دراسة حالة
كيف وصلت Bajaj Finserv إلى المزيد من العملاء للحصول على بطاقة Insta EMI الخاصة بهم من خلال Amazon DSP
تقدم Bajaj Finance Limited، الذراع الرائدة لشركة Bajaj Finserv، خدماتها لأكثر من 50 مليون عميل في جميع أنحاء الهند، وتعمل في فئات متعددة، تتراوح من الشركات الاستهلاكية والصغيرة والمتوسطة (SME)، والتمويل والقروض السكنية، إلى الإقراض التجاري، وتمويل المورّدين، والإقراض الريفي. من قسم تمويل المستهلك التابع للشركة، تقدم الشركة بطاقة "Insta EMI"، والتي تسمح لمستخدمي البطاقة بالتسوق والشراء والتعامل مع 130000 تاجر عبر الإنترنت وغير متصل بالإنترنت ممن دخلوا في شراكة مع Bajaj Finserv. أرادت Bajaj Finserv الوصول إلى عملاء جدد لهذا المنتج المالي بتكلفة مثالية، لذلك عملوا مع فريق Amazon Ads لمساعدتهم على التواصل مع الجمهور الملائم الذي قد يكون مهتمًا ببطاقة Insta EMI.
تحسين التكلفة مع الوصول إلى الجمهور الملائم
في مارس 2022، عمل فريق Amazon Ads مع Bajaj Finserv ووكالتها الإعلامية Arm Worldwide لتحديد الجمهور الملائم الذي من المرجح أن يستخدم بطاقة Insta EMI. قام الفريق بتعيين هذه المجموعات الملائمة على Amazon والمستهلكين الذين كانوا من مستخدمي بطاقات الائتمان الحاليين على Amazon. حدد فريق Amazon Ads استراتيجية إعلامية مثالية من خلال مزيج الوسائط الإعلامية من الحملات التي لها هدفان: 1. الوصول إلى مجموعات الجمهور المذكورة أعلاه بتكلفة مثالية، و 2. تحقيق أقصى قدر من الوصول من خلال عمليات الاستحواذ على مواضع ظهور الإعلانات على الصفحة الرئيسية لتطبيق Amazon والموقع الإلكتروني.
خلال بداية طرح الحملة، انجذب الجمهور لـ إعلانات العرض من Amazon DSP على المواضع الإعلانية على صفحة Amazon الرئيسية وصفحات Amazon Pay. تضمنت اتصالات التصميمات الإبداعية في هذه الإعلانات مزايا العضوية التي يمكن للمستهلكين تجربتها أثناء استخدام البطاقة. تم توجيه المستهلكين الذين نقروا على الإعلانات إلى صفحة ويب لتطبيق Insta EMI التي تم فتحها داخل تطبيق Amazon، حيث يمكنهم معرفة المزيد عن البطاقة والتقدم للحصول عليها أيضًا.
مكنتنا Amazon Ads من تحقيق الحجم والكفاءة في حملاتنا من خلال تقديم إشارات جمهور حادة، ومزيج جيد من المخزون متبوعًا بتحسينات في الوقت الفعلي. ساعدنا موضع ظهور الإعلان الفعال عبر الصفحة الرئيسية وفتحات Amazon Pay جنبًا إلى جنب مع تعليقات التصميمات الإبداعية المنتظمة على زيادة الكفاءة مع الوصول إلى الجمهور الملائم.
— ماناس غولاتي، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Arm Worldwide
الحرص على إنجاز المهام عبر الأهداف
على مدار ربعين بدءًا من أبريل 2022، تمكنت الماركة من تقديم حوالي 262 مليون مرة ظهور، مما أدى إلى أكثر من 28000 مستخدم جديد لبطاقة Insta EMI الخاصة بهم.1 من خلال تحسينات الحملة وتحسينات التصميمات الإبداعية، انخفضت تكلفة البطاقة المبيعة من قبل Bajaj Finserv بنسبة 50% بينما زادت معدل النقر للوصول إلى البطاقة المبيعة بنسبة 27%.2
لقد تمكنا من الوصول إلى الجمهور الملائم من خلال إشارات التسوق المختلفة، مما أدى إلى زيادة الكفاءة في حملتنا ومكّننا من تحقيق نطاق كبير لبطاقة Insta EMI، وذلك بفضل الجهود التعاونية مع فريق Amazon Ads في تحسين الحملات باستمرار لمساعدتنا على تحقيق معايير نجاح محددة.
— هيمانشو سانغاتواني، كبير مديري النشاط التجاري لبطاقات EMI الاستهلاكية، Bajaj Finserv
1-2 بيانات مقدمة من المُعلنين، الهند، 2022