قيادة الآسيويين في Amazon: كيف يعمل ناميت على إنشاء مجتمع يُحدث تأثيرًا حقيقيًا

ما الدور الذي تلعبه مبادئ Amazon القيادية في عملك؟

إن المبادئ القيادية متأصلة في كل شيء نقوم به. فلنقل مثلاً الاهتمام بالعملاء، فهو ليس مجرد مصطلح طنان. إنما بالنسبة لكل قرار نتخذه، نطرح السؤال، «هل هذا يفيد العميل؟» على سبيل المثال، نريد أن يحصل عملاء Amazon Autos على نفس الصفقات تقريبًا، في اللحظة التي سيحصلون عليها إذا أجروا ستة أسابيع من البحث أو أمضوا ست ساعات في التفاوض عند أحد الوكلاء.

هناك أيضًا تركيز قوي على السرعة وحساب المخاطر. لقد واجهنا عددًا لا بأس به من التحديات في طريقنا أثناء استعدادنا لتقديم Amazon Autos للجمهور، وكان علينا التغلب عليها بسرعة في كل مرة.

في النهاية، كانت لحظة فخر بالنسبة لي عندما علمت أن مرونة فريقنا ومثابرته وعمله الجاد ساعدنا في خلق أفضل تجربة ممكنة لعملائنا عندما أطلقنا Amazon Autos في 10 ديسمبر 2024. كان هذا الإطلاق مذهلاً، وشعرت أن لنا دورًا صغيرًا في صنع التاريخ!

أنت أيضًا الرئيس المشارك لمجتمع الآسيويين في Amazon. أخبرنا المزيد عن ذلك.

الآسيويون في Amazon، هي إحدى مجموعات التقارب الثلاثة عشر المعترف بها رسميًا في الشركة، وتعمل كمنصة ديناميكية للتبادل الثقافي والوعي. نحن ملتزمون بتعزيز التفاهم بين الثقافات الآسيوية وسد الفجوات بين المجتمعات الآسيوية وغير الآسيوية. تتجاوز مهمتنا الاحتفاء بالمظاهر الثقافية؛ فنحن نعمل بنشاط على استقطاب المواهب الآسيوية وتطويرها والاحتفاظ بها، والدعوة إلى زيادة التمثيل الآسيوي في قيادة Amazon.

عندما انضممت إلى Amazon قبل خمس سنوات، كنت أرغب في صهر ذاتي بالكامل في العمل - ليس أنا كموظف، ولكن أنا كشخص. لقد بدأت كقائد اتصالات لمجموعة الآسيويين في Amazon في مكتبنا في أرلينغتون، مما ساعد في الترويج لمختلف الأحداث والأنشطة. ورغبةً مني في بذل المزيد من الجهد، تقدمت بطلب إلى المجلس العالمي لقيادة التوسع. قمنا بتطوير كتيبات للمساعدة في إلحاق منتسبين جدد على مستوى العالم، وفي غضون عام، نما عدد الآسيويين في Amazon من 25 إلى 90 منتسبًا!

قبل ثلاث سنوات، انتقلت إلى منصب الرئيس المشارك إلى جانب مينغ هوانغ، وهو قائد متحمس آخر كان رئيسًا لفرع سياتل. لم أتخيل أبدًا أنني سأفعل هذا لفترة طويلة. لدينا الآن حوالي 190 فرع على مستوى العالم، مع مشاركة حوالي 26,000 من موظفي Amazon. تهدف مجموعات التقارب إلى خلق بيئة للمجتمعات المختلفة للالتقاء معًا، ومجتمع الآسيويون في Amazon يفعل ذلك بالضبط.

نحن نركز على تقديم البرامج والتمويل والحوكمة المناسبة لمساعدة الموظفين الآسيويين على الازدهار في Amazon. نحتفي بتنوعنا ونستمد القوة من عضويتنا العالمية مع الموظفين الآسيويين الذين يعيشون في بلدان بعيدة مثل رومانيا وكوستاريكا وجنوب إفريقيا. تضم آسيا 48 دولة، لذا فإن مجتمع الآسيويين في Amazon ليس مجرد شتات واحد، وينتمي أعضاؤنا إلى العديد من الأعراق والجنسيات والثقافات. معًا، أنشأنا مجتمعًا متنوعًا وثريًا بشكل مذهل - نسيجًا نابضًا بالحياة من التجارب الفريدة ومجموعة غنية من وجهات النظر.

ماذا تعني لك المشاركة في مجتمع الآسيويين في Amazon على المستوى الشخصي؟

بالنسبة لي، يتعلق الأمر بخلق مساحة آمنة يتسم الأشخاص فيها بالمصداقية والأصالة. نحن لسنا هنا للعمل فقط، نحن هنا لصهر ذاتنا بالكامل في العمل. نحتفل بأكثر من 50 مهرجانًا، مثل السنة القمرية الجديدة، أو مهرجان ديوالي، أو النيروز، أو رمضان، أو هولي، أو عيد الفطر، لمساعدة الناس على الاستمتاع بثقافتهم ومشاركتها مع زملائهم وعائلاتهم.

تكون بعض الأحداث على نطاق واسع، والبعض الآخر صغير ومقتصد ولكنه بنفس القدر من الأهمية. ما يمكن أن يحققه الإبداع عندما تكون شغوفًا بالمجتمع هو أمر مدهش.

من الواضح أنك رسخت شيئًا مميزًا. ما أكثر شيء تفتخر به؟

الأساس الذي بنيناه. بالتأكيد لست أنا فقط. لدينا مجتمع كامل من قادة الشركات والعمليات الذين هم العقول المدبرة وراء العمل الذي نقوم به سواء التخطيط والتنسيق والتنفيذ وإحداث التأثير الحقيقي. لن يكون مجتمع الآسيويين في Amazon شيئًا بدون هؤلاء الأبطال المجهولين الذين يضحون بوقتهم الشخصي ويبذلون جهدهم في هذه القضية.

بالنسبة لي، من الباعث على الرضا بشكل خاص أن يشارك شخص ما فيديوهات للموظفين وهم يهتفون أثناء رقصة التنين في الاحتفال بالعام الصيني الجديد أو صورًا لزملاء العمل ووجوههم مغطاة بألوان الأرجواني والأزرق والأخضر والأحمر احتفالاً بمهرجان هولي، وأعينهم متلألئة وابتساماتهم مشرقة في تناقض صارخ. عندما نرى أشخاصًا يستمتعون بالفعاليات والأنشطة والاحتفالات والتجارب الثقافية، فإن ذلك يجعل كل جهودنا جديرة بالاهتمام.

لقد ذكرت الشمولية والمجتمع كثيرًا. لماذا تعتقد أن هذه القيم مهمة جدًا في Amazon؟

وتيرة العمل في Amazon سريعة، والمعايير مرتفعة جدًا. ولكن في الوقت نفسه، إنها تجسد مكانًا تلتزم فيه القيادة حقًا بالتنوع والإنصاف والشمول (DEI) وتدعم مبادرات مثل الآسيويين في Amazon. Amazon لا تتشدق بقيم التنوع والإنصاف والشمول فحسب؛ بل إنها تفي بوعودها.

يهتم كبار قادتنا بالمجتمع اهتمامًا كبيرًا. لدي القدرة على التركيز على جهود بناء المجتمع هذه، ولا يُنظر إليها على أنها مصدر إلهاء. في الواقع، يتم تشجيعنا على ذلك. إنه يساعد الناس على الشعور بالتقدير ويجعل Amazon مكانًا أفضل للعمل.

ما النصيحة التي تقدمها لشخص يفكر في التقديم للعمل في Amazon؟

أود أن أقول كن مستعدًا لبذل أقصى ما في وسعك لأن Amazon تضع معايير عالية. ولكن أيضًا، لا تخشى من إظهار ماهيتك. ابحث عن سبل للمشاركة في المجتمع لأن هذا هو ما سيبقيك متأصلاً ومترابطًا. المشاركة في شيء مثل مجتمع الآسيويين في Amazon تمنحك الفرصة لتغيير المسار والعمل على شيء مُرضٍ على مستوى مختلف. يتيح لك أخذ قسط من الراحة من الحياة اليومية والتفكير في الصورة الأكبر. لذا كن مستعدًا للعمل الجاد، ولكن كن أيضًا منفتحًا على فرص النمو الشخصي والمجتمعي. خلال مقابلاتك الشخصية، تحدث عن مقوماتك الشخصية، وسبب أهمية شيء بالنسبة لك، وكيف أنك لست مجرد موظف رائع ولكن إنسان فريد.