تحقق FITS سرعة اتخاذ القرار بشأن استراتيجيات الإعلان

تبيع شركة FITS Corporation, Inc.‎ مجموعة من المنتجات الأصلية التي تركز على مستحضرات التجميل والعطور، بالإضافة إلى استيراد الماركات الأجنبية. فلسفة الشركة هي "الإبداع برائحة الترف". باعت FITS منتجات على Amazon منذ عام 2006، وبدأت في الإعلان على Amazon في عام 2016 مع طرح نشاطها التجاري الإعلاني في اليابان.

رأت FITS، التي كانت لديها خبرة محدودة في الإعلان عبر الإنترنت حتى تلك اللحظة، الإمكانات في Amazon، حيث يمكن بسهولة تأكيد تأثيرات الإعلان وتعديلها حسب الضرورة. وقد رأت Amazon Ads كحلٍّ إعلاني يمكن أن يبدأ بجهد ضئيل للغاية.

كما أنها تبيع المنتجات في العديد من المتاجر الفعلية التقليدية، وبالنظر إلى حقيقة أن العديد من العملاء يبحثون على Amazon عند التفكير في شراء المنتجات دون الاتصال بالإنترنت، فقد قرروا أن الإعلان على Amazon سيكون استراتيجية فعّالة.

تدير FITS عملياتها الإعلانية الخاصة، وقد باعت إحدى ماركات الشركة الرئيسية، وهي "Ocean Trico"، الماركة الأصلية المرخصة والمتخصصة في فئة شمع الشعر للرجال، على موقع Amazon منذ نوفمبر 2017.
ومع ذلك، فإن نقص المعرفة لتتبع نتائج إعلاناتهم والافتقار إلى الموظفين القادرين على تحسين الإعلان على أساس يومي، أدى بهم إلى البحث عن المجالات الخاصة بالشركاء الخارجيين. وقد اقترحت وكالة الإعلانات Ubun Co., Ltd.‎ استراتيجيات تحليل واضحة للكلمات الرئيسية ومحتوى للتقارير، وقد وقع اختيار FITS على شركة Ubun من بين عدد من العروض التي قدمتها شركات مختلفة عديدة. في أكتوبر 2018، بدأت مبادرة مع شركة Ubun Co., Ltd.‎

تُعد Ubun وكالة تقدم خدمات استشارية وعمليات إعلانية متخصصة في استراتيجية استخدام Amazon، وتكتيكاتها، وعمليات تشغيلها. توفر Ubun استراتيجية لتعزيز مبيعات FITS على Amazon، بالإضافة إلى الخدمات الميدانية غير الإعلانية، مثل تحسين مراقبة أسعار المخزون وصفحة تفاصيل المنتج.

عندما بدأت Ubun في تقديم الخدمة إلى FITS، فقد عرضت ابتكارات لأول مرة في بنية الحساب، وقسمت الحملة من خلال التمييز بين الكلمات الرئيسية ذات الماركات، والكلمات الرئيسية للمنافسين والكلمات الرئيسية للفئات، والتي كانت تدار جميعها في السابق مع بعضها البعض. وقد غيروا التصميم إلى تصميم آخر من السهل فيه تصور تأثيرات الإعلان والتحقق منها. بحثت Ubun بالفعل عن الكلمات الرئيسية المستهدفة ووجدت طرقًا لتعزيز الإعلان على أساس النتائج، وخلق فرص للنظر في توسيع الميزانية. وبالإضافة إلى ذلك، ومن خلال تجميع المنتجات الرئيسية والمنتجات الشهيرة وإصدار التباينات، فقد تمكنوا من تعزيز تشكيلة المنتجات وزيادة المشاهدة.

على وجه التحديد، شمل ذلك وضع استراتيجيات الكلمات الرئيسية واستخدام عناصر التحكم في تقديم عروض الأسعار لكل رقم ASIN والإدارة التشغيلية لإعلانات المنتجات المدعومة، مثل إضافة الكلمات الرئيسية. واختبرت UBUN أيضًا تصميمات الإعلانات الإبداعية لإعلانات الماركات المدعومة مع منتج واحد مقابل مجموعة من المنتجات، وركزت على البيع العابر لمنتجات FITS من خلال إعلانات العرض المدعومة. كما قدموا اقتراحات لتحسين صفحات تفاصيل المنتجات، ومقترحات لاستراتيجيات تشكيلة المنتجات لتحفيز التحويل إلى "إضافة إلى عربة التسوق". تحديدًا، وفي إطار استراتيجية الكلمات الرئيسية، نفذوا سياسة لطرح تباينات المنتج، إلى جانب زيادة مشاهدة المنتجات الرئيسية للحد الأقصى بالكلمات الرئيسية الشائعة، وعرض منتجات FITS في جميع إطارات إعلانات المنتجات المدعومة وإعلانات الماركات المدعومة في الجزء العلوي من صفحة نتائج التسوق الفعلية.

ونتيجة لذلك، ومن خلال عرض منتجات FITS في الأماكن التي تكون مرئية عند البحث باستخدام الكلمات الرئيسية العامة، فقد تمكنت من توسيع نطاق الحصة وزيادة المبيعات لـ "Ocean Trico"، ماركتها الرائدة في فئة الشمع للرجال. بالإضافة إلى ذلك، ومن خلال زيادة عدد الماركات التي يتم الإعلان عنها من 2 إلى 15 ماركة، ستتمكن الشركة من رفع الوعي وزيادة المبيعات في الصيدليات والمتاجر في جميع أنحاء اليابان. كما زادت مبيعات ماركة عطر FITS التي تحمل اسم "RISINGWAVE"، التي تُستخدم رائحتها في "Ocean Trico".

أعتقد أن هناك شيئًا يجب أن يمتلكه مالك الماركة عند العمل مع الشركاء. إنه الوعي بوجود خطة على المدى المتوسط تكون واضحة للماركة من عام واحد".

— إيري ميكاوا، مشرفة Amazon ومديرة الإعلان الرقمي لماركة Ocean Trico، شركة FITS

تعمل الشركتان حاليًا بنشاط لزيادة المبيعات وتعزيز وجود الماركة على Amazon. تركز Ubun على إنشاء تقارير تسمح لـ FITS باتخاذ القرارات المناسبة للنشاط التجاري في كل مرة، إلى جانب عرض نتائجها الإجمالية، وذلك من خلال اتباع نهج يتم فيه زيادة عدد المنتجات المعروضة على شاشة البحث حتى إذا تم تخفيض ROAS للإعلان. ترتبط هذه التقارير والمقترحات المقدمة من Ubun بفهم نمو التجارة الإلكترونية بين المساهمين الداخليين في FITS، وهم يعززون أنشطة المبيعات بناءً على فهم تطوير المنتجات واستمرارية المبيعات في المتاجر الفعلية التقليدية.

حاليًا، تم إنشاء شراكة عبر المنظمات بين فريق تخطيط المنتجات، وفريق المبيعات. إنهم يتخذون القرارات ويستجيبون بصورة فورية، دون خسارة فرصة متعلقة بالنشاط التجاري، للمجموعات المحدودة وتجميع المنتجات في Amazon.co.jp.

"بالنسبة لممثلي المبيعات، أعتقد أنه غالبًا ما يكون من الصعب إصدار أحكام بسبب نقص الخبرة في التعامل مع الإعلانات عبر الإنترنت كجزء من النشاط التجاري العادي. ومع ذلك، أعتقد أنه بإمكانك حل جميع مشاكلك من خلال التعاون مع شريك يتمتع بالخبرة"، على لسان إيري ميكاوا، مشرفة Amazon المعنية بشركة FITS، ومديرة الإعلان الرقمي لماركة Ocean Trico، موضحةً فوائد العمل مع وكالة إعلانات. بناءً على تجربتها الخاصة، تسرد النقاط التالية باعتبارها مهمة لأصحاب الماركات.

ما الإعلان إلا وسيلة لإطلاع العملاء على منتجاتك، لذلك أعتقد أنه من المهم للغاية توضيح خطة الماركة، وكيفية التواصل مع عملائنا. أعتقد أن مشاركة تلك الخطة مع شركائنا، والعمل بشكل متوازي سيؤدي إلى زيادة المبيعات على Amazon.

— إيري ميكاوا، مشرفة Amazon ومديرة الإعلان الرقمي لماركة Ocean Trico، شركة FITS

تعرّف على المزيد حول الإعلان عن مستحضرات التجميل.