من ممارسة الألعاب إلى سرد القصص: نهج متعدد الجوانب يهدف إلى تسويق الوجهة السياحية

أدت الحملة إلى ابتكار تجارب جذابة تدعو الجمهور إلى المشاركة بفعالية بدلاً من استهلاك المحتوى بشكل سلبي. تضمنت هذه التجارب الألعاب التفاعلية على Twitch، والرحلات الصوتية الغامرة عبر Alexa، وفيلم وثائقي ممول من الماركة على فيديو Prime، ولقاءات الواقع المعزز المبتكرة، وكلها مرتبطة بمتجر الماركة المخصص والذي يستطيع الزوار من خلاله استكشاف خريطة تفاعلية للمناطق الثماني في الأندلس. عندما ينقر العميل على إحدى المناطق، يكشف متجر الماركة عن قسم غني وموسع يحتوي على تفاصيل عن فن الطهي المحلي، وأهم المعالم الجذابة، ومعرض الفيديو والصور المخصص، وعنصر واجهة عرض Amazon Music التي تقوم بتشغيل الأصوات الأصيلة للأندلس.

وقد صرح أدريان جوميز سولا، مسؤول الابتكار التنفيذي في Junta de Andalusia قائلاً: "في الوقت الذي يتفاعل فيه المستهلكون اليوم من خلال نقاط تواصل متعددة أثناء التعرف على وجهات السفر، أردنا أن تعكس حملتنا هذه الرحلة المترابطة من خلال تنظيم التجارب الثقافية النابضة بالحياة في الأندلس خلال لحظات الاكتشاف المتعلقة بهذا الأمر". "من خلال دمج قصتنا في جميع نقاط تواصل Amazon المبتكرة المتوافقة مع شغف الجمهور، يمكننا تجاوز حدود تسويق الوجهات التقليدية وإقامة اتصالات أعمق تشجع على خوض المغامرة."

يتماشى هذا النهج مع الرؤى المستمدة من Amazon Ads من أبحاث From Ads to Zeitgeist (من الإعلانات إلى روح العصر)، والتي تُظهر أن المستهلكين اليوم يبحثون عن الشعور بالانتماء، ويفضلون اكتشاف الأماكن من خلال تجارب أصيلة، ويستجيبون بشكل إيجابي للمحتوى الترفيهي والمفيد.

تجذب ألعاب Twitch حوالي 11.1 مليون دقيقة من نسب المشاهدة

بدأت الحملة من خلال "The Andalusia Crush Quest"، وهو تعاون مبتكر مع ستوديو شراكة الماركات على Twitch. تضمن هذا التنشيط خمسة من محترفي البث المشهورين الذين يتنقلون في عالم Minecraft المخصص لعرض معالم الأندلس الشهيرة. كان نظام نقاط قنوات Twitch هو العامل الحاسم في تميز هذا النهج لأنه نجح في تمكين المشاهدين من التأثير بشكل مباشر على طريقة اللعب في الوقت الفعلي حيث أكمل محترفو البث المباشر التحديات الإقليمية.

خلال الحدث الذي استمر ستة أيام، رأى المشاهدون 11.1 مليون دقيقة وأرسلوا 156000 رسالة دردشة¹ أثناء استكشاف التراث الثقافي للأندلس. استفادت الحملة من مجتمع Twitch الذي يتسم بمستويات مرتفعة للغاية من التفاعل، حيث وضع ما نسبته 73% من المشاهدين على رأس أولوياتهم مشاهدة كل بث من صانِعي المحتوى المفضلين لديهم. ²

لتحويل المشاركة الرقمية إلى سياحة فعلية، أتاحت التجربة للمشاركين فرصًا للفوز برحلات حقيقية إلى الأندلس - مما أدى إلى إنشاء مسار مباشر للتحول من المشاركة الرقمية إلى الزيارات الشخصية.

حملة إعلانية للترويج السياحة الإسبانية بالتعاون مع حكومة Junta de Andalusia تصل إلى ما يقرب من 17 مليون شخص عن طريق استخدام Amazon Ads، وتنجح في تحقيق مشاركة أعلى بمقدار 3.6 مرات من معيار الصناعة الإسبانية

صرح ليساردو موران، الرئيس التنفيذي للشركة العامة لإدارة السياحة والرياضة في الأندلس قائلاً: "شعرنا بالحماس تجاه نتائج حملة Andalusic Crush التي نفذناها بالتعاون مع Amazon Ads وTwitch". "استفاد هذا التعاون من قدرات Twitch التفاعلية الفريدة لتشكيل تجربة غامرة، مما سمح للمشاهدين باستكشاف ثقافة الأندلس النابضة بالحياة والتفاعل معها مباشرة من خلال شاشاتهم."

تساعد خدمات Alexa وفيديو Prime في رصد الأصوات والمشاهد الواردة من الأندلس

توسعت الحملة من خلال جولة Alexa Audio Tour المصممة خصوصًا لغرض جذب المستمعين عبر أصوات وأجواء مقاطعات الأندلس الثماني، بدءًا من عروض الفلامنكو إلى وحتى إبداعات الفنانين المعاصرين. أثبتت التجربة الصوتية فعاليتها بشكل ملحوظ، حيث استمر 98% من الأشخاص الذين سمعوا الإعلان حتى أكملوا الإعلان إلى نهايته.³

واستكمالاً للحملة، أطلقت Junta de Andalusia الفيلم الوثائقي الممول من الماركة،Frames from Andalusia، على فيديو Prime، والذي يعرض المناظر الطبيعية في المنطقة وثقافتها وشعبها وتقاليدها في شكل سرد لقصص أصلية، مما يوفر للمسافرين المحتملين مقدمة سينمائية عن وجهتهم السياحية القادمة.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur...

نجاح التجارب الشخصية في الربط بين العالم الرقمي والمادي

وخلال فترة White Friday التي تتسم بارتفاع عدد الزيارات، تضمنت الحملة أيضًا أكياس بقالة Amazon Fresh وأماكن الاستلام الذاتية الخاصة بشركة Amazon التي تتميز بصور أندلسية نابضة بالحياة مع رموز الاستجابة السريعة (QR) تقدم روابط إلى تجربة الواقع المعزز على متجر الماركة المخصص. ومن أجل الاستمتاع بتجربة استكشاف أكثر عمقًا، نجحت تجربة الواقع المعزز، التي يمكن الوصول إليها عبر رموز QR وصفحة Fire TV المنتقل إليها، في إضفاء الحيوية على المعالم الأندلسية الشهيرة من خلال صور ثلاثية الأبعاد. سمحت هذه التجربة للمستهلكين استكشاف حجم المنطقة وجمالها وأهميتها التاريخية.

عملت Junta de Andalusia مع Amazon Ads لتحديد فرص الوصول إلى العملاء من خلال نقاط تواصل متعددة.

كان متجر الماركة المخصص بمثابة المحور المركزي الذي يضم خريطة تفاعلية للأندلس يمكن النقر عليها ومعرفة المزيد من المعلومات. كما يتضمن عنصر واجهة عرض Amazon Music للسماح باستكشاف الموسيقى الأندلسية بالإضافة إلى روابط لكل من الفيلم الوثائقي على فيديو Prime وموقع Junta de Andalusia الإلكتروني الرسمي من أجل وضع الخطط لزيارة هذا المكان.

نجحت الحملة التي استمرت من 19 نوفمبر إلى 16 ديسمبر 2024 في الوصول إلى ما يقرب من 17 مليون مستخدم فريد في أقل من شهر. حققت الحملة أيضًا معدل نقر للوصول بنسبة 0.18%، أي أعلى بمقدار 3.6 مرات من معيار صناعة السياحة المحدد بنسبة 0.05% في إسبانيا.⁴

وقد صرحت كيت ماكاج، رئيسة مختبر الابتكار الخاص بالماركات في Amazon Ads قائلة: "من خلال التخطيط المدروس لعمليات التنفيذ الإبداعية لكل نقطة من نقاط التواصل مع المستهلكين في Amazon، تمكنا من نسج قصة الأندلس في حياة الجمهور بطريقة ذات مغزى". "أتاح لنا هذا الأمر تعزيز الاتصالات بشكل جديد من خلال نقاط شغف متعددة وإلهام الجماهير لاتخاذ الخطوة التالية من الاستكشاف الرقمي وهو بدء حجوزات سفرهم الفعلي."

مع زيادة التعرض والتجارب الإعلانية التي تتحدث بشكل مباشر عن جمال منطقة الأندلس والفرص الواعدة لاستكشافها، ساعدت Junta de Andalusia في زيادة الوعي بالمنطقة من خلال الاستفادة من أجمل أجزائها. يتبقى الآن شيء واحد فقط هو الانطلاق في هذه الرحلة واستكشاف مظاهر جمال الأندلس.

المصادر

1. ^{1، 3-4}داخلي من أجل Amazon، إسبانيا، 2025.
2. ²بيانات Twitch الداخلية، 2025.