دراسة الحالة
ساعدت Tinuiti في زيادة طلبات Poppi الجديدة بالنسبة للماركة بمقدار 16 ضعفًا باستخدام Amazon Marketing Cloud
تتخصص Poppi، وهي ماركة متخصصة في المشروبات مقرها الولايات المتحدة، في صودا البريبايوتك المشبعة بخل التفاح. تم عرض منتجهم الأساسي على Shark Tank من ABC في عام 2020. منذ عام 2021، عملت Poppi مع Amazon Ads من خلال التركيز أولاً على حلول الإعلانات المدعومة للمساعدة في زيادة الوعي بمنتجاتها. وبحصول Poppi على دعم من وكالة Tinuiti التي دخلت في شراكة معها، بدأت الماركة في الاستفادة من مجموعة من وسائط Amazon Ads الإعلامية، بما في ذلك إعلانات البث التلفزيوني وإعلانات الفيديو عبر الإنترنت، وذلك لتعزيز جذب اهتمام العملاء، بالإضافة إلى العديد من حلول التخطيط والقياس اللازمة لتوجيه قرارات الحملة. لمساعدة Poppi في قياس تأثير الوسائط الإعلامية المجمعة، وتحسين تخصيص الميزانية، والوصول إلى جمهور جديد مع الحفاظ على معدل التحويل المستهدف، اتجهت Tinuiti إلى Amazon Marketing Cloud (AMC) للحصول على رؤى.
على وجه التحديد، أجرت Tinuiti تحليلاً لرؤى الجمهور على AMC لتعزيز فهمها لمواصفات الجمهور عالية القيمة، بالإضافة إلى تحليل مزيج الوسائط الإعلامية لفهم كيفية تأثير وسائط Amazon Ads الإعلامية على الأداء في مراحل الاهتمام بالماركة، والتحويل، والاستحواذ على عملاء مصنفين ضمن الجديد بالنسبة للماركة، وولاء العملاء. ونظرًا لتواجد Poppi بشكل كبير في مجال البيع بالتجزئة في كل من متجر Amazon وWhole Foods Market (المتاجر عبر الإنترنت والمتاجر الفعلية)، فقد أجرت Tinuiti أيضًا تحليلًا متعدد القنوات لفهم كيف ساعدت وسائط Amazon الإعلامية في ربط الزيارات بمنافذ البيع بالتجزئة هذه، وتحفيز المبيعات.
لم تكن الرؤى التي تمكنا من استخلاصها ممكنة بدون Amazon Marketing Cloud. تعد القدرة على قياس تأثير الاستثمار في الوسائط الرقمية في كل من متاجر Amazon و Whole Foods Market قوية للغاية وستساعد في توجيه استراتيجية حملتنا القائمة بطريقة أكثر دعمًا للرؤى.
- بات بيتريلو، مدير استراتيجية Amazon، Tinuiti
باستخدام AMC، وجدت Tinuiti أن الجمع بين إعلانات البث التلفزيوني، وإعلانات الفيديو عبر الإنترنت، وإعلانات العرض، و المنتجات المدعومة قد حفز أعلى معدل مشاهدة لصفحة التفاصيل مقارنة بأي مجموعة وسائط إعلامية أخرى، مما يشير إلى فوائد تنويع مزيج الوسائط الإعلامية الخاص بها. لقد تعلموا أيضًا أن وسائط Amazon DSP الإعلامية جنبًا إلى جنب مع المنتجات المدعومة ذات المسار منخفض التركيز قد حققت أعلى معدل تحويل، مما يعني أنه يمكن تحقيق أهداف بناء الماركة بشكل أفضل من خلال نشر أسلوب جميع المراحل بدلاً من طرح حملات منفصلة بأهداف حملة فردية.
زوّدت هذه الرؤى Tinuiti بأفكار ملهمة جعلتها تساعد Poppi على ضبط استراتيجية مزيج الوسائط الإعلامية وتخصيص الميزانية لديها. وفي أقل من ستة أشهر، لاحظت الماركة زيادة بمقدار 16 ضعفًا في عدد العملاء المدرجين في معيار الجديد بالنسبة للماركة، حيث كانت نسبة 34% من المبيعات المنسوبة للإعلانات في الربع الأول من عام 2022 واردة من هؤلاء المشترين المصنفين ضمن هذا المعيار.1 وإلى جانب جذب عملاء جدد، ساعدت الاستراتيجية الجديدة على تنمية الولاء للماركة، مع تحقيق زيادة بنسبة 54% في عدد المشتركين في خاصية الاشتراك والتوفير.2 بالإضافة إلى ذلك، من خلال زيادة طرح حملات التوعية وتعديل استثمارات الوسائط الإعلامية في كل مراحل المسار، حققت Poppi زيادة بمقدار 12 ضعفًا في عدد التحويلات في Whole Foods Market شهريًا.3
توفر AMC إشارات غنية تساعد Poppi على الاطّلاع على سلسلة أطول من الانتساب عبر اللمس المتعدد المعقد عبر الوسائط الإعلامية. نحن نحب الاطّلاع على صورة أكثر اكتمالاً لما يحفز في النهاية إلى الاستحواذ على العملاء، وكانت Tinuiti شريكًا رائعًا ليس فقط في فهم جميع قدرات AMC ولكن في وضع الرؤى القادمة من AMC موضع التنفيذ.
— غراهام غوبرت، نائب الرئيس للتجارة الرقمية والوسائط الإعلامية، Poppi
اتصل بالمسؤول التنفيذي لحساب Amazon Ads لكي تبدأ الإعلان مع AMC.
1-3 البيانات المقدمة من Tinuiti، حملات Poppi وAmazon Ads لعام 2022