كيف ساعدت Amazon Ads عملاء الإمارات العربية المتحدة على اكتشاف منتجات Finish مع حزم عينات غسالة الصحون

كيف يمكن لماركة تعرض منتجات لغسالات الصحون، ولكن ليس الجهاز نفسه، أن تنمو عندما يعتمد نجاحها على شراء المستهلكين لغسالات الصحون؟ هذا هو التحدي الذي واجهته Finish - الماركة الخاصة بـ Reckitt التي تقدم أقراص غسالة الصحون، وأدوات الشطف، واللمعان ومنظفات غسالة الصحون - في الإمارات العربية المتحدة.

لمعالجة هذا الأمر، في عام 2022، عملت Finish مع Amazon Ads لتعزيز اعتماد غسالة الصحون بشكل عام في الإمارات العربية المتحدة من خلال حملة أكدت على فوائد امتلاك غسالة صحون. كما ركزوا على تحفيز أخذ عينات منتجات من منتجات Finish.

تعاونت Finish و Amazon Ads في إنشاء حملة تجمع بين منتجات Finish وطرازات معينة من غسالات الصحون على Amazon. يُعرف هذا التكتيك باسم الحزم الافتراضية عبر الفئات، حيث يتم تجميع المنتجات التكميلية معًا في متجر على الإنترنت، بهدف إثارة اهتمام العملاء بمنتجات Finish مع الترويج لغسالات الصحون الأخرى المتاحة على Amazon.ae. ساعدت هذه الإستراتيجية Finish على توسيع نطاق توزيع منتجاتها جنبًا إلى جنب مع غسالات الأطباق المباعة على Amazon.ae. وشملت هذه الحزم مجموعة متنوعة من المنتجات من مختلف الشركات المصنِّعة، والتي تناسب التفضيلات والميزانيات المتنوعة للمستهلكين.

هدفت الحملة أيضًا إلى جذب اهتمام الجمهور بفعالية في كل مرحلة من مراحل رحلة اكتشافه للمنتجات، والتي تألفت من المراحل الثلاث التالية: الوعي، والاهتمام، والشراء. واستفادت من Amazon DSP، وهي منصة لعرض الطلب تتيح للمُعلنين شراء الإعلانات بشكل برمجي للوصول إلى الجمهور الجديد والحالي أينما يوجد. استخدمت الماركة Amazon DSP لتوصيل رسالتين مهمتين إلى جمهورها الأساسي في الإمارات العربية المتحدة.

أكدت الرسالة الأولى على الفوائد المتعددة لاستخدام غسالات الأطباق، والتي تشمل توفير الطاقة والمياه ولكن أيضًا تقليل الوقت المستغرق في غسل الأطباق يدويًا بشكل كبير. شاركت Finish هذه الرسالة من خلال متجر مخصص للماركة على Amazon.ae، والذي عرض نقاط البيع الفريدة لامتلاك غسالة صحون. تضمن متجر الماركة صورًا جذابة، ومحتوى إعلامي وفيديوهات جذابة سلطت الضوء على الراحة، والكفاءة وحالات الاستخدام المتعددة لغسالات الصحون.

في الوقت نفسه، لتعزيز التعرّف على متجر الماركة، استفادت Finish من حدث Home Makeover Week على Amazon.ae، وهو حدث مبيعات يركز على المنتجات المتعلقة بتحسين المنزل. قامت الماركة بتحديث تصميماتها الرقمية على Amazon DSP لتعكس العروض الترويجية الخاصة المتاحة خلال الحدث. شجَّعت هذه الإعلانات المستهلكين على زيارة متجر ماركة Finish.

ركّزت الرسالة الثانية على عروض التوفير للعملاء من خلال خصومات الأسعار وعينات منتجات Finish المجانية، بهدف تشجيع الترويج للمنتجات. وقد ساعد ذلك على الوصول إلى المستهلكين في مرحلة التحويل من رحلة التسوق الخاصة بهم.

تمكنت Finish من زيادة استخدام غسالات الصحون في الإمارات العربية المتحدة، ومن بين إجمالي غسالات الأطباق التي تم بيعها خلال الحملة، كانت 18.3% منها عبارة عن حزم افتراضية عبر الفئات تضم عينة Finish. تسلط النتيجة الضوء على فعالية الرسالة التي تروج للتخفيضات على غسالات الأطباق المجمعة مع عينات Finish التكميلية، مما يساعد على تحفيز أخذ عينات المنتج، ورفع مستوى الوعي بالماركة بين المستهلكين.¹

شهد معدل شراء الحزم الافتراضية عبر الفئات زيادة كبيرة بنسبة 37.5٪ عند استخدام الإعلانات المدعومة، و Amazon DSP معًا، حيث ارتفع من 0.16٪ عند استخدام المنتجات المدعومة وحدها إلى 0.22٪ عند استخدام كليهما. توضح هذه الزيادة في معدل الشراء فعالية الرسائل في تحفيز المبيعات وجذب اهتمام المستهلك.²