دراسة حالة

تعمل Jacked Factory على تحسين جهود الإعلان وبناء الماركة باستخدام رؤى Amazon للانتساب

طفرة نمو Jacked Factory

لطالما سعت Jacked Factory، وهي ماركة كندية متخصصة في التغذية الرياضية، إلى تحسين حملاتها غير التابعة لـ Amazon باستخدام رؤى محفزة بالمعايير للمساعدة في زيادة العائد على الاستثمار، وجهود بناء الماركة، والمبيعات. في السابق، كانوا مقتصرين على تحليل الفرق في المبيعات قبل الحملات غير التابعة لـ Amazon وأثناءها، وبعدها، وواجهوا صعوبة في قياس فعالية الحملة.

في أبريل 2021، بدأوا في استخدام رؤى Amazon للانتساب، والتي أصبحت جزءًا لا يتجزأ من عمليات التسويق الخاصة بـ Jacked Factory. يمكنهم الآن تحليل الرؤى، والاتجاهات الفريدة لمساعدتهم على تحديد كيفية أداء قنوات التسويق الخاصة بهم، ودعم أهداف نشاطهم التجاري العام.

تم طرح Jacked Factory وبدأ البيع على Amazon في عام 2015. بعد سبع سنوات، لا تزال Amazon واحدة من أفضل وجهات التسوق في Jacked Factory لعملائها، حيث باعت الملايين من منتجات الأداء الرياضي حتى الآن.

على مر السنين، استخدم الفريق في Jacked Factory منتجات Amazon Ads (المنتجات المدعومة، وإعلانات العرض المدعومة، وإعلانات الماركات المدعومة)، وتجارب التسوق الخاصة بالماركة (المتاجر، والمنشورات) جنبًا إلى جنب مع قنوات التسويق غير التابعة لـ Amazon (Google و Facebook و Instagram، والبريد الإلكتروني، والشركات التابعة) للمساعدة في تحفيز الوعي بالماركة، وزيادة المبيعات، وبناء ولاء العملاء. تستخدم Jacked Factory رؤى Amazon للانتساب للمساعدة في تحسين تصميمهم الإبداعي، ومواضع ظهورهم، وجمهورهم، وصفحاتهم المنتقل إليها لحملاتهم الإعلانية غير التابعة لـ Amazon.

قال رولاند بيني، رئيس عمليات Amazon في Jacked Factory: "بفضل رؤى Amazon للانتساب، تمكنا من تنمية نشاطنا التجاري لأننا نستطيع بسهولة فهم استراتيجيات الإعلان التي تساعدنا على تحقيق أهدافنا".

"تتميز بسهولة استخدامها للغاية، وتسمح لنا لوحة معلومات رؤى Amazon للانتساب بعرض أي معايير ملائمة نحتاجها بسرعة. وأضاف بيني: "التصميم الجيد يعني أنك لست مضطرًا للتفكير في الأمر، وينطبق الشيء نفسه على لوحة معلومات رؤى Amazon للانتساب".

بصفتها مسوقًا متمرسًا يعتمد على الرؤى، شارك بيني ثلاث طرق ساعدت من خلالها رؤى Amazon للانتساب Jacked Factory على تحسين إعلاناتها وتنمية نشاطها التجاري.

تحديد قنوات التسويق المناسبة

تمكنت Jacked Factory من تحديد القنوات غير التابعة لـ Amazon الأكثر ملاءمة لأهدافها الإعلانية المختلفة باستخدام رؤى Amazon للانتساب.

أظهرت الرؤى أن قنوات التواصل الاجتماعي عادة ما تتمتع بمعدلات تحويل أعلى، مما يشير إلى أن عملائها لديهم نية شراء أعلى في هذه المرحلة من رحلة التسوق الخاصة بهم. تستخدم Jacked Factory الآن هذه القنوات في الغالب للتسويق ذي المسار المنخفض، مع الهدف العام للمساعدة في زيادة المبيعات. من ناحية أخرى، كانت إعلانات العرض هي الأنسب لحملاتها التسويقية ذات المسار الأعلى حيث كان تركيزها على تحفيز الوعي بالماركة والمنتج. بالإضافة إلى ذلك، تمكنوا من تحديد أنه على الرغم من أن Amazon Ads ساعدت في تحفيز الوعي، والاهتمام، والمبيعات، إلا أنها كانت القناة الأفضل أداءًا (مقارنة بقنواتها غير التابعة لـ Amazon) للمساعدة في بناء ولاء العملاء لماركتهم.

كما ساعدت الرؤى Jacked Factory على فهم القنوات الأفضل أداءًا لكل منتج من منتجاتها. على سبيل المثال، حقق أحد المنتجات 8 أضعاف العائد على قناة غير تابعة لـ Amazon مقابل أخرى.

لقد مكنت رؤى رؤى Amazon للانتساب Jacked Factory من الحصول على استراتيجية إعلانية أكثر إيجازًا وقائمة على الرؤى ومتعددة القنوات استنادًا إلى ما هو الأفضل لماركتها، ومنتجاتها، وعملائها. لقد نجحوا في تعديل الميزانية المخصصة لإعلاناتهم غير التابعة لـ Amazon بعد اكتشاف ما يمنحهم أفضل عائد استثمار باستخدام رؤى Amazon للانتساب.

تحسين جمهورك، وتصميمك الإبداعي، ومحتواك

ساعدت رؤى Amazon للانتساب Jacked Factory على فهم تكتيك الجمهور الأفضل لحملاتهم الإعلانية. على سبيل المثال، وجدوا أن إبقاء تكتيكاتهم واسعة النطاق عند محاولة تحديد الجمهور التي يريد تشجيعها لزيارة متجر Amazon الخاص بهم سيؤدي إلى زيادة جذب الاهتمام عبر حملاتهم الإعلانية.

وبالمثل، فإن التجربة مع تصميمات إبداعية ومحتويات مختلفة - وقياس كيفية أدائها من خلال رؤى Amazon للانتساب - ساعدت Jacked Factory على تحسين كيفية تواصلها مع عملائها. على سبيل المثال، طرح الفريق سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني لاستكشاف ما إذا كان عرض المنتج في الجزء العلوي من البريد الإلكتروني مقابل الجزء السفلي يحقق أداءًا أفضل، بالإضافة إلى أنواع العروض التي تؤدي عادةً إلى المزيد من المبيعات. نتيجة لذلك، تمكنت Jacked Factory من تحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بها بشكل أفضل.

تحسين متجرك

اختبرت Jacked Factory فعالية الصفحات المنتقل إليها المختلفة عبر حملتين غير تابعتين لـ Amazon Ads لتحديد الأسلوب الذي سيؤدي إلى أكبر زيادة في معدلات النقر، والإضافة إلى عربات التسوق، والمبيعات.

باستخدام رؤى Amazon للانتساب، حددوا أن استخدام الصفحة المنتقل إليها للمتجر يعمل بشكل أفضل عند محاولة الوصول إلى جمهور أعلى في مسار التسويق. من خلال إنشاء تجربة غامرة على متجرهم، تمكنت Jacked Factory بعد ذلك من تشجيع المتسوقين على المضي قدمًا. أدى هذا التكتيك إلى زيادة معدل الإضافة إلى عربة التسوق بأكثر من الضعف.1

قال بيني: "أدت القدرة على إحياء ماركتنا بطريقة تلقى صدى لدى عملائنا على متجرنا - وامتلاك صفحات فرعية مخصصة لمنتجات محددة حيث يمكننا تسليط الضوء على الميزات الرئيسية، جنبًا إلى جنب مع خيار الإضافة إلى عربة التسوق - إلى زيادة معدلات التحويل مقارنة بالوقت الذي تم فيه تحفيز العملاء إلى قائمة المنتجات".

وفي الوقت نفسه، وجدت Jacked Factory أن توجيه المتسوقين الذين كانوا يتطلعون بنشاط لإجراء عملية شراء إلى صفحة تفاصيل المنتج ليكون أكثر فعالية. ساعد هذا Jacked Factory على تحقيق تحويلات أعلى وبناء الولاء بين العملاء الحاليين.

نتيجة لرؤى Amazon للانتساب هذه، أصبحت Jacked Factory قادرةً على فهم التأثير الذي يجلبه متجرها على رحلة المتسوق وتحسينه باستمرار بناءًا على احتياجات العملاء.

قال بيني: "يتيح لنا متجرنا التواصل مع عملائنا من منظور ماركتنا، ونستخدم رؤى Amazon للانتساب لتحديد التغييرات التي نحتاج إلى إجرائها عليها من أجل الحصول على التجربة الصحيحة والتواصل مع عملائنا".

1 البيانات المُقدمة من المُعلِنين، الولايات المتحدة، 22 نوفمبر 2021 — 7 أبريل 2022