كان جيمس فايال يعلم دائمًا أنه سيكون رائدًا للأعمال. ساعدت Amazon Ads في نجاح ماركته Zest Tea

بدأ جيمس فايال عمله الأول في مرحلة المدرسة الثانوية، حيث طور أداة لمساعدة الناس على أكسدة الخشب لإطفاء حرائق المواقد. وقد نشأ في منزل قديم في ولاية كونيتيكت مزود بمدفأة، لذلك كان الاختراع شيئًا يمكنه استخدامه في حياته اليومية.

"يجب أن تكون الفكرة شيئًا يثير اهتمامي بالفعل. إذا لم يكن ذلك ينطبق علي، فهو ليس شيئًا سأسعى إليه". "كنت دائمًا محاطًا بريادة الأعمال، وعرفت دائمًا أن هذا هو الاتجاه الذي سأسلكه، لكنني لم أعرف متى ولم أعرف كيف".

عندما كان يبلغ من العمر 16 عامًا، كان فيال يتجول في متاجر السلع المنزلية المحلية ويبيع بضاعته، التي اكتسبت بعض الجاذبية في مسقط رأسه. ولكن بينما كان يستعد للمغادرة إلى الكلية، كان بحاجة إلى البدء في التفكير في المراحل التالية من الحياة. هل يبقى في مجال أدوات الموقد؟ أم يكتشف فكرته الكبيرة التالية؟

"دعنا نقول فقط أن سوق الأجهزة الخاصة بإعادة إشعال حرائق المواقد المحتضرة في منازل القرن الثامن عشر كان محدودًا إلى حد كبير في جزء معين من نيو إنجلاند"، كما يقول. "لكن في تلك المرحلة كانت لدي سنوات من الدراسة لأكون رائدًا للأعمال."

ربما تم حل تجارة أدوات الموقد، لكن فيصل ذهب إلى الكلية حيث بقيت ريادة الأعمال في ذهنه. بعد تخرجه، كان يعمل كمحلل مالي عندما ظهر الإلهام لفكرته التالية.

يقول: "كنت أعمل في المجال المالي لساعات، وكنت بحاجة إلى طريقة للبقاء في حالة تأهب". "ولسوء الحظ، واجهت الكثير من مشاكل ارتجاع المعدة لأنني اعتدت أن أكون سباحًا تنافسيًا. لذلك أصبحت شاربًا متعطشًا للشاي. لكن الشاي لا يساعدك بالضرورة على اجتياز 12 أو 14 ساعة في اليوم في العمل في مجال التمويل".

كان ذلك عندما بدأ فايال يتلاعب بفكرة منتج طاقة أخف وأكثر صحة يعتمد على الشاي. مثل أداة النار، كان مشروب الطاقة القائم على الشاي شيئًا يمكنه استخدامه بالفعل. ولنشر الفكرة على أرض الواقع، أنشأ حملة تمويل جماعي، وفي عام 2014، طرح Zest Tea، وكان يبيع معظمها من خلال الكلام الشفهي على موقعه الإلكتروني.

وبمساعدة Amazon Ads والموارد التعليمية من منصة التعلم على طول الطريق، طور فايال Zest Tea لتصبح ماركة معروفة على المستوى الوطني تبيع منتجاتها في آلاف المتاجر التقليدية وعبر الإنترنت. في عام 2020، تم وضعه في قائمة Forbes 30 Under 30 وقام بتوسيع الماركة لتشمل ليس فقط الشاي المعبأ، ولكن أيضًا مشروبات طاقة الشاي المثلج المعلب، وشاي CBD، والشاي الفوار، والمزيد.

لطالما كانت روح فايال الريادية والعمل الدؤوب جوهر ماركة Zest Tea. واتضح أن المستهلكين مرتبطون بهذا أيضًا. ومع نمو الماركة، وجد فايال أن المتخصصين في الطب والتكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات كانوا من أكثر عملائهم ولاءً.

يقول فايال: "نحن نستخدم مصطلح عامل المعرفة كثيرًا". "لقد أدركنا أن عملائنا هم أشخاص يستخدمون Zest من أجل الإنتاجية، وأصبحت هذه هي الرسالة بالنسبة لنا."

احتاج فايال فقط إلى معرفة أفضل طريقة للوصول إلى هؤلاء العملاء الذين كانوا يبحثون عن ماركة مثل Zest Tea. عندما بدأت الماركة في الظهور لأول مرة، قال فايال إنه لم يكن لديه حقًا سوى إمكانية الوصول إلى "خليط من الموارد والنصائح عبر الإنترنت". وقد تعارض معظم ذلك حقًا مع بعضهم البعض بعدة طرق. لقد كانت طريقة محبطة حقًا للتعلم".

تستخدم Zest Tea الآن منصة التعلم في Amazon Ads لضم أعضاء جدد من الفريق.

يقول فايال: "كان الجزء الأكثر فائدة هو القدرة على استخدام برنامج معسكر التدريب الخاص بماركة Amazon بالنسبة للأعضاء الجدد وتحفيزهم على الإسراع بوتيرة أسرع كان الجزء الأكثر فائدة، "يقول فايال.

بالنسبة للماركات الجديدة، يقترح فايال الدخول إلى هناك وتعلم كيفية استخدام الإعلانات الآلية والإعلانات المدعومة. يقول: "إنه يحدث فرقًا كبيرًا وهائلاً". ويضيف أنه قد يكون من المهم للماركات أن تتعلم أيضًا كيفية اتباع المعايير التي توفرها Amazon Ads وفهم كيفية أداء حملاتها الخاصة.

وفي الوقت نفسه، تستمر Zest Tea في النمو. ويقول: "نحن نشهد تحولًا كبيرًا في الشركة". إنهم يتوسعون لتقديم المزيد من المنتجات والمزيد من النكهات والمزيد من الخيارات للعملاء. "كان الشاي عالي الطاقة الذي يحتوي على نسبة عالية من الكافيين هو الخطوة الأولى، ولكننا الآن بصدد توسيع نطاقنا للتركيز على صنع مجموعة متنوعة من منتجات الأغذية والمشروبات النظيفة والفعالة واللذيذة لجميع الاحتياجات الوظيفية. نحن على وشك طرح ثلاثة أنواع جديدة من الشاي الساخن للهضم والمناعة والنوم، بالإضافة إلى مجموعة من عبوات البودرة الخالية من الشاي للحصول على الطاقة والتركيز والترطيب".

ومع تطور الماركة، يقول فايال إنه سيكون من الضروري استخدام المعرفة التي اكتسبها هو وفريق Zest Tea في هذه الرحلة مع Amazon Ads. ويقول: "هذا هو المكان الذي ستكون فيه صفحة معايير الماركة مفيدة للغاية، لأننا بحاجة إلى فهم كيفية المنافسة في هذه الفئات الجديدة". "لقد وجدنا أن برنامج المعسكر التدريبي للماركة مفيدًا جدًا لأننا سنبدأ من جديد في فئة جديدة، ونحتاج إلى إعادة بناء الماركة بجمهور جديد تمامًا."

سواء كان الأمر يتعلق ببيع أدوات إشعال الحرائق عندما كان مراهقًا، أو تنمية تجارة شاي ناجحة كشخص بالغ، فإن رحلة فايال كرائد أعمال كانت دائمًا تدور حول التعلم والنمو. وهذا لن يتوقف أبدًا. يقول فايال: "أنا أفعل هذا منذ فترة طويلة". "هناك دائمًا قيمة لإضافتها. لا تزال بحاجة إلى إعادة نفسك إلى المدرسة من حين لآخر".