دراسة حالة
تساعد DEPT® على رفع عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) لشركة JBL بنسبة 123% من خلال تحسين التكرار باستخدام Amazon Marketing Cloud
استفادت DEPT® من رؤى Amazon Marketing Cloud لمساعدة JBL في تحسين تكرار الإعلانات ومنع التعرض المفرط للجمهور، مما أدى إلى تحسينات كبيرة في المبيعات وعائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS).
الرؤى الرئيسية
%123
زيادة في عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) من خلال تحسين تكرار الإعلانات باستخدام AMC
%115
نمو في المبيعات من خلال تنفيذ قطاعات الجمهور الإستراتيجية
%19
معدلات أعلى لعرض صفحة التفاصيل (DPVR) من خلال حدود مرات التكرار المتخصصة
الأهداف
مع أكثر من 75 عامًا من الريادة في التميز الصوتي، تُعد JBL رائدة في ابتكار أنظمة الصوت الاحترافية للحفلات الموسيقية ودور السينما والأماكن العامة، بالإضافة إلى إنتاج منتجات صوتية استهلاكية مثل مكبرات الصوت المحمولة وسماعات الرأس. في عام 2019، تعاونت JBL مع شريك Amazon Ads المتقدم DEPT®، وهي شركة تقدم خدمات تقنية وتسويقية بنسبة 50/50 وتضم فريقًا يضم أكثر من 4000 متخصص أصلي في الذكاء الاصطناعي، وقد نجحوا معًا في بناء تعاون ناجح.
على الرغم من إنشاء هياكل الحملة، واجهت JBL تحديات في تحسين عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) عبر إستراتيجيات الاهتمام وإعادة المشاركة. لقد دخلوا في شراكة مع DEPT® للكشف عن معدل تكرار الإعلان الأمثل لكل مستخدم وتنفيذه لتحقيق التوازن بين الوصول ونية الشراء ومنع التعرض المفرط لزيادة الأداء.
النهج
طورت DEPT® إستراتيجية شاملة قائمة على الرؤى تركز على منع التعرض المفرط للجمهور مع المساعدة في زيادة تأثير الحملة إلى أقصى حد. أجرى الفريق تحليلًا مكثفًا للتردد لمدة 90 يومًا باستخدام Amazon Marketing Cloud (AMC) لتحديد العدد الأمثل لتعرض الإعلانات لكل مستخدم والذي من شأنه أن يساعد في زيادة عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) ومعدلات مشاهدة صفحة التفاصيل. كشف هذا التحليل عن حدود واضحة أدت بعدها التعرضات الإضافية إلى عائدات متناقصة.
وردًا على ذلك، أنشأوا قطاعات "جمهور التكرار" داخل AMC لاكتشاف واستبعاد الجمهور المعرض بشكل مفرط. ثم طبقا نهج متعدد الطبقات، ووضع حدود زمنية مختلفة للتكرار للنظر فيها وحملات إعادة المشاركة مع الحفاظ على حد التعرض العام عبر جميع الإستراتيجيات. ومن خلال تفعيل استبعادات الجمهور هذه في جميع حملات Amazon DSP، تم ضمان توجيه الإنفاق على الإعلانات نحو الجمهور الذي لديه أعلى احتمالية للشراء، مما أدى إلى إنشاء إطار قابل للتطوير للتحسين المستمر.
جاسبر كويست، مدير الأداء والتسوق غير المباشر في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، شركة Harman Internationalيجب على أي شخص يهدف إلى النجاح مع Amazon Ads أن يشترك مع خبراء في AMC. تُظهر نتائجنا أن الحد الأقصى لمرات التكرار المضبوط بدقة يوفر الميزانية ويحسن تجربة المستخدم.
النتائج
بعد تنشيط هذه الإستراتيجية، حققت الماركة نتائج استثنائية عبر مقاييس أداء متعددة. ارتفع عائد الإنفاق على الإعلانات بنسبة 123%، مما ساعد على إنشاء إعلانات أكثر كفاءة. 1 نمت المبيعات بنسبة 115%، مما يدل على تحسن كبير في توليد الإيرادات. 2 تحسنت معدلات مشاهدة صفحة التفاصيل بنسبة 19%، مما يشير إلى تفاعل تسوق أقوى. 3 أظهرت مكاسب الأداء الشاملة هذه قيمة تحليل AMC الإستراتيجي وإدارة الجمهور.
بالإضافة إلى مكاسب الأداء الفورية، ساعد هذا النهج في بناء إستراتيجية إعلانية أكثر استدامة. خلقت الرؤى المكتسبة من تحليل AMC أساسًا لتحسينات الأداء المستمرة. أدى هذا النجاح إلى إنشاء إطار عمل قابل للتكرار لتحسين التكرار يمكن تطبيقه عبر الحملات والعملاء المستقبليين، مما يعرض قوة صنع القرار القائم على الرؤى في الإعلانات.
المصادر
1—3 JBL، ألمانيا، 2024.