تعزيز تذكُّر الماركة وجذب الاهتمام لـ Baci Perugina: أول رعاية موسمية باستخدام Alexa

تُعد Baci Perugina ماركة إيطالية محلية متخصصة في الحلويات من Nestlé. والعنصر المُميز في منتجاتها هو وضع رسالة رومانسية قصيرة من عدة أبيات شعر داخل كل قطعة شوكولاتة. تحظى ماركة بشعبية Baci Perugina كبيرة في إيطاليا ومستوى عالٍ من الوعي بين العملاء، ويُعد عيد الحب ذروة الموسم، حيث ترتبط الماركة بالرومانسية.

في كل عام، ترغب Nestlé في تعزيز تذكُّر الماركة وجذب اهتمام العملاء خلال الأسبوعين اللذين يسبقان عيد الحب. في عيد الحب 2023، أرادت Nestlé طرح حملة لا تُنسى لماركة Baci Perugina لجذب اهتمام عملائها.

لذلك، تعاونت Nestlé مع Amazon Ads لإنشاء أول رعاية موسمية على الإطلاق مع تطبيق Alexa لتنفيذ استراتيجية إعلامية متكاملة أدخلت السرور على العملاء خلال موسم عيد الحب بشكل يضاهي الأسلوب المميز للماركة.
ساعَدَ فريق Alexa شركة Nestlé في تطوير إحدى مهارات مهارة Alexa من أجل ماركة Baci Perugina. في كل مرة يسأل فيها أحد العملاء Alexa قائلاً: "Alexa، افتحي قطعة شوكولاتة"، كان ترد بعبارات رومانسية للإشارة إلى عطلة عيد الحب القادمة وفي نفس الوقت الترويج لمنتجات الماركة.

قدَّم المساعد الصوتي من Amazon أجمل الاقتباسات، حيث نقل العملاء إلى عالم من الإلهام الرومانسي أو ببساطة جعلهم يتفاعلون بطريقة غير متوقعة وفاجأهم بـ "صباح رائع" بشكل مختلف عن المعتاد.
من بين الجمل التي قرأتها Alexa، استمتع العملاء بجمل مثل: "أُحبك، ليس فقط لصفاتك وطباعك، بل لما أشعر به عندما أكون معك" للشاعرة الإنجليزية إليزابيث براوننغ، وأيضًا "أنت تشغل مكانًا في قلبي لا يمكن لأي شخص آخر أن يشغله" للكاتب فرنسيس سكوت فيتسجيرالد، وأيضًا "بمجرد أن نكون معًا، لا أتذكر أي شخص آخر" للشاعر والت ويتمان.

خلال فترة الحملة، وصلت مهارة Alexa إلى أكثر من 45 ألف مستخدم فريد وأكثر من 174 ألف تفاعل صوتي لماركة Baci Perugina.^[1]
بالإضافة إلى ذلك، استخدمَت الحملة أيضًا Amazon DSP والإعلانات الصوتية للمساعدة في نشر الوعي بالحملة، والوصول إلى أكثر من 4.8 مليون مستخدم فريد بمعدل نقر للوصول (CTR) بنسبة 0.19% ومعدل عرض الصفحة التفصيلية (DPVR) بنسبة 0.50% (أعلى من المعيار المحلي).^[2]