حملات البث التلفزيوني على Amazon DSP حققت عائد iROAS بقيمة 1.74 دولار أمريكي-بتفوق بنسبة 25% على المعايير القياسية لصناعة مطاعم QSR

الأهداف

طالما عانى الإعلان في مطاعم الخدمة السريعة (QSR) من فجوة جوهرية: الإعلانات تُعرض في الفضاء الرقمي، بينما تتحقق المبيعات في العالم الحقيقي. تجري الغالبية العظمى من معاملات مطاعم الخدمة السريعة (QSR) عند طاولة البيع أو من خلال الطلب من السيارة، أو عبر تطبيقات التوصيل التابعة لجهات خارجية، وهي بعيدة كل البعد عن البيئات الرقمية التي تُعرض فيها إعلانات البث التلفزيوني.

أدى ذلك إلى الدخول في منطقة مبهمة باستمرار. لم يتمكن مُعلنو مطاعم QSR الذين استثمروا في التلفزيون المتصل بالإنترنت (CTV) من معرفة إذا ما كانت حملاتهم على خدمات البث تدفع الناس فعلاً إلى شراء وجبة. دون وجود حلقة مغلقة تربط بين الظهور والشراء، كان من شبه المستحيل إثبات التزايد في النتائج، أو تبرير الإنفاق، أو تحسين الأداء بثقة.

سعت Amazon Ads إلى حل هذه المعضلة: ربط الإعلان عبر البث التلفزيوني مباشرةً بمبيعات مطاعم QSR الفعلية التي ثبتت صحتها، وإثبات القيمة المتزايدة لكل دولار يُنفَق عبر أكثر من 30 حملة لـ 17 ماركة من ماركات مطاعم QSR.

النهج

نشّطت Amazon Ads حملات إعلانية عبر مجموعتها الكاملة من خدمات البث التلفزيوني- التي تشمل عمليات البث المباشر للأحداث الرياضية المتميزة، والمحتوى الترفيهي عند الطلب، وبيئات التلفزيون المتصل بالإنترنت (CTV) - للوصول إلى جماهير مطاعم الخدمة السريعة (QSR) على نطاق واسع. عُرضت الإعلانات من خلال:

• مباريات كرة القدم في ليلة الخميس - أحداث رياضية يتحدد موعد مشاهدتها وفقًا لموعد البث المباشر
• NASCAR على Prime Video - بث مباشر لأحداث رياضة السيارات
• Prime Video - بث متميز عند الطلب
• Fire TV - بوابة غرفة المعيشة
• البث التلفزيوني (STV) - وصول واسع النطاق إلى الجماهير عبر المنصات الخاضعة لملكية وإدارة Amazon، إضافةً إلى مخزون المتميز للمواقع الخارجية

لسد الفجوة بين مرات ظهور البث وعمليات الشراء دون الاتصال بالإنترنت، تعاونت Amazon Ads مع شريك القياس Attain لربط بيانات ظهور الإعلانات للمشاهدين مباشرةً ببيانات الشراء الفعلية التي ثبتت صحتها. يرصد هذا النهج الحتمي النطاق الكامل لسلوك الشراء في مطاعم QSR، بما في ذلك الطلبات عبر الإنترنت، وزيارات المتجر، والتوصيل عبر جهات خارجية، وحتى المعاملات النقدية التي يغفلها القياس الرقمي التقليدي كليًا.

النتيجة: رؤية واضحة وشاملة لرحلة العميل من لحظة عرض إعلان البث التلفزيوني إلى لحظة إجراء عملية الشراء، الأمر الذي يُثبت التزايد الحقيقي لا مجرد الارتباط.

النتائج

لم تحقق حملات البث التلفزيوني على Amazon DSP أداءً جيدًا فحسب، بل تجاوزت معدلات الصناعة، فقد حققت عائدًا متزايدًا للإنفاق على الإعلانات (iROAS) بلغ 1.74 دولار أمريكي - بتفوق بنسبة 25% على المعايير القياسية لصناعة التلفزيون المتصل بالإنترنت (CTV) في قطاع مطاعم الخدمة السريعة (QSR)، وارتفاعًا متزايدًا في المبيعات بنسبة تزيد عن 0.79%، بتفوق بنسبة 8% على المبيعات المعتادة في فئة QSR.^‏1 ظلت هذه النتائج متسقةً في غالبية الحملات التي خضعت للقياس، الأمر الذي يؤكد أن مخزون البث التلفزيوني لدى Amazon يحقق مبيعات فعلية لماركات QSR دون الاتصال بالإنترنت وتتسم هذه المبيعات بالقابلية للقياس - لا تقتصر النتائج على مجرد تعزيز الوعي بالماركة أو جذب الاهتمام بها.

الرؤية الأكثر فعالية في الدراسة: تحقق مجموعة خدمات البث لدى Amazon أفضل النتائج عندما يستخدمها المعلنون بأكملها. إن الحملات التي تنوع عرضها من خلال البث المباشر للأحداث الرياضية والبث التلفزيوني حققت عائدًا متزايدًا للإنفاق على الإعلانات (iROAS) بلغ 2.08 دولار أمريكي (بزيادة أكثر من 77%)، مقارنةً بقيمة 1.17 دولار أمريكي التي حققتها الحملات المقتصرة على منصة واحدة، ويعني ذلك مضاعفة العائد تقريبًا.² يشير ذلك بوضوح إلى أن تنوع بيئات المحتوى على Amazon واتساع نطاقها يزيد القيمة التي يحققها المعلن بأساليب لا تستطيع منصة واحدة تحقيقها.

للمرة الأولى، يمكن للمعلنين ملاحظة صلة شاملة ثبتت صحتها بين ظهور الإعلان عبر البث التلفزيوني على Amazon وعملية شراء فعلية في أحد المطاعم، سواء كانت من خلال الطلب عبر الهاتف المحمول، أو زيارة المتجر، أو حتى معاملة نقدية عند ماكينات الدفع.

نجح سد فجوة القياس. من خلال ربط مرات الظهور بعمليات الشراء دون الاتصال بالإنترنت التي ثبتت صحتها بما يشمل جميع أنواع المعاملات، منحت Amazon Ads المعلنين في قطاع مطاعم الخدمة السريعة (QSR) الثقة للاستثمار والتحسين والتوسع في إستراتيجيات البث التلفزيوني، مع إثبات الأثر الفعلي في الواقع.

المصادر

^1–2 دراسة التزايد لدى Attain، الولايات المتحدة، فبراير 2026.