenovo Legion، وهي سلسلة من أجهزة الكمبيوتر المحمولة المتطورة المصممة خصيصًا لاحتياجات الألعاب. لقد عملوا مع Amazon Ads لتطوير حملة تعمل دائمًا خلال الربع الرابع من عام 2022، والاستفادة من المنتجات الإعلانية مثل فيديو Amazon DSP ولافتات العرض الإعلانية والمزيد للمساعدة في إنشاء محتوى يلقى صدى لدى العملاء.
تضمنت إحدى قطع المحتوى فيديو بطلاً على الصفحة الرئيسية لموقع Amazon. تسلط قصة الفيديو الضوء على امرأة تظهر القيادة والقوة من خلال اتخاذ القرار الاستراتيجي والتعاون الفعال مع زملائها في الفريق أثناء اللعب على Lenovo Legion. تهدف الماركة إلى تمكين وتشجيع النساء في مجتمع الألعاب من خلال إبراز بطلة أنثى وإظهار التزامهن بالشمولية والاحتفال بالمجموعة المتنوعة من اللاعبين في عالم الألعاب.
في نهاية المطاف، احتفلت Lenovo Legion بالنساء ودعمتهن في مجال الألعاب من خلال عرض الفرص المتنوعة التي توفرها منتجاتها لتعزيز تجربة الألعاب للجميع. ساعد سرد الفيديو Lenovo على خلق شعور بالاتصال بين ماركتها والعملاء المُعنيين.
حملة مرئية تعرض لاعبة منجذبه لجلسة ألعاب باستخدام الكمبيوتر المحمول من Lenovo Legion.
استراتيجية ثلاثية المراحل لنجاح Lenovo Legion
تم تقسيم تنفيذ الحملة استراتيجيًا إلى ثلاث مراحل خلال الربع الرابع من عام 2022: المرحلة التمهيدية والمرحلة الإعدادية ومرحلة ما قبل التنفيذ.
خلال المرحلة التمهيدية، هدفت Lenovo Legion إلى الترويج لماركتها لمتسوقي ألعاب Amazon PC باستخدام أسلوب متعدد القنوات يتضمن فيديو Amazon DSP وشاشة العرض و Twitch. من خلال الاستفادة من التكتيكات التي تركز على الوعي مثل الفيديو واللافتات الديناميكية والعرض الثابت، ساعدت الحملة على التواصل مع العملاء وأرست الأساس لمراحل الحملة اللاحقة.
في المرحلة التمهيدية، استفادت Lenovo Legion من أحداث الذروة في نوفمبر مثل يوم العزاب والجمعة البيضاء من خلال إعلانات الماركات المدعومة وإعلانات العرض المدعومة ولافتات العرض الإعلانية. ركز هذا الأسلوب على تحويل الجمهور المدرك للماركة التي تعرضت لإعلانات Lenovo Legion و / أو انجذب اهتمامها مع صفحات تفاصيل المنتج خلال المرحلة التمهيدية. من خلال إعادة جذب هذا الجمهور، حفزت Lenovo Legion الاهتمام، وسعت إلى الحصول على مشاهدة لزيادة المبيعات للمنتجات والعروض المروجة.
أخيرًا، ركزت المرحلة التمهيدية على إعادة جذب اهتمام الجمهور الحالي لتعزيز الولاء، وجذب اهتمام الجمهور في السوق التي لم تشتري أجهزة كمبيوتر Lenovo Legion المحمولة خلال أحداث الذروة في نوفمبر. استخدمت الماركة التصميمات الإبداعية للتجارة الإلكترونية سريعة الاستجابة (REC) لتحقيق هذا الهدف، مما يضمن بقائهم في مقدمة اهتمامات العملاء المحتملين. تضمنت تكتيكات توليد الطلب في هذه المرحلة REC والمنتجات المدعومة.
من الوعي إلى الإنجاز: نتائج حملة Lenovo Legion للربع الرابع من العام
من خلال تنفيذ هذه الاستراتيجية المرحلية طوال الربع الرابع من عام 2022، طرحت ماركة Lenovo Legion بنجاح حملة وصلت إلى جمهور واسع في الإمارات العربية المتحدة، متجاوزة المعايير القياسية في معظم مؤشرات الأداء. مع ما مجموعه 33 مليون مرة ظهور، وصلت الحملة إلى جمهور واسع النطاق، مما أدى بشكل فعال إلى زيادة الوعي بماركة Lenovo Legion بين العملاء المحتملين.1
يشير عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) البالغ 7.81 إلى عائد قوي على الاستثمار، مما يدل على قدرة الحملة على المساعدة في تحقيق إيرادات كبيرة فيما يتعلق بالإنفاق على الإعلانات. بالإضافة إلى ذلك، كان 71٪ من العملاء الجدد بالنسبة للماركة (NTB)، مما يدل على قدرة الحملة على جذب عملاء جدد وتوسيع نطاق الوصول لماركة Lenovo Legion.2
أدت التكتيكات التي تركز على التوعية المستخدمة في الحملة، مثل إعلانات الفيديو، إلى معدل إكمال الفيديو بنسبة 60٪ (VCR)، مما يدل على نجاح الحملة في جذب انتباه المشاهدين وتوصيل محتوى جذاب. بالإضافة إلى ذلك، كان معدل النقر للوصول للحملة (CTR) البالغة 0.18٪ أعلى من معيار الصناعة القياسي، مما يوضح فعالية رسائل التصميمات الإبداعية في تحفيز جذب اهتمام المستخدمين، ودفعهم إلى استكشاف منتجات Lenovo Legion بشكل أكبر. 3
من حيث الاهتمام، حققت الحملة معدل عرض صفحة التفاصيل (DVPR) بنسبة 1.1٪، مما يسلط الضوء على نجاح الحملة في تحفيز العملاء المحتملين لزيارة صفحات تفاصيل المنتج والتفكير في إجراء عملية شراء. 4
أدت تكتيكات توليد الطلب، مثل REC والمنتجات المدعومة، إلى عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) بمقدار 19. تُظهر هذه النتيجة الاستثنائية قدرة الحملة على المساعدة في تحفيز التحويلات وتوليد الطلب على أجهزة كمبيوتر Lenovo Legion المحمولة.5
أخيرًا، أدت الحملة إلى زيادة نسبية بنسبة 14٪ في استدعاء الإعلانات، مما يشير إلى أن الحملة زادت بشكل فعال من التعرف على الماركة واستدعائها بين الجمهور الرئيسي.6
— ديانا مصطفى، مديرة التسويق في شركة Lenovo Gulfكانت Lenovo Legion حملة ناجحة مع ارتفاع قوي في المبيعات مقارنة بالعام الماضي. يسعدني للغاية أن أرى فريق التسويق والمبيعات الأوسع نطاقًا الذي يعهد بقدرات Amazon DSP.
1 - 6 بيانات Amazon الداخلية، الإمارات العربية المتحدة، 2022
*تستند النتائج في دراسة الحالة هذه إلى استخدام مُعلن واحد لمنتج Amazon Ads المذكور من أكتوبر إلى ديسمبر 2022، ولا تشير إلى الأداء المستقبلي.