دراسة حالة
احتاجت JS Advertising إلى المساعدة في إدارة قائمة عملائها المتزايدة. هذا هو المكان الذي جاء منه ADFERence.
يستغرق الأمر اثنين
توسيع نطاق النشاط التجاري ليس بالأمر السهل دائمًا. من قيود الموارد إلى ضمان الأداء العالي للعديد من الحملات الإعلانية في وقت واحد، هناك حاجة أحيانًا إلى المساعدة لإدارة كل ذلك. غالبًا ما تلجأ الشركات إلى شركاء Amazon Ads للمساعدة في تحقيق أهداف الماركة والشركة.
JS Advertising هي وكالة متخصصة في دعم الماركات التي تبيع في متجر Amazon من خلال خبرتها الإعلانية. تركز الوكالة على مساعدة عملائها على اكتساب التعرّف المتزايد عبر متجر Amazon وعلى الحلول طويلة الأجل لنمو الماركة. ومع توسع قائمة عملاء الوكالة، واجه الفريق قيودًا على الموارد، خاصة عندما يتعلق الأمر بتحديث الحملات وتحسينها يدويًا لعملائهم. أدرك الفريق أنه من أجل توسيع نطاق نشاطهم التجاري وخدمة عملائهم، فإنهم يحتاجون إلى إيجاد حل تقني يتيح تحديثات الحملات القابلة للتطوير والآلية ومعايير إعداد التقارير.
في يناير 2021، بعد فحص شركاء Amazon Ads المختلفين على مدار بضعة أشهر، اختارت JS Advertising العمل مع ADFERENCE، استنادًا إلى حل ADFERENCE التكنولوجي، وتحديدًا خوارزمية تقديم عروض الأسعار لموفّر الأدوات التي تم إنشاؤها باستخدامAmazon Ads API. تمكنت ADFERENCEN من تزويد JS Advertising بثروة من الخبرة - بما في ذلك تحسين حوالي 7 ملايين عرض أسعار يوميًا لأكثر من 1000 عميل مختلف.
التكنولوجيا للإنقاذ
تركز الشراكة على مساعدة JS Advertising على دعم قائمة عملائها المتزايدة بثقة، وتقليل الجهد اليدوي لفريقهم، خاصة بالنسبة لمهام مثل إنشاء حملات جديدة، وتحديد نطاقات عروض الأسعار، وتحسين حملات الإعلانات المدعومة. عندما بدأت العلاقة بين الشركات، بدأت ADFERENCE في العمل - تدقيق عمليات إعداد الحملة الحالية، وإنشاء هيكل الحافظة الذكية من موفّر الأدوات، وتعديل المعلمات لـ معايير الأداء الرئيسية (مثل تكلفة الإعلان من المبيعات (ACOS)، أو ACOS)، وإعداد الإجراءات الآلية لاستهداف الكلمات الرئيسية، و ASIN. يوفر ADFERENCESS أيضًا دعمًا مخصصًا لـ JS Advertising من خلال مدير نجاح العملاء الذي يقيّم الاستراتيجيات والأهداف والتنفيذ على أساس مستمر.
قامت ADFERENCE ببناء تقنيتها من خلال تكاملها مع Amazon Ads API، والتي تسمح للشركة بتلقي ومشاركة تغييرات حملة الإعلانات المدعومة، والحصول على معايير الأداء التي يمكنها من خلالها إنشاء لوحة معلومات الأداء سهلة الاستخدام. يمكن لعملاء مثل JS Advertising استخدام أداة ADFERENCER لإنشاء حملات جديدة وتحديث الحملات الحالية وتعيين ميزانيات الحملة وأهداف عروض الأسعار وإضافة كلمات رئيسية والمزيد.
الأفضل في كلا العالمين: الأداء المحسّن والكفاءات التشغيلية
بالنسبة لـ JS Advertising، ساعد استخدام الأداة في خدمة العملاء من جميع الأنواع - بغض النظر عن حجم الماركة أو الوصول الإعلاني العام. لقد وفرت الأداة للشركة 15 ساعة في الأسبوع يمكن استخدامها في المزيد من المهام الإستراتيجية وإعداد عملاء جدد، وتجعل الفريق يشعر بمزيد من الأمان خلال إجازات نهاية الأسبوع، والعطلات عندما لا يعمل الموظفون.1 الأمر الأكثر إثارة للإعجاب هو أن JS Advertising لاحظت حدوث انخفاض بنسبة 20٪ في ACOS لعملائها مقارنة بإدارة استراتيجيات تقديم عروض الأسعار يدويًا.2 بفضل ADVERENCER، يمكن لـ JS Advertising دعم المزيد من العملاء بشكل أفضل في مساعيهم الإعلانية.
"لقد رأينا مدى استفادة الوكالات من فهم احتياجات عملائها واختيار أفضل استراتيجيات الحملة المطابقة. إن استخدام أدوات التكنولوجيا، مثل ما نقدمه في ADFERENCE، يمنح الوكالات الفرصة لـ زيادة المبيعات، وخفض ACOS لعملائها بشكل كبير، وتوفير الوقت الثمين."
- دكتور فلوريان نتورف، المؤسس والرئيس التنفيذي المشارك لشركة ADFERENCE
توصي JS Advertising بالبدء بنفسك قبل البحث عن شريك لدعم نشاطك التجاري حتى يكون لديك صورة كاملة عن المكان الذي يمكن للشريك أن يقدم فيه أفضل خدمة:
"أوصي كل معلن - أو أي شخص يبيع في متجر Amazon - بالبدء بفهم نشاطهم التجاري الخاص والحلول التي يحتاجونها قبل اللجوء إلى شريك Amazon Ads. فقط عندما تكون لديك تجربتك الخاصة، سيكون من الممكن فهم جميع الطرق التي يمكن للشريك من خلالها مساعدة نشاطك التجاري، وأين يمكنك القيام بذلك بنفسك".
— يوهانس ستوفر، المؤسس المشارك والمدير الإداري لشركة JS Advertising
يساعد الشركاء الوكالات والماركات على استكشاف عدد من الحلول لمشاكل النشاط التجاري المختلفة. تقدم Amazon دليل شركاء Amazon Ads للبحث والتصفية من قائمة الشركات التي تم فحصها والتي تخدم احتياجات الإعلان.
1 المصدر: البيانات المقدمة من الوكالة، في جميع أنحاء العالم، 2022