كيف ساعدت رؤى Amazon للانتساب (النسخة التجريبية) وPerpetua ماركة CPG في زيادة عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) بمعدل 8.2 أضعاف

Lemon Perfect هي ماركة آخذة في النمو ومخصصة للمنتجات الاستهلاكية في فئة المشروبات، إذ تُصنّع منتجات بمذاق الليمون - وكلها خالية من السكر - لتجمع بين النكهة والفوائد الصحية. تزوّد كل زجاجة العملاء بجرعتهم اليومية من فيتامين سي، وتحتوي على جميع المكونات العضوية. وكجزء من جهود الماركة لتنمية الوعي بمنتجها، تم إطلاقها على Amazon.com في أوائل عام 2020.

يدير فريق التسويق في Lemon Perfect حملات إعلانية على Facebook وInstagram وبحث Google. ومع ذلك، ونظرًا لأن موقع الماركة الإلكتروني يوجّه العملاء لتفقُد المنتجات على Amazon، لم يكن الفريق قادرًا بوضوح على فهم ما إذا كانت حملاتهم الإعلانية تؤدي بالفعل إلى تحقيق المبيعات أو تحفيز ROAS (عائد الإنفاق على الإعلانات) الإيجابي.

للحصول على المعايير المطلوبة لتقييم تأثير الإعلان غير التابع لـ Amazon على النشاط التجاري، بدأت Lemon Perfect باستخدام رؤى Amazon للانتساب في أبريل 2020. ومن خلال إعداد قياس أثر لرؤى Amazon للانتساب في كل حملة من الحملات غير التابعة لـ Amazon، بما في ذلك الإعلانات المدفوعة على شبكات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي ورسائل الماركة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، تمكّن الفريق من فهم الاستراتيجيات التي أدت إلى تحقيق مبيعات على Amazon.

على وجه التحديد، بعد تقييم تقارير رؤى Amazon للانتساب الخاصة بإعلانات البحث المدفوع، وجدت الماركة أن إحدى استراتيجيات الصفحة المنتقل إليها كانت تخلق عائقًا في رحلة التسوق. بينما كانت بعض الإعلانات توجّه المتسوقين إلى صفحات التفاصيل على Amazon، قادتهم إعلانات أخرى إلى موقع الماركة الإلكتروني أولاً، ثم أعادت توجيههم لتفقُد المنتجات على Amazon. قارن الفريق بين الأداء واكتشف أن إرسال العملاء إلى موقع ماركتهم الإلكتروني أولاً كان يؤدي في الواقع إلى انخفاض أداء المبيعات.

للمساعدة في تحقيق أقصى تأثير للحملات الإعلانية غير التابعة لـ Amazon، دخلت Lemon Perfect في شراكة مع موفر خدمات التحسين الإعلاني Perpetua في أبريل 2020. عمل تكامل Perpetua مع API لرؤى Amazon للانتساب على تمكين الماركة من أتمتة كل من عملية إعداد قياس الأثر، مما يوفر لها وقتًا طويلاً، واستراتيجية تحسين الكلمات الرئيسية وعروض الأسعار للمساعدة في تحسين كفاءة الإنفاق.

استنادًا إلى الدروس المستفادة في البداية، قامت Lemon Perfect بتغيير استراتيجية البحث المدفوع، لتوجيه المتسوقين الذين نقروا للوصول عبر إعلاناتها إلى صفحات تفاصيل المنتجات على Amazon. بالإضافة إلى ذلك، ونظرًا لأن الفريق تمكّن الآن من الوصول إلى نتائج قياس أثر رؤى Amazon للانتساب من خلال خدمة Perpetua، فقد استطاعوا تشغيل عمليات التحسين التلقائي، وذلك بالاعتماد على خوارزمية التحسين المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Perpetua لتحديد الكلمات الرئيسية التي تحقق معدلات تحويل عالية وأداءً منخفضًا، وتعديل استراتيجية عروض الأسعار وفقًا لذلك تلقائيًا.

بعد تحسين استراتيجية البحث المدفوع وتمكين عمليات التحسين التلقائي من Perpetua، شهدت Lemon Perfect نتائج إيجابية خلال الأسبوعين الأولين من سبتمبر 2020. باستخدام خوارزمية Perpetua لتعديل استراتيجية عروض الأسعار تلقائيًا من أجل زيادة الإنفاق لأقصى حد على الكلمات الرئيسية الأفضل أداءً، وتقليل الإنفاق لأدنى حد على الكلمات الرئيسية التي لا تؤدي إلى تحقيق المبيعات، حققت Lemon Perfect زيادة بمعدل 8.2 أضعاف في ROAS مقارنةً بالأسبوعين السابقين.

من الآن فصاعدًا، تخطط Lemon Perfect لاستخدام رؤى Amazon للانتساب لقياس تأثير الإعلان غير التابع لـ Amazon، خاصةً لأحداث التسوق الكبرى مثل Prime Day وموسم العطلات. ومن خلال هذه الدروس المستفادة، ستستمر الماركة في تحسين استراتيجيتها للتسويق خلال موسم العطلات لعام 2020 وما بعده.