تُعيِّن شركة تصنيع الألعاب وكالة التجارة الإلكترونية، Whitebox، لتحفيز المبيعات في العُطلات من خلال المنتجات المدعومة

الشركة

كانت شركة EM Games، وهي شركة لتصنيع ألعاب اللوحات تأسست عام 2015، تسعى للحصول على حل شامل لإدارة جميع جوانب نشاطها التجاري على Amazon.

الهدف

تعاونت EM Games قبل موسم البيع بالتجزئة بالعُطلات عام 2018 مع Whitebox، شركة التجارة الإلكترونية متكاملة الخدمات ومقرها في بالتيمور، للمساعدة في توسيع نشاطها التجاري على Amazon وزيادة نموه. للاستعداد للعُطلات وتحفيز المبيعات، لم تُدِر Whitebox الخدمات اللوجستية لمخزون EM Games فحسب، بل حدَّثت أيضًا تكتيكاتها لحملات Amazon Ads.

quoteUpنظرًا إلى طبيعة المنتج، أي ألعاب اللوحات، كان يهمنا أن نظل في مقدمة اهتمامات العملاء في أثناء موسم العُطلات. أتاح لنا العمل مع Whitebox بناء استراتيجية بيع بالتجزئة فعالة للعُطلات لتحفيز مبيعات الذروة.quoteDown
– برونو سابوغا، صانع The Awkward Storyteller، ‏EM Games

الحل

ومع اقتراب موسم التسوق بالعُطلات، بدأت Whitebox بتحديث صفحات المنتجات لتضمين صور عالية الجودة ومحتوى جذاب للماركة، وضم مصطلحات بحث ملائمة لقوائم المنتجات لمساعدة العملاء في العثور على منتجاتها والتعرف على المزيد منها.

لضمان التعرّف على الماركة أثناء موسم العطلات، استخدمت Whitebox المنتجات المدعومة للوصول إلى المتسوقين المحتملين باستخدام الحملات التلقائية للجمع بين حملات الكلمات الرئيسية والحملات اليدوية لاستهداف كلٍ من الكلمات الرئيسية الخاصة بماركة وتلك غير الخاصة بها. منذ تسجيل EM Games في سجل Amazon للماركات ، تمكنت Whitebox من تقييم تحليلات الماركة واستخدامها لإثراء استراتيجيات الحملة على نحوٍ أفضل والحصول على رؤى لمصطلحات البحث الخاصة بالعملاء.

تكاملت Whitebox مع Amazon Ads API، ما مكَّنها من وضع حلول مرنة لإدارة حملات الإعلانات المدعومة على نطاق واسع لعملائها. أتاح تكامل Amazon Ads API لشركة Whitebox تغيير عروض الأسعار ديناميكيًا والحصول على الفور على مجموعة متنوعة من التقارير، مثل مستوى موضع الظهور وتقارير الكلمات الرئيسية، بطريقة قابلة للقياس لجميع الحملات الجارية. ما يعني أنه بدلاً من الحاجة إلى تنزيل كل تقرير يدويًا، فإنها تحصل على البيانات من هذه التقارير تلقائيًا من خلال تكامل API.

للمساعدة في إثراء التحسين، ركزت Whitebox على نحوٍ رئيسي على تكلفة الإعلان من المبيعات (ACOS)، مع التركيز بشكلٍ خاص على الكلمات الرئيسية التي حصلت على مرات الظهور الأعلى. كما استخدمت Whitebox مزيجًا من استراتيجيات عرض الأسعار المؤتمَت من خلال Amazon Ads API لإجراء تغييرات بشكلٍ برمجي على الفور.

quoteUp"كانت Amazon Ads API حاسمة لفريقنا. فهي تفوق الحلول اليدوية الأخرى لتوفير رؤى للعملاء عن حملاتهم، بالإضافة إلى القدرة على إجراء العديد من التغييرات بطريقة سريعة وفعّالة.quoteDown
- درو كرامر، نائب الرئيس لتحليلات الأعمال والرؤى، Whitebox

النتائج

من خلال العمل مع Whitebox واستخدام المنتجات المدعومة، تمكنت EM Games من الوصول لعملاء جُدُد وتحقيق نتائج ناجحة في أثناء موسم العُطلات. في أقل من شهرين من الإعلان، حققت EM Games ما يقرب من 13 مليون مرة ظهور بينما أنفقت 50% أقل على الإعلانات في 2018 مما أنفقته في 2017. ونتج عن ذلك زيادة بنسبة 8% في المبيعات المنسوبة للإعلان. وقد حققت الشركة هذا المقياس أثناء فترة مزدحمة من العام مع الحفاظ مع ذلك على تكلفة إعلان من المبيعات (ACOS) أقل بنسبة 31% في العام الماضي.

شاركت Whitebox بضعة توصيات للمُعلنين الآخرين لموسم العُطلات القادم:

  1. تخصيص كلمات رئيسية لما يُرجح أن يبحث عنه العملاء في أثناء العُطلات. من الأخطاء الشائعة استخدام الكلمات الرئيسية نفسها طوال العام؛ فمن المهم البحث عن الكلمات الرئيسية وتنقيحها بما هو خاص بالعُطلات من خلال حملات الاستهداف التلقائي
  2. إنها فترة زمنية قصيرة، لذا توقع مشهدًا تنافسيًا وزد عروض الأسعار حسبما يلزم للوصول إلى أفضل مواضع الظهور المهمة هذه.
  3. يمكنك استخدام بيانات مثل مصطلحات بحث Amazon من سجل Amazon للماركات، إن أمكن، لفهم أفضل لعملائك وتحديث المحتوى وفقًا لذلك كي تظل ملائمًا لهم.
quoteUpباستخدام Amazon Ads، تُعد هذه إحدى أفضل الطرق للاختبار، واكتساب التعرّف في فئة مثل الألعاب، خاصة خلال موسم العطلات. ويمكن أن يساعد استخدام إعداد التقارير من Amazon في تحليلات الماركة والإعلانات المدعومة على فهم كيفية تغيُّر مصطلحات بحث المتسوقين في العُطلات وكيفية عرض منتجك على أفضل وجه لهؤلاء العملاء.quoteDown
– برونو سابوغا، صانع The Awkward Storyteller، ‏EM Games

تعرّف على المزيد حول إعلانات ألعاب الأطفال.