عندما استعدت Kérastase لإطلاق Première، الخط الجديد للعناية بالشعر الذي يمثل عقدًا من الأبحاث حول إزالة الترسبات الكلسية، واجهت مجموعة L'Oréal تحديًا معقدًا في إرسال الرسائل. كان عليهم التواصل بشكل فعّال بشأن الابتكارات التقنية المتمثلة في إزالة تراكم الكالسيوم الناتج عن المياه العسرة التي تجعل الشعر باهتًا، ومتيبسًا، ومتضررًا وروتين المنتج وجودته ضمن سرد متكامل واحد.

إن التعقيد المتمثل في نقل عناصر متعددة - نقاط رسالة تكنولوجيا إزالة الترسبات الكلسية وفوائد الإصلاح، والاستخدام الصحيح للمنتج، ومكانة Kérastase المتميزة - استدعى استراتيجية متطورة لجميع المراحل. اختارت الماركة Amazon Ads لبناء حملة متكاملة من شأنها عرض الفوائد الفريدة للمنتج في البيئات المتميزة، مع تحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس.

إستراتيجية جميع المراحل: من إعلانات Prime Video إلى الصفحة المنتقل إليها المخصصة

تم إطلاق الحملة خلال شهري سبتمبر وأكتوبر، حيث يبحث المستهلكون عن منتجات للعناية بالشعر لمواجهة أضرار الصيف. واستفادت الحملة من إمكانات جميع المراحل لـ Amazon Ads لتوزيع هذه الرسائل طوال رحلة المستهلك. تم بناء الوعي الأولي بخط Première وفوائده من خلال إعلانات البث المتميزة على Prime Video وFire TV، في حين تم تقديم تعليم تفصيلي للمنتج حول الخطوات الروتينية الصحيحة التي يجب اتباعها من خلال صفحة منتقل إليها مخصصة تم تطويرها بواسطة مختبر ابتكار الماركة، فريق Amazon العالمي من الاستراتيجيين، والمبدعين، والتقنيين. تُوجت التجربة بصفحات منتجات غامرة، بما في ذلك مقاطع فيديو تفاعلية، عرضت مجموعة المنتجات الخمسة، مما يضمن توصيل كل فائدة بشكل واضح وفهمها بواسطة الجمهور المستهدف.

نتائج الحملة

حققت الحملة أداءً قويًا في مقاييس الوعي، والاهتمام، والمبيعات. وقد بلغ عدد المستخدمين الفريدين 13,3 مليون مستخدم، ² مما أدى إلى زيادة بنسبة 80% في عمليات البحث عن الماركة على amazon.it مقارنةً بالفترة السابقة، ³ مما أدى إلى نمو بنسبة 30% في التحويل. ⁴ وأظهرت دراسة تأثير الحملة على المُعلن Kantar أن الوعي بالماركة زاد بنسبة 6,5%، ⁵ بينما ارتفع الوعي بالإعلان بنسبة 12,2% وزاد اعتبار الماركة بنسبة 7,1%. ⁶ توضح هذه النتائج كيف ساعد الجمع بين التوقيت الاستراتيجي ومواضع الظهور المتميزة والتحسين القائم على البيانات شركة Kérastase في تأسيس خطها المبتكر في فئة العناية بالشعر التنافسية.

المصادر

1. ¹ دراسة تأثير الحملة على الماركة Kantar، إيطاليا، من 9 سبتمبر إلى 27 أكتوبر 2024م؛ شملت مستخدمات فقط، الضبط 199، التعرض 252.
2. ² بيانات Amazon الداخلية، إيطاليا، من سبتمبر إلى أكتوبر 2024م.
3. ³ بيانات Amazon الداخلية، إيطاليا، عدد مشاهدات صفحات المنتج الشهرية لامتياز Première، فترة الاختبار من سبتمبر إلى أكتوبر 2024م مقابل فترة الضبط من مايو إلى أغسطس 2024م.
4. ⁴بيانات Amazon الداخلية، إيطاليا، مبيعات 1P+3P الشهرية، فترة الاختبار من سبتمبر إلى أكتوبر 2024م مقابل فترة الضبط من يونيو إلى أغسطس 2024م.
5. ^5-6 دراسة تأثير الحملة على الماركة Kantar، إيطاليا، من 9 سبتمبر إلى 27 أكتوبر 2024م؛ شملت مستخدمات فقط، الضبط 199، التعرض 252.