أرادت شركة Microsoft فرنسا إحداث طفرة من خلال طرح Windows 11. لقد قاموا بصياغة نجم الدوري الأمريكي للمحترفين توني باركر للمساعدة

عندما يتعلق الأمر بأنظمة التشغيل، كان Microsoft Windows بمثابة الدعامة الأساسية لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر منذ عقود. وعندما يتعلق الأمر بالرياضة، يمكن قول الشيء نفسه عن أسطورة كرة السلة الفرنسية الأمريكية توني باركر. ولكن مثل معظم أجهزة الاستعداد الموثوقة، غالبًا ما يكون من السهل نسيان ما هو متاح لك بمجرد أن يصبح عنصرًا أساسيًا في حياتك. هذا هو التحدي الذي واجهته Microsoft في فرنسا عندما طرحت نظام التشغيل الجديد (OS)، Windows 11. كيف يمكنك إثارة اهتمام الجمهور بإصدار جديد من نظام التشغيل الذي يعد بالفعل عنصرًا أساسيًا في حياة مستخدمي الكمبيوتر الشخصي؟ يمكنك إحضار وجه مألوف لمشاركة الأخبار.

قالت ديان فابر، الشريك التنفيذي للبيع بالتجزئة في Microsoft: "تحدث توني باركر عن طفولته وكيف نشأ مع Windows من حوله:" التل الأخضر "لنظام التشغيل Windows، والأصوات، و MSN". لقد كان مناسبًا بشكل طبيعي عندما بحثت Microsoft عن مؤثر يمكنه إضافة اتصال شخصي لطرح Windows 11. بدءًا من الربع الرابع من عام 2022، عملت Microsoft مع Amazon Ads لتطوير حملة من ثلاث مراحل تجمع بين إرث مسيرة باركر المهنية التي استمرت 20 عامًا جنبًا إلى جنب مع تاريخ Windows وفوائد نظام التشغيل الجديد، وطرحت أجزاء رئيسية من الحملة على Twitch و Fire TV. كان للحملة هدفان رئيسيان: زيادة الوعي بنظام التشغيل Windows 11، ودعم المبيعات في فرنسا - كل ذلك من منظور الحنين والألفة.

قبل إصدار Windows 11، أدركت Microsoft أنه سيكون من الصعب جذب الاهتمام. على الرغم من التفاخر بالكثير من الميزات الجديدة التي أرادت Microsoft الترويج لها، فقد أدركوا أيضًا أن Windows 11 لم يكن الإصدار الأكثر توقعًا الذي تم إصداره؛ مع عدم وجود تغييرات تشغيلية كبيرة أو تحولات وظيفية، لم يكن الطرح مثيرًا مثل الإصدارات السابقة.

للارتقاء إلى مستوى التحدي، تواصلت Microsoft مع فريق Amazon Ads وطورت فكرة الحملة. سيعمل الاثنان معًا على تحديد شخصية معروفة وصياغة حملة مؤثرة مصممة خصيصًا، مما يعزز الاستراتيجية من خلال مواضع ظهور إعلامية متميزة لدعم الرؤية.

عند اختيار وجه مشهور للحملة، عرفت Microsoft أنها تريد العثور على شخص يمكنه التحدث إلى جميع الأجيال، بالإضافة إلى شخص يُنظر إليه على أنه نموذج يحتذى به ورجل أعمال ناجح. باختصار، من سيكون شخصًا جيدًا لتمثيل كل الإمكانات التي يقدمها نظام التشغيل الجديد من Microsoft؟ تألفت الأهداف الرئيسية التي أرادت Microsoft تحقيقها من خمسة محاور: زيادة الوعي بالماركة في فرنسا؛ زيادة مشتريات أنظمة التشغيل على أساس سنوي بنسبة 10٪؛ جذب اهتمام الجمهور غير التقني؛ تقديم خلفية واقعية؛ واستخدام مشاركة باركر لزيادة مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك عدد مشاهدات الفيديو ومعدل النقر للوصول ومعدل اكتمال الفيديو (VCR).

بعد تجنيد توني باركر السابق في سان أنطونيو سبور، مضت Microsoft قدمًا في خطتها المكونة من ثلاث مراحل. ستكون المرحلة الأولى، التي سيتم طرحها في أكتوبر 2022، عبارة عن فيديو مدته 10 ثوانٍ لباركر يعلن عن مقابلة حصرية بينه وبين Windows ليتم بثها على Twitch و Fire TV. تم طرح المرحلة الثانية في يوم المقابلة - عند إصدارها، حجزت Microsoft البطل: موضع الظهور الرئيسي للبوابة على Amazon.fr. تمت استضافة الفيديو نفسه على صفحة منتقل إليها مخصصة. تألفت المرحلة الأخيرة، بعد الإصدار، من مقاطع مدتها 30 ثانية مقطوعة من المحادثة الأكبر. عرضت هذه المقاطع فوائد Windows، وركزت على الجمهور الفردي وكيف يمكنهم استخدام نظام التشغيل (مثل الألعاب السحابية أو Teams). والأهم من ذلك، ضمنت هذه المرحلة الثالثة من الحملة إعادة توجيه الفيديو هذه إلى عروض أجهزة الكمبيوتر المتوافقة مع Windows 11 خلال يوم White Friday.

كان مفتاح الحملة يعتمد على مقابلة باركر، وهي محادثة مدتها 26 دقيقة اعتمدت على قصة باركر الشخصية مع كرة السلة و Windows لإجراء اتصال عاطفي مع الجمهور. وأضاف فابر، المدير التنفيذي لشريك البيع بالتجزئة: "كان قادرًا على التحدث عن كيفية استخدامه لنظام Windows بطرق جديدة كرجل أعمال ولكن أيضًا كأب، مع Windows x Xbox Cloud Gaming". لفتت الحملة على الفور انتباه الموظفين العاملين في الحملة، حيث أشار فابر إلى أن بعض شركائهم من مصنعي أجهزة الكمبيوتر لاحظوا الحملة وسألوا عما إذا كان بإمكانهم دمج ماركتهم في الحملة.

كانت نتائج الحملة بمثابة فوز كبير لنظام Windows. وصلت الحملة إلى 10.3 مليون من الجمهور (أي ما يعادل حوالي سدس السكان الفرنسيين). ¹ كان الفيديو المستخدم في إعلانات العرض المدعومة يحتوي على جهاز فيديو بنسبة 85٪ (15٪ أعلى من معيار 70٪). ² سجلت الصفحة المنتقل إليها المخصصة 39 ألف زائر لمرات محدودة، منهم 45٪ شاهدوا أكثر من 6 دقائق و30 ثانية من المقابلة (علامة 25٪). ³ علاوة على ذلك، قارنت Amazon Ads اللافتات التي تعرض باركر بالحملات السابقة التي تديرها Microsoft - وأظهرت الحملة الجديدة ارتفاعًا بنسبة 60٪ مقارنة بمواضع الظهور مماثلة من الحملات السابقة.⁴

خلال الحملة، كانت 25% من عمليات البحث عن أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows على Amazon.fr متوافقة مع Windows، ونُسبت مبيعات 1.5 مليون يورو من الأجهزة المتوافقة مع Windows 11 إلى الطرح. ⁵

تعرّف على المزيد حول كيفية تواصل ماركتك مع الجمهور من خلال إعلانات العرض المدعومة على Fire TV و Amazon DSP.