كيف تستخدم Tinuiti AMC لرفع مستوى رؤى المُعلنين في مسار عملية الشراء

4 أكتوبر 2022 | بواسطة غابرييلا كورسمان، مدير التسويق

تقدم AMC إمكانات متطورة من حيث كسر الحواجز الشائعة داخل الإعلانات. الميزة الأولى والأهم لاستخدام AMC هي أنه يمكننا الآن أن نشهد كيف تؤثر إعلانات العرض على إعلان الدفع لكل نقرة (PPC) الخاص بنا، والعكس صحيح - بشكل أساسي على مسار عملية الشراء.

الأمر القوي حقًا في ذلك هو عندما نفكر في إضافة بث الإعلانات التلفزيونية إلى إستراتيجيتنا الإعلانية. قبل AMC، كان بإمكانك تقريبًا قياس ما إذا كان هناك تأثير من خلال مراجعة تقارير النشاط التجاري وما إلى ذلك؛ ومع ذلك، فإن عدم القدرة على الاطّلاع على مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة مباشرة بالنتائج جعل من الصعب تحديد الانتساب الحقيقي للإعلانات عبر مزيج الوسائط الإعلامية الكامل الخاص بنا. تساعد AMC في حل هذه المشكلة حيث يمكنها أن توضح بشكل صريح الوصول التدريجي، أو تنسيق الإعلان الفردي للتحويل إلى الجدول، ويمكننا أيضًا أن نطّلع بوضوح على تأثير حملات التوعية بالمسار العلوي على حملاتنا ذات المسار الأدنى.

على سبيل المثال، إذا أردنا أن نفهم كيف يتطور معدل التحويل عندما يصادف المتسوقون إعلانات متعددة طوال رحلتهم، فنحن الآن قادرون على فهم ذلك، بفضل AMC. لقد شهدنا معدل شراء جديد بالنسبة للماركة أعلى بمقدار 2.5 مرة بين الجمهور الذي شاهد إعلانات العرض، وإعلانات البث التلفزيوني، والإعلانات المدعومة.²

ميزة أخرى هي أنه يمكننا جلب إشارات الطرف الأول للمُعلنين إلى AMC للبدء في فك حزم شخصيات الجمهور والإجابة على أسئلة مثل "هل هناك تداخل بين ما نراه مباشرة إلى العميل في الموقع مقابل ما نراه في متجر Amazon؟" أو "كيف تبدو رحلة المستهلك هذه؟" AMC هي أداة رائعة لأنها بيئة تسمح لنا بالاستخدام الآمن وقياس العديد من الرؤى التي تعتبر حاسمة في الإجابة على هذه الأسئلة وغيرها التي لا تعد ولا تحصى.

تتيح المرونة في إجراء استعلامات مخصصة في AMC لـ Tinuiti تمييز التكتيكات المختلفة لتحسين أداء العميل. يمكن أن تكون المكتبة الكبيرة من الاستعلامات التعليمية التي توفرها AMC نقطة انطلاق جيدة ومصدرًا مناسبًا للإلهام للأسئلة التي يجب فحصها. بالإضافة إلى ذلك، يقوم فريق ذكاء النشاط التجاري لدينا في Tinuiti أيضًا بإنشاء استفسارات مخصصة تسمح لنا بالإجابة على احتياجات أو أسئلة تجارية محددة جدًا على مستوى الماركة.

أحد الأمثلة على تحقيق نجاح كبير في الاستعلام المخصص هو العمل مع ماركة للسلع الاستهلاكية المعبأة (CPG) أرادت أن تفهم ما إذا كانت المنتجات ذات معدل التكرار العالي تجلب عملاء جدد إلى النشاط التجاري للماركة في متجر Amazon. في السابق لم تكن لدينا طريقة فعالة لمعرفة ذلك. تساعدنا AMC على اكتشاف المنتجات التي تتمتع بمعدل شراء استثنائي للماركة الجديدة ومعدل الشراء المتكرر. ثم ضاعفنا جهودنا التسويقية على هذه المنتجات التي لاحظناها، مما أدى إلى زيادة بنسبة 103% في المشتريات الجديدة بالنسبة للماركة.

بالنسبة لماركة CPG أخرى، تمكنا من فهم أفضل المناطق الجغرافية من أجل جذب الاهتمام وخلق الولاء للماركة مع عملاء أمازون Fresh. استخدمنا AMC لتقييم المنطقة التي سجلت أعلى نسبة من "المشتريات الجديدة بالنسبة للماركة" و"المشتريات المتكررة". وقد أرشدتنا النتائج إلى زيادة الاستثمار في تلك المواقع المحددة، مما أدى إلى زيادة بنسبة 145% في عائد الإنفاق على الإعلانات الجديدة بالنسبة للماركة.³

نحن نعمل مع AMC منذ أن كانت لا تزال في مرحلة ألفا ومنذ ذلك الحين طورنا خبرة عميقة حول أفضل طريقة لاستخدام حل الغرفة النظيفة المستند إلى السحابة. فيما يلي بعض النصائح التي نوصي بها للمُعلنين لبدء استخدام AMC:

• أنت في وضع أفضل للاستفادة من الإمكانات الكاملة لـ AMC إذا كنت تستخدم إعلانات مدعومة بالإضافة إلى Amazon DSP. يمكنك استخدام الإشارات في AMC لربط أنواع الإعلانات هذه وتطوير سرد مدعوم بالرؤى لإلقاء الضوء على الروابط بين الاثنين.
• عليك استيعاب إشارات الطرف الأول وغير التابعة لـ Amazon كلما أمكن ذلك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى توسيع نطاق ما يمكنك تعلمه وقياسه. هذا مفيد بشكل خاص للماركات التي لا تبيع في متاجر Amazon.
• ابدأ بسؤال، ثم استكشف كيف يمكنك استخدام AMC للإجابة على هذا السؤال. من المهم أن تكون مستعدًا للجلوس وإجراء محادثة حول السؤال النهائي الذي تحاول حله، والعمل بشكل معاكس.
• كن على استعداد للعمل بناءً على النتائج التي توصلت إليها. سواء كنت ترى ضرورة إجراء تغييرات في مزيج الوسائط الإعلامية عبر الإعلانات المدعومة وإعلانات العرض، أو زيادة ميزانيات الحملات التي تحقق أداءً جيدًا، فمن الضروري استخدام الرؤى والمعايير فعليًا.

تفضل بزيارة دليل الشركاء الخاص بنا لمعرفة المزيد حول كيف يمكن لـ Tinuiti مساعدتك في تحقيق أهداف نشاطك التجاري.