مثل واقعي على المرونة: كيف تعمل إيلينا على تعزيز دمج المتحولين جنسيًا في Amazon كوستاريكا
عندما انضمت إيلينا سالازار، أخصائية العمليات، إلى Amazon في عام 2020، كان من المفترض أن يكون دورها في الشركة مؤقتًا. لقد ضرب وباء كوفيد بشدة، وكانت بحاجة إلى سد تلك الفجوة. التطور السريع وصولاً إلى اليوم: إيلينا هي أحد أعضاء مجلس إدارة Glamazon (مجموعة تقارب المتحولين جنسيًا (LGBTQIA+) في Amazon) كما أنها رائدة في مجال دمج المتحولين جنسيًا في Amazon كوستاريكا. من تأمين دعم الرعاية الصحية الحرجة إلى كونها مدافعة مرئية وواضحة، كانت إيلينا مسؤولة عن بعض الإنجازات المهمة.
إيلينا وأعضاء شركة Glamazon كوستاريكا في احتفال الفخر
كيف تكون داعمًا ومدافعًا
تقول عن التأثير الذي أحدثته: "هذا مهم جدًا بالنسبة لي". "Amazon هي أول شركة في كوستاريكا تقدم العلاج الهرموني والرعاية الحرجة والدعم النفسي وقائمة شاملة من الإجراءات الجراحية وغير الجراحية للموظفين المتحولين جنسيًا." لا يعكس هذا الإنجاز مبادرة إيلينا فحسب، بل أيضًا التزامها بإنشاء مكان عمل داعم.
تقول إيلينا: "أنا فخورة للغاية بالعمل الذي قمنا به". "يتعلق الأمر بإظهار أننا نهتم برفاهية كل فرد وهويته."
استكشاف التغيير
هدف إيلينا شخصي أيضًا. فقد بدأت تحولها في عام 2022، وواجهت العديد من التحديات في استكشاف النظام، بما في ذلك الخدمات اللوجستية. وهي تتذكر ما حدث وتقول، "إن التحول يعني معرفة كيفية تغيير اسمي والمستندات القانونية الخاصة بي وغير ذلك من التفاصيل الأساسية. لم يكن الأمر سهلاً".
أخذت إيلينا زمام المبادرة لإنشاء مجموعة أدوات لمساعدة الآخرين الذين يخوضون مواقف مماثلة. تعد مجموعة الأدوات هذه الآن موردًا مهمًا، حيث تضمن حصول الموظفين المتحولين جنسيًا في كوستاريكا على إرشادات واضحة ودعم جلي. والقصد هو توسيع نطاق هذا الدعم إلى بلدان أخرى في المستقبل.
مسألة بقاء
لكن عمل إيلينا يتجاوز التغييرات التي تطال السياسة. لقد كانت من المدافعين عن الإقرار بأهمية الجراحة لمساعدة الموظفين المتحولين جنسيًا من أجل مواءمة مظهرهم الجسدي مع هوياتهم الجنسية. عملت إيلينا بشكل وثيق مع فريق الفوائد ومقدمي خدمات التأمين وشركة Glamazon للتأكد من تضمين أكثر من 20 إجراءً في التغطية التأمينية لشركة Amazon، حيث كانت العديد من هذه الإجراءات تعتبر تجميلية في السابق.
أدى تدخلها إلى قيام شركة Amazon بتوفير التغطية للعمليات الجراحية، بما في ذلك العمليات الجراحية الدولية، وهي الخطوة الأولى من نوعها في كوستاريكا. تضيف إيلينا قائلةً، «الأمر يتعلق بالبقاء على قيد الحياة. إنه يعبر عن الفرق بين الأمان ومواجهة العنف في الشوارع". "هذه الإجراءات ليست تجميلية فقط. إنها ضرورية لسلامتنا وصحتنا العقلية".
لعبت Glamazon دورًا حاسمًا في نجاحها.
تقول إيلينا، "لقد بدأت هذا العمل بمفردي، ولكن عندما رأيت الفرصة، قمت بإشراك مجلس إدارة Glamazon. "لقد ضغطنا معًا من أجل إجراء هذه التغييرات، والآن لدينا دعم شامل لزملائنا المتحولين جنسيًا".
نحنجميعًا بشر
عندما سُئلت عن كيفية أن تكون حليفًا جيدًا، كانت نصيحة إيلينا بسيطة لكنها قوية: "استمع بعقل وقلب متفتحين. نأتي جميعًا من خلفيات وتجارب مختلفة، ولكن في نهاية المطاف، نحن جميعًا بشر. إن التعاطف يسد الفجوات ويسمح لنا بفهم بعضنا البعض".