العلامة التجارية الألمانية لأغذية الحيوانات الأليفة تنجح في تحقيق النمو والكفاءة مع العملاء الجدد بالنسبة للعلامة التجارية

الشراكة

بصفتها إحدى شركات مجموعة Heristo، وهي منتج رئيسي في قطاع المنتجات الغذائية الألمانية، تقدم animonda أغذية الكلاب والقطط عبر مجموعة متنوعة من خطوط الإنتاج وأنواع عبوات التغليف والعروض. بعد إطلاق أولى محاولاتها على Amazon Advertising في أبريل عام 2017، أدركت animonda أنها تفتقر إلى الخبرة الداخلية لتحقيق أقصى استفادة من إمكانات استثماراتها. ولهذا، نظرت في العمل مع أخصائيين بمقدورهم مساعدتها في تحفيز نمو المبيعات ومواصلة تحسين حضور العلامة التجارية على Amazon.

في أبريل 2017، عقدت animonda شراكة مع Vorwärts GmbH، وهي موفر خدمات مُدارة يساعد العلامات التجارية في تطوير استراتيجياتها على Amazon من خلال أدوات تحسين المحتوى وإدارة الحساب للمورّدين والبائعين. تمثل عامل التطوير الأساسي للاستراتيجية في المساعدة في تحقيق أقصى أداء لاستثمار animonda على Amazon Advertising. وكان هدف animonda هو تحقيق نمو المبيعات مع الحفاظ على الميزانية الحالية المخصصة لـ Amazon Advertising.

التحدي

اعتمدت Vorwärts GmbH على تحقيق أقصى استفادة من إمكانات مبيعات animonda بنفس مستوى الاستثمار في Amazon Advertising من خلال النظر في كيفية استغلال ميزانية العلامة التجارية. رغم أن المبيعات كانت محور اهتمامها الأساسي، إلا أنها اعتبرت أن الإعلانات المدعومة هي السبيل الرئيسي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والبقاء top of mind لدى المتسوقين وهم يستكشفون خيارات الأغذية لحيواناتهم الأليفة.

ركزت animonda على تحفيز الأداء المتسق لمنتجاتها الأكثر مبيعًا مع بناء الوعي أيضًا بعروض المنتجات الجديدة أو ذات الأولوية. تمثل التحدي أمام Vorwärts GmbH في إيجاد التوازن الصحيح مع زيادة استثمار animonda، وتحفيز أداء المبيعات مع تحقيق المزيد من الوعي بالعلامة التجارية لهذه المبادرات الرئيسية كذلك.

الحل

بدأت Vorwärts GmbH بتقييم المحتوى الموجود على صفحات تفاصيل المنتجات الخاصة بشركة animonda باستخدام أداة تحسين المحتوى الخاصة بها. من خلال هذه العملية، تمكنت من تحديد أكثر الكلمات الرئيسية ملاءمةً لمنتجات animonda وتحسين صفحات تفاصيل المنتجات لدمج نقاط التعلم المتعلقة بالكلمات الرئيسية.

بعد إجراء هذه التعديلات إزاء الاستعداد للبيع بالتجزئة، بدأت Vorwärts GmbH تشغيل حملات الإعلانات المدعومة التي توفرها Amazon Advertising لشركة animonda باستخدام أداة إدارة الحملات الخاصة بها. تستخدم الأداة تقنية أتمتة الحملة لإجراء تعديلات فعالة في عرض الأسعار، بل وتسمح أيضًا باستخدام تقرير مصطلحات البحث وتقارير أداء الحملة لإجراء عمليات التحسين اليدوية أسبوعيًا. استخدمت هذه الحملات مجموعة متنوعة من استراتيجيات الكلمات الرئيسية: الكلمات الرئيسية للفئات، والكلمات الرئيسية التنافسية، والكلمات الرئيسية ذات العلامات التجارية، والكلمات الرئيسية المحسنة للمحتوى. استخدمت أداة إدارة الحملات التعلم الآلي لتحسين الحملات تلقائيًا وتحليل عروض الأسعار وتعديلها وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) الرئيسية لدى animonda.

نشرت Vorwärts GmbH حملات منتجات مدعومة ركزت على الكلمات الرئيسية التي تحقق أعلى مستويات تحويل لضمان عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) ثابت مع الاستفادة من حملات إعلانات المركات المدعومة لدعم المنتجات الأحدث أو ذات الأولوية. تم تصميم حملات إعلانات المركات المدعومة هذه للمساعدة في دعم هدف الوعي، مما خلق فرصة رائعة لتمييز عروض العلامة التجارية بينما يتسوق العملاء للحصول على المنتجات المناسبة لتلبية احتياجات حيواناتهم الأليفة.

اعتمد التكتيك الذي استخدمته Vorwärts GmbH للمساعدة في تمييز animonda على الوظائف المبتكرة لإعلانات المركات المدعومة. يسمح التخصيص للعلامات التجارية بتسليط الضوء على العناصر الرئيسية لقصة كل منتج جديد للمتسوقين أثناء تصفحهم. على سبيل المثال، عند إطلاق منتج Integra، وهو خط طعام مصمم خصيصًا للحيوانات الأليفة التي تعاني من مجموعة من الأمراض، سمحت إعلانات المركات المدعومة لشركة animonda بتوصيل تفاصيل المنتج الرئيسية ضمن العنوان القابل للتخصيص مع التركيز أيضًا على الكلمات الرئيسية التي ستكون ذات صلة بالمتسوقين الذين كانت حيواناتهم الأليفة تعاني من هذه الأمراض.

النتائج

بفضل مساعدة Vorwärts GmbH المتمثلة في كل من مكونات الاستعداد للبيع بالتجزئة واستراتيجية الحملات، حققت animonda نتائج قوية لنشاطها مع Amazon Advertising.

تمكنت Vorwärts GmbH من تحقيق تكلفة الإعلان من المبيعات (ACOS ) بواقع 7٪ بصورة دائمة منذ إطلاق حملة Amazon Advertising لشركة animonda. والأهم من ذلك، كان بمقدورها إثبات أنه بعد قيام animonda بزيادة حجم استثماراتها الأولية، فإنها بمقدورها مواصلة تحقيق النمو والتحسين دون إنفاق المزيد. فقد شهدت animonda زيادة في مبيعاتها المنسوبة للإعلان بواقع 70٪ في الفترة من 2018 إلى 2019 رغم إضافة 14٪ فقط إلى إنفاق Amazon Advertising.

والأمر الواعد، أن نحو نصف الطلبات الجديدة التي تلقتها animonda كانت تمثل العملاء الجدد بالنسبة للعلامة التجارية، مما يدل على أن تجربة التسوق المحسنّة وحملات إعلانات المركات المدعومة كان لها تأثير على قرارات الشراء لدى متسوقي Amazon. ومع توفر خيارات عديدة في فئة أغذية الحيوانات الأليفة، فقد أدى الاحتفاظ بالعملاء الجدد إلى خلق فرصة ثمينة لتعزيز الولاء للعلامة التجارية.

quoteUpAmazon Advertising هو حل بسيط وواضح وسهل الفهم لأي مسوِّق عبر الإنترنت. تبين تجربتنا أنه يمكنك تحقيق نتائج جيدة للغاية حتى مع ميزانية أقل للإعلانات.quoteDown
– Lars Wiedemann, Business Development Director, animonda Petcare

تنوي animonda مواصلة الاستثمار في Amazon Advertising والتعاون مع Vorwärts GmbH لتحفيز عمليات تحسين الأداء.