الأهداف

تُعد Cambridge Audio شركة بريطانية مرموقة في صناعة أجهزة الصوت عالية الدقة، وقد كانت رائدة في تقديم تقنيات صوتية استثنائية منذ عام 1968، مع أكثر من خمسة عقود من الابتكار في مجال الصوت. اشتهرت الماركة بتطوراتها الرائدة مثل مضخم الصوت الاستيريو P40، ومشغل الأقراص المدمجة CD1، وجهاز DacMagic الأصلي، مما رسّخ مكانتها كقائد في مجال معدات الصوت عالية الجودة. في عام 2019، بدأت الشركة في الإعلان داخل متجر Amazon، مع تركيز خاص على تعزيز حضورها في سوقها المحلي، المملكة المتحدة.

بدأت رحلة الحملة في يونيو 2021، عندما بدأت شركة e-Comas، وهي وكالة مقرها في لوكسمبورغ وتسعى لتكون أكثر وكالات التجارة الإلكترونية اعتمادًا على التحليلات على مستوى العالم، في إدارة حملات Cambridge Audio عبر منصة Amazon DSP. كان التركيز الأساسي على الترويج لسماعات الرأس اللاسلكية الرائدة لديهم. بينما كانت الماركة تتولى إدارة الكتالوج والإعلانات المدعومة داخليًا، ظهر تحدٍ كبير عندما فكرت Cambridge Audio في إيقاف حملتها طويلة الأجل عبر منصة Amazon DSP بسبب ما اعتُبر ضعفًا في مقاييس عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS).

الأسلوب

اتخذت شركة e-Comas أسلوبًا مبتكرًا لإظهار القيمة الحقيقية لإستراتيجية الإعلان الخاصة بـ Cambridge Audio. استخدمت الوكالة منصة Amazon Marketing Cloud (AMC) لإجراء تحليل شامل لأداء الإعلان الخاصة بالماركة. باستخدام استعلام التداخل بين الإعلانات المدعومة ومنصة DSP في Amazon Marketing Cloud (AMC)، قامت الوكالة باستكشاف المسارات المعقدة لرحلات التسوق، وحللت التفاعلات بين المنتجات المدعومة، وإعلانات العرض المدعومة، وإعلانات الماركات المدعومة، وAmazon DSP.

تضمن الأسلوب الإستراتيجي للوكالة تحليلًا معمقًا لرؤى Cambridge Audio لكشف كيفية تأثير حملات Amazon DSP على الأداء العام للماركة عند دمجها مع أنواع الإعلانات الأخرى. كان هذا التحليل بالغ الأهمية نظرًا لوضع Cambridge Audio كماركة متميزة، حيث تعد نقاط التواصل المتعددة طوال رحلة التسوق ضرورية بالنسبة للتحويلات.

استخدم الفريق الميزات المتقدمة في منصة AMC لرسم خريطة أنجح مجموعات التفاعلات خلال رحلة التسوق. أتاح لهم هذا التحليل الشامل إظهار الدور الكبير لحملات Amazon DSP في إثارة اهتمام المستهلكين ودعم التحويلات من خلال قنوات الإعلان الأخرى. لم تكن الإستراتيجية تهدف فقط إلى إثبات قيمة Amazon DSP، بل كانت تسعى لكشف التأثير التآزري لأسلوب التسويق ذي جميع مراحل.

النتائج

كانت نتائج هذا الأسلوب المحفزة بالرؤى تحويلية لإستراتيجية إعلانات Cambridge Audio. كشفت تحليلات AMC أنه خلال 21 شهرًا، حققت حملة Amazon DSP ما يقرب من 38000 عملية بحث عن الماركة من خلال جهود إعادة التسويق الفعّالة.¹ والأهم من ذلك، أن 81% من إجمالي المبيعات تأثرت بـ Amazon DSP، سواء كانت كأول تفاعل أو خطوة حاسمة في مسار عملية الشراء.²

كان أحد أكثر الاكتشافات إثارة للاهتمام هو أن 60% من الطلبات المنسوبة إلى Amazon DSP كانت من مستهلكين جدد بالنسبة للماركة، مما يبرز فعالية الحملة في الاستحواذ على متسوقين جدد.³ وكانت هذه الرؤية ذات قيمة خاصة نظرًا لمكانة Cambridge Audio المميزة في فئتها. بعد إعادة تفعيل حملات Amazon DSP استنادًا إلى هذه النتائج، شهدت الماركة زيادة بنسبة 19% في إجمالي المبيعات، في حين ارتفع عدد المستهلكين الذين أجروا عملية شراء بنسبة 48%.⁴

أظهرت التحليلات أن إضافة Amazon DSP إلى المزيج التسويقي أدى إلى زيادة بنسبة 189% في معدل الشراء مقارنة باستخدام ثلاثة أنواع إعلانات فقط.⁵ هذا الدليل القوي لم يقنع Cambridge Audio فقط بإعادة تفعيل حملات Amazon DSP الخاصة بهم، بل دفعهم أيضًا إلى إعادة توزيع ميزانية الإعلان، بتحويل المزيد من الاستثمار من إعلانات المنتجات المدعومة إلى إعلانات Amazon DSP وإعلانات العرض المدعومة.

أصبح نجاح هذه الحملة مقياسًا لأسلوب إعلانات e-Comas المحفزة بالرؤى. منذ ذلك الحين، قامت الوكالة بإدماج هذه الدروس المستفادة في ممارساتها القياسية، حيث تستخدم AMC بشكل شامل مع جميع العملاء لعرض تأثير زيادة الأرباح وخفض تكلفة الإعلانات لحملات التسويق ذات جميع المراحل. تشير دراسة الحالة هذه إلى شهادة على قوة إستراتيجيات الإعلان المتكاملة وأهمية النظر إلى ما وراء النتائج الظاهرية لفهم التأثير الحقيقي للحملة.

المصادر

^1-5 Cambridge Audio، المملكة المتحدة، 2021-2023.