تحفز عمليات التشغيل المجمع الكفاءة لدى Wpromote وFIVE STAR

توفر FIVE STAR مستلزمات مدرسية متينة ومبتكرة لتمكين الطلاب الذين يسعون جاهدين لتحقيق النجاح على الصعيدين الاجتماعي، والأكاديمي. لأكثر من 35 عامًا، كانت FIVE STAR، وهي جزء من ACCO Brands، رائدة في إنتاج فئات الكراسات، وحافظات الأوراق. في أبريل 2020، استعانت FIVE STAR بـ Wpromote لدعم أنشطتها التجارية على Amazon. Wpromote هي وكالة رقمية كاملة الخدمات، تقدم حملات رقمية تركز على العائد على الاستثمار (ROI). تأسست Wpromote في عام 2001، ونمت حتى وصل عدد موظفيها إلى أكثر من 450 موظفًا موزعين على 8 مكاتب في الولايات المتحدة، وتم تصنيفها مؤخرًا على أنها الرائد رقم 1 حسب تقرير Forrester Performance Marketing Wave لعام 2019.

تم تكليف Wpromote بتحويل نجاح FIVE STAR الذي حققته من متاجر البيع بالتجزئة التقليدية إلى Amazon، وتعزيز المكانة الاستراتيجية كماركة رائدة لبيع الكراسات. كما سعت FIVE STAR أيضًا إلى تحقيق نمو الفئة العضوية، وأرادت زيادة المبيعات بما يتجاوز العام السابق.

ولتحقيق هذه الأهداف، فقد أدركت Wpromote الحاجة إلى دعم كفاءة FIVE STAR عبر الكتالوج الخاص بها بأكمله، والتركيز على كل من توسيع نطاق الكلمات الرئيسية، وتحديد المنتجات الأكثر ملاءمة للنجاح على Amazon. علاوة على ذلك، أحدثت الجائحة تغييرًا في تسوق منتجات العودة إلى المدرسة، والذي تم قياسه تاريخيًا في فترة مزدحمة يمكن التنبؤ بها استمرت بضعة أسابيع. تم تكليف Wpromote باختبار وطرح استراتيجيات جديدة خلال وقت محدود، وكان عليها أن تتصرف بسرعة لوضع FIVE STAR في موضعها الصحيح قبل زحام مرحلة العودة إلى المدرسة.

لتحقيق أهداف FIVE STAR على Amazon، استفادت شركة Wpromote بشكل كبير من المنتجات المدعومة، واتبعت أسلوب جميع المراحل من خلال إعلانات الماركات المدعومة. مع العلم أنها بحاجة إلى إدارة الحملات على نطاق واسع والتحسين بسرعة أثناء الحملات، استخدمت Wpromote أدوات عمليات التشغيل المجمع التي توفرها Amazon Ads حتى تتمكن من تحقيق الأهداف التي حددتها FIVE STAR.

باستخدام المنتجات المدعومة، استفادت Wpromote من بنية الحملة التي سمحت باختبار مئات المنتجات مقابل آلاف الكلمات الرئيسية المستهدفة. تمكن الفريق من تحسين أفضل المنتجات للمزادات الفردية. للبقاء في مقدمة اهتمامات العملاء فميا يتعلق بنتائج التسوق، فقد استخدمت أيضًا استهداف المنتجات المدعومة.

بالنسبة لـ استراتيجية جميع المراحل، فقد مكّنت إعلانات الماركات المدعومة FIVE STAR من العرض في مواضع الظهور الرئيسية على Amazon ومساعدة الماركة على زيادة إمكانية تعرّف العملاء عليها.

مع الآلاف من تحسينات الكلمات الرئيسية المطلوب إدارتها، تحولت Wpromote إلى أدوات عمليات التشغيل المجمع التي توفرها Amazon Ads للمساعدة. في البداية، قامت شركة FIVE STAR بتجميع وتحميل 550 حملة إلى عمليات التشغيل المجمع، وهو تنسيق Amazon Ads لعمليات التشغيل المجمع، واستغرق الأمر في المجمل بضع ساعات فقط (وهي عملية عادةً ما تستغرق أيامًا أطول بدون الأداة). بمجرد بدء الحملات، استخدمت Wpromote التقارير المجمعة لإجراء تحسينات على المنتج بسرعة وعلى نطاق واسع. وقد سمح هذا بالاستمرار في التحسينات عبر المنتجات طوال أوقات تشغيل الحملة. أتاح توفير الوقت من خلال التقارير المجمعة لشركة Wpromote اختبار منتجات وفئات جديدة على Amazon Ads، وإكمال تحليل شامل لمؤشرات KPI الخاصة بشركة FIVE STAR لتحديد الفرص الاستراتيجية لتعزيز جهود الشركة الإعلانية.

وبالإضافة إلى ذلك، تم استخدام رؤى Amazon للانتساب لقياس نشاط التسوق، وأداء المبيعات للحملات غير التابعة لـ Amazon، بما في ذلك مصادر وسائل التواصل الاجتماعي لنشاطها التجاري على Amazon.

من أغسطس 2019 إلى أغسطس 2020، زادت الكفاءة التشغيلية لدى Wpromote بنسبة 73٪ من خلال استخدام عمليات التشغيل المجمع.

من خلال استراتيجية عمليات التشغيل المجمع التي وفرتها Wpromote، حققت FIVE STAR انخفاضًا بنسبة 31٪ في التكلفة لكل نقرة، وزيادة بنسبة 26٪ في معدلات التحويل.