دراسة الحالة
حملة Coca-Cola x Star Wars رفعت عدد المتسوقين الجدد بالنسبة للماركة بنسبة 26% مع Amazon Ads
أتاح تعاون Coca-Cola مع Star Wars الوصول إلى 9.2 مليون مشاهد من خلال إعلانات Prime Video والإعلانات المدعومة وتجارب ماركة مخصصة، مما أسهم في تحقيق ارتفاع بنسبة 26% في عدد المتسوقين الجدد بالنسبة للماركة ونمو في المبيعات بنسبة 45% على أساس سنوي.
الرؤى الرئيسية
9.2 مليون
المشاهدون الفريدون الذين وصلت إليهم حملة Coca-Cola الشاملة لجميع المراحل
26%
زيادة في العملاء الجدد بالنسبة للماركة مقارنةً بمتوسطات الأساس الشهرية
%45
زيادة في المبيعات على أساس سنوي
الأهداف
في مجرة ليست بعيدة، كان المستهلكون الأستراليون على وشك اكتشاف تحالف جديد وقوي. جمعت حملة "Refresh Your Galaxy" اثنتين من أكثر الامتيازات التجارية شعبيةً في العالم: Coca-Cola وStar Wars.
احتفل هذا التعاون بمحبّي Star Wars من خلال تغليف حصري وتجارب رقمية غامرة أحيت هذه السلسلة الأيقونية.
أتيحت للمعجبين فرصة جمع 21 علبة وزجاجة Coca-Cola من الإصدار المحدود، تضمّنت شخصيات أيقونية من Star Wars، من بينها Darth Vader وYoda وPrincess Leia وLuke Skywalker وThe Mandalorian وAhsoka Tano.
أدركت Coca-Cola أستراليا فرصةً سانحة: جذب اهتمام الجمهور من الجيل Z وإشعال الحماس في نفوس محبّي Star Wars المخلصين من خلال هذه المجموعة محدودة الإصدار. ماذا كانت الرؤية؟ محبّو Star Wars هم عشّاق الترفيه في المقام الأول. بالتعاون مع Amazon Ads، طوّرت Coca-Cola إستراتيجية شاملة لجميع المراحل، بهدف رفع الوعي بالمجموعة وتحقيق تحويلات المبيعات في متجر Amazon.
أوضحت Anna Mcloughlin، رئيسة القسم الرقمي في Coca-Cola Europacific Partners، أستراليا: "نحن ندرك أن المقتنيات تُثير الشعور بالحنين وتُعزّز الارتباط بالماركة، وكان هذا الأسلوب مثاليًا لتقديم تلك التجربة".
النهج
أصبحت تصميمات Coca-Cola محدودة الإصدار أصول التصميمات الإبداعية الرئيسية، إذ تضمّنت صورًا لافتة لشخصيات وأحداث أيقونية من عالم Star Wars. حوّل هذا التغليف التذكاري كل عملية شراء إلى رابط ملموس بالامتياز المحبوب، مما أسهم في تعزيز التجربة الأولى وتكرار عمليات الشراء بين هواة الاقتناء.
شارك مايكل درو، المدير الأول للتجارة الرقمية والإستراتيجية التجارية والرؤى المتكاملة في شركة Coca-Cola: لقد تعاونّا عن كثب مع Amazon للمساعدة في تحديد الإستراتيجية وإنشاء تجربة تسوق متكاملة. تتمتع Amazon بقدرة رائدة في السوق على ربط قطاعات الجمهور بالتنفيذ. تمكّنا من معرفة أن محبّي Coca-Cola أكثر اهتمامًا بالخيال العلمي بمقدار 2,2 مرة. ساعدتنا هذه الرؤى في بناء حملة مدروسة".
وإدراكاً من Coca-Cola أن محبّي Star Wars كانوا منجذبين بالفعل إلى المحتوى الترفيهي، عمدت إلى وضع إعلانات بشكل إستراتيجي خلال المسلسلات الشهيرة على Prime Video، بما فيها The Summer I Turned Pretty وReacher وThe Boys وSupernatural وThe Vampire Diaries، التي حققت نسب مشاهدة مرتفعة بين جمهور الأكشن والدراما والخيال العلمي الذي يُرجَّح أن يتفاعل مع تعاون Star Wars، مما أسهم في تعزيز الوعي.
أنشأ فريق مختبر الابتكار الخاص بالماركات في Amazon Ads متجر الماركة Coca-Cola على Amazon بطريقة غامرة، حيث يمكن للمتسوقين استكشاف المجموعة وشرائها، مما حوّل تجربة التسوق العادية إلى رحلة جذابة عبر عالم Star Wars. ساعد هذا الأسلوب القائم على عناصر الألعاب في بناء تواصل عاطفي مع ماركة Coca-Cola.
اعتمد النهج الشامل لجميع المراحل على تعزيز الوعي في أعلى المسار من خلال Prime Video وإعلانات العرض، إلى جانب مرحلة منتصف المسار المتطورة لـإعادة التسويق باستخدام Amazon DSP للوصول إلى المتسوقين ذوي النية الشرائية العالية، فيما أسهمت الإعلانات المدعومة في أسفل المسار في تحقيق تحويلات فورية. والأهم من ذلك أن جميع الحملات وجّهت المتسوقين إلى متجر الماركة التفاعلي، مما أتاح مسارًا سلسًا من الإلهام إلى الاستكشاف وصولاً إلى الشراء.
النتائج
وصلت حملة "Refresh Your Galaxy" إلى 9.2 مليون مشاهد عبر لوحة Amazon التفاعلية والإنترنت المفتوح.1 ومن خلال الاستفادة من Amazon Marketing Cloud، تمكّنت Coca-Cola من الكشف عن رؤى أعمق حول كيفية تنقّل الجمهور عبر رحلة الشراء. كان الجمهور الذي شهد إعلانات Prime Video وعمليات الاستحواذ على الصفحة الرئيسية أكثر عرضة بمقدار 2,3 مرة للبحث عن منتجات Coca-Cola مقارنةً بمن لم يشاهد هذه الإعلانات.2
علاوةً على ذلك، وصلت 80% من مرات الظهور في الحملة إلى جمهور خارج حملات الإعلانات المدعومة. أسفر النطاق الأوسع عن نمو حقيقي في قاعدة العملاء. من خلال زيادة نقاط التواصل مع جمهور جديد، شهدت Coca-Cola ارتفاعًا بنسبة 26% في عدد المتسوقين الجدد بالنسبة للماركة، كما ارتفع عدد متسوقي خاصية الاشتراك والتوفير بنسبة 12% أيضًا، مما أسهم في تحقيق قيمة طويلة الأمد.3
والأبرز من ذلك أن Coca-Cola حققت نموًا في المبيعات على Amazon بنسبة 45% على أساس سنوي.4 ولم يتوقف النجاح عند مجموعة Star Wars. شهدت ملفات المشروبات الأوسع، التي تضم Fanta وSprite وKirks، ارتفاعًا في المبيعات أثبت قدرة الحملة المُنفَّذة بشكل جيد على رفع مستوى عائلة الماركة بأكملها.
وتعليقًا على أثر الحملة، شارك Mcloughlin رأيه قائلاً: "أسفر النجاح المُقاس في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وتجاوزها عبر تأثير المبيعات في الملفات إلى جانب نمو العملاء الجدد بالنسبة للماركة عن نموذج عالمي المستوى لتحقيق النجاح في تنفيذ إستراتيجية شاملة لجميع المراحل".
المصادر
1–4 داخلي من أجل Amazon، أستراليا، 2025/01/08 - 2025/11/09.