الموجز، نوفمبر 2021: أخبار من Amazon وAmazon Ads

23 نوفمبر 2021

مرحبًا بكم في "الموجز"، تقرير الأخبار الشهري الذي تُصدره Amazon وAmazon Ads. في نسخة هذا الشهر من "الموجز"، نشارك خطط Amazon لخدمة العملاء في موسم العطلات هذا. بالإضافة إلى ذلك، نحن متحمسون لمشاركة ميزة التسوق عبر الهاتف المحمول الجديدة التي تسهل إرسال الهدايا وأكثر من ذلك.

أخبار Amazon

خطة Amazon لخدمة العملاء في موسم العطلات هذا

تم مؤخرًا تداول أحاديث حول كيفية تأثير اضطرابات سلسلة التوريد بشكل كبير على طريقة تسوق العملاء والاستعداد لموسم العطلات. في Amazon، يبدأ الاستعداد لموسم العطلات في 1 يناير. من تلك اللحظة فصاعدًا، تعمل فرقنا بجد لتلبية احتياجات عملائنا الخاصة بالعطلات المقبلة. فيما يلي بعض الاستثمارات التي قمنا بها عبر فرق التخطيط والنقل والتسليم لسلسلة التوريد لدينا للتأكد من أننا مستعدون لحصول العملاء على ما يريدون، وقتما يريدون، وأينما كانوا في موسم العطلات هذا:

  • نحن باستمرار نستثمر في التكنولوجيا للتنبؤ بشكل أفضل بالمنتجات التي يريدها عملاؤنا ويحتاجونها، وعملنا بشكل وثيق مع المورّدين وشركاء البيع للحصول عليها في مواقع التوصيل القريبة من العملاء.
  • لقد استثمرنا في الأشخاص والطائرات والسفن والمباني للتأكد من أن لدينا المزيد من الخيارات في طرق نقل الأشياء من نقطة إلى أخرى. كما أنشأنا شبكة من الشراكات القوية عبر سلسلة التوريد لمنحنا المرونة المطلوبة لتوصيل الأشياء الصحيحة إلى الأماكن المناسبة وقتما يحتاجها العملاء.
  • تدير شبكة Amazon Freight الخاصة بنا مجموعة تضم أكثر من 50000 مقطورة، والتي تنقل الشحنات عبر العالم. يتم تشغيل هذه المقطورات من قبل عشرات الآلاف من الشركات الصغيرة التي توظف مجتمعة عشرات الآلاف من السائقين لتسهيل نقل هذه الشحنات.
  • لدينا أكثر من 800 محطة تسليم على مستوى العالم، ويعمل فيها عشرات الآلاف من الأشخاص المعنيين بتجهيز الطرود لعملية التسليم. ونمت شبكة التوصيل لدينا لتشمل أكثر من 260000 سائق في جميع أنحاء العالم عبر برنامج شركاء خدمة التوصيل لدينا، بدعم من مئات الآلاف من سائقي Amazon Flex - هؤلاء هم الأشخاص الذين يقدمون سحر العطلة إلى عتبة داركم.
  • سمحت لنا هذه الاستثمارات أيضًا بتزويد العملاء بمزيد من الخيارات للتسليم السريع. يمكن للمتسوقين في اللحظة الأخيرة الوصول إلى ملايين السلع المتاحة بشكل أسرع من خلال ميزة التسليم في نفس اليوم - حيث يتم وصول الطلبات إلى المنازل بسرعة تصل إلى خمس ساعات من النقر في 15 منطقة موجود فيها مترو.

ميزة التسوق عبر الهاتف المحمول الجديدة تسهل إرسال الهدايا

لقد فاتنا جميعًا هذه الفرصة لإرسال هدية لصديق أو حبيب بسبب عدم وجود عنوانه لدينا. أو ربما أردنا تجنيبه متاعب إعادة هدية إذا لم تكن هي ما يريده تمامًا.
أطلقت Amazon للتو ميزة جديدة تسمح لأعضاء برايم بإرسال الهدايا على الفور من هواتفهم المحمولة، ببساطة عن طريق توفير البريد الإلكتروني للمستلم أو رقم هاتفه المحمول.

آلية العمل:

  1. يمكن لأعضاء برايم تصفح ملايين المنتجات المتاحة للهدايا على تطبيق تسوق Amazon، وبمجرد العثور على الهدية المناسبة وإضافتها إلى عربة التسوق الخاصة بهم، يختارون "إضافة إيصال هدية لإرجاع سهل" والمتابعة لإنهاء عملية الدفع.
  2. عند اختيار عنوان التسليم، سيظهر لأعضاء برايم الآن خيار جديد اسمه "السماح للمستلم بتقديم عنوانه". يمكنهم بعد ذلك إدخال البريد الإلكتروني للمستلم أو رقم هاتفه المحمول.
  3. يتلقى المستلم رسالة هدية - عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية - تسمح له بقبول الهدية، ثم يُدخل عنوان التسليم المفضل لديه من حساب Amazon الخاص به.
  4. وعلى الرغم من أن الفكرة وراء الهدية هي المهمة، إلا أن المستلمين لديهم أيضًا خيار استبدال السلعة ببطاقة هدية Amazon. يمكنهم بعد ذلك استخدام البطاقة لشراء شيء آخر - دون الحاجة إلى إخطار مقدم الهدايا.

تم طرح هذه الميزة الجديدة لجميع أعضاء برايم في الولايات المتحدة الذين يتسوقون من هواتفهم المحمولة بدءًا من 4 أكتوبر.

يستمر برنامج Climate Pledge Friendly الذي توفره Amazon في النمو

يبحث الناس عن سبل لاتخاذ خيارات أكثر استدامة في حياتهم اليومية، بما في ذلك عند التسوق عبر الإنترنت وفي المتاجر. هذا أحد الأسباب التي شجعت Amazon على إطلاق برنامج Climate Pledge Friendly - وهو برنامج يسهل على الجميع اكتشاف وتسوق منتجات أكثر استدامة على Amazon.

يحتفل Climate Pledge Friendly بمرور عام واحد على طرحه، ويستمر البرنامج في النمو في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأوروبا مع المزيد من اعتمادات المنتجات. يتوفر الآن أكثر من 200000 منتج وأكثر من 10000 ماركة من خلال Climate Pledge Friendly في مجالات الجمال والصحة والملابس والإلكترونيات والأجهزة المنزلية والبقالة.

نتعاون الآن مع 36 جهة اعتماد خارجية - عبر الهيئات الحكومية والمنظمات غير الربحية والمختبرات المستقلة - لمساعدتنا على تمييز وعرض منتجات أكثر استدامة عبر Amazon في الولايات المتحدة وأوروبا. العديد من شهادات الاعتماد مألوفة بالفعل لدى العملاء، ومنها Rainforest Alliance، وFairtrade International، وUSDA Organic.

قمنا أيضًا بتطوير شهادتنا الخاصة، Compact by Design، لمساعدة العملاء على معرفة المنتجات التي تستخدم كمية أقل من الهواء والماء، وتتطلب عمليات تغليف أقل، وتصبح في النهاية أكثر كفاءة للشحن. على نطاق واسع، تؤدي هذه الاختلافات الصغيرة في حجم المنتج ووزنه إلى تخفيضات كبيرة في انبعاثات الكربون وتساعد في الحفاظ على العالم الطبيعي.

الرؤى الجديدة

عش اللحظة

شهد عام 2020 تغييرًا لا يمكن إنكاره. لقد غير رؤيتنا لعالمنا وأنفسنا. قضى المستهلكون وقتًا أطول أمام أجهزتهم الرقمية، مما أتاح لهم إمكانية الوصول عالميًا إلى السلع والخدمات، لكن هذه المشاهدة الزائدة في الوقت نفسه ولدت الرغبة في مزيد من التواصل الواقعي مع البشر.

بفضل الوصول إلى عالم السلع والمعلومات، لا يمكن للمسافة أو المناطق الزمنية أن تعوق المستهلكين اليوم. في الواقع، يتفق 6 من كل 10 مستهلكين على ما يلي: نحن في عصر يمكننا فيه الوصول إلى أي شخص والحصول على أي شيء بكل سهولة، عند الطلب - وهذا أمر مذهل1.” في إسبانيا، كمثال، هذا الشعور مشترك من قبل ما يقرب من 80٪ من المستهلكين. (61% في الولايات المتحدة / 60% في أوروبا - 79% في إسبانيا2).

ليس من المستغرب أن يكون لدى المستهلكين رغبة في مزيد من التواصل مع البشر بعد فترات من التباعد الاجتماعي عن الأصدقاء والعائلة وزملاء العمل. في الوقت الحالي، نرى المستهلكين يتجادلون حول المقدار المناسب من التكنولوجيا الذي يجب استخدامه وكيفية تحقيق التوازن بين الفوائد ومخاطر فقدان ذلك الاتصال الشخصي البشري الذي يرغبون فيه.

يشعر ما يقرب من نصف المستهلكين الذين شملهم استطلاع الرأي أن الترابط والتواصل الرقمي يصرفنا عن الأشياء والأشخاص المهمين حقًا في الحياة (48٪ في الولايات المتحدة / 45٪ في أوروبا موافقون3). وقام 75٪ من المستهلكين في الولايات المتحدة وأوروبا مؤخرًا بتعديل أسلوب حياتهم للتركيز أكثر على أشياء ذات قيمة.

تقع المسؤولية على كاهل المستهلكين

هناك الآن تحول في كيفية الوصول إلى المستهلكين. تحتاج الماركات إلى الاستفادة من التكنولوجيا لتتواجد أينما يكون المستهلكون في اللحظات الأكثر تقبلاً للرسائل، ويجب أن تتوافق الرسائل مع رغبات المستهلكين واحتياجاتهم ومعتقداتهم.

الغالبية العظمى من المستهلكين (95٪ في الولايات المتحدة / 92٪ في أوروبا) يريدون أن يقرروا متى وأين يتفاعلون مع الماركة4.

مع زيادة رغبة المستهلكين في الحصول على تجارب وتواصل بشري، فقد حان الوقت للماركات للتواصل مع الجمهور وفقًا لشروطه، من خلال التجارب التي تخاطبهم في المساحات الرقمية
التي يتعاملون فيها.

إعطاء الأولوية للمجتمع والتأثير

تتمتع الماركات بفرصة بناء ثقة أكبر مع المستهلكين عندما تكون واضحة بشأن المبادئ التي يؤمنون بها والفئات التي تؤيدها. الآن، وأكثر من أي وقت مضى، تجد لدى المستهلكين توقعات عالية للشركات للتحدث عن القضايا الاجتماعية والقيام بدورهم لتحسين العالم.

من المرجح أن يشتري المستهلكون سلعة من ماركة ترغب في اتخاذ موقف بشأن القضايا الاجتماعية.

  • 83% المكسيك
  • 70% أوروبا
  • 66% كندا
  • 55% الولايات المتحدة5
الولايات المتحدةالمملكة المتحدةألمانيافرنساإيطالياإسبانياكنداالمكسيك
يجب على المزيد من الماركات أن تقوم بدورها في مساعدة العالم، خاصة خلال الأوقات الصعبة مثل هذه.83%87%87%89%88%91%88%95%
أنا أبحث بنشاط عن الماركات المستدامة في ممارسات أنشطتها التجارية60%5975%73%72%77%67%89%
أنا على استعداد لدفع المزيد من الأموال للماركة إذا كانت تؤيد قضية اجتماعية أعتبرها مهمة55%59%65%62%72%74%55%76%

مخاوف بشأن مستقبل المجتمع

اليوم، تتصدر موضوعات تغير المناخ والمساهمات الاجتماعية والمجتمعية وممارسات الأنشطة التجارية المسؤولة قائمة مخاوف المستهلكين. بينما يريد المستهلكون على مستوى العالم ماركات تساعد العالم بنشاط، يتخذ المستهلكون في أوروبا والمكسيك خطوة أخرى في البحث عن تلك الماركات بالخارج وهم على استعداد لدفع المزيد من الأموال لها. هذه فرصة للماركات لتعبر عن التغيير الاجتماعي.

الحاجة إلى التمثيل

جعلت الوسائط الإعلامية الرقمية من السهل على المستهلكين الاتصال، مما أدى إلى إحداث شعور جديد بالهوية، وجعل من السهل رؤيتهم وسماعهم وفهمهم. وقد ترجم هذا إلى التطلع إلى مزيد من التنوع والتمثيل في الإعلانات (72٪ في الولايات المتحدة / 67٪ في أوروبا) 6.

نظرًا لأن المستهلكين يتعرضون بشكل متزايد لتنوع الثقافات والتجارب، صارت نظرتهم للعالم أكثر اتساعًا. في الواقع، يشعر غالبية المستهلكين بأنهم مواطنون عالميون أكثر من كونهم مواطنين في بلدهم (52٪ في الولايات المتحدة / 60٪ في أوروبا) 7.

تعكس رغبة المستهلكين في المزيد من التمثيل في الإعلانات هذا الشعور الجديد بالذات والشعور بأنهم جزء من نطاق عالمي أكبر.

تحديثات المنتج

    1. معايير الزيارات غير الصالحة (IVT) في مركز تقارير Amazon DSP

    طرحت Amazon DSP معايير الزيارات غير الصالحة في مركز التقارير. يمكنك الآن إضافة مرات ظهور إجمالية، ومرات ظهور غير صالحة، ومعدل ظهور غير صالح ونقر للوصول إجمالي، ونقر للوصول غير صالح، ومعايير معدل النقر للوصول غير صالحة في تقريرك المخصص. تتوفر هذه المعايير بدايةً من 1 يوليو 2021.

    متوفر في أمريكا الشمالية: الولايات المتحدة، كندا، المكسيك؛ أمريكا الجنوبية: البرازيل؛ أوروبا: ألمانيا، إسبانيا، فرنسا، إيطاليا، هولندا، المملكة المتحدة، الشرق الأوسط: الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وآسيا والمحيط الهادئ: أستراليا، اليابان، الهند.

    2. يتوسع جمهور إعلانات العرض المدعومة من خلال إعادة تسويق المشتريات وفترات المراجعة المخصصة

    لقد قمنا بتوسيع نطاق جمهورإعلانات العرض المدعومة المصمم خصيصًا من خلال "إعادة تسويق المشتريات" للمُعلنين لتحفيز عمليات الشراء المتكررة وتنمية ولاء الماركة. تساعد استراتيجية إعادة تسويق المشتريات في الوصول إلى الجمهور بناءً على سلوكيات الشراء السابقة على Amazon. يمكن للمُعلنين الآن إعادة التسويق للمشترين السابقين لمنتجاتهم، والمنتجات ذات الصلة، وكذلك المنتجات من فئات البيع بالتجزئة المحددة. مثل الجمهور الآخر المصمم خصيصًا، يمكن للمُعلنين تصميم الحملات بناءً على رؤى المنتج، مثل السعر والتقييم بالنجوم.
    مع عملية الطرح هذه، أضفنا أيضًا "فترات مراجعة" قابلة للتخصيص لكل من جمهور عدد المشاهدات وجمهور إعادة تسويق المشتريات. بالنسبة لكل جمهور، يمكن للمُعلنين تحديد فترة زمنية تصل إلى 30 يومًا، لتشمل أولئك الذين قاموا بإجراء التسوق (زاروا صفحة تفاصيل أو اشتروا منتجًا).

    متوفر في أمريكا الشمالية: الولايات المتحدة، كندا، المكسيك؛ أمريكا الجنوبية: البرازيل؛ أوروبا: ألمانيا، إسبانيا، فرنسا، إيطاليا، هولندا، المملكة المتحدة، الشرق الأوسط: الإمارات العربية المتحدة وآسيا والمحيط الهادئ: أستراليا، الهند، اليابان.

    3. طرح الإعلانات المدعومة والمتاجر في السويد

    المنتجات المدعومة وإعلانات الماركات المدعومة والمتاجر متاحة للاستخدام على Amazon.se. قد ترغب في التفكير في هذه الحلول للمساعدة في تنمية نشاطك التجاري في السويد. على سبيل المثال، يمكنك الترويج لمنتجاتك للوصول إلى المزيد من المتسوقين، وتعزيز ماركتك لزيادة الوعي بالماركة، أو المساعدة في طرح منتج جديد.

    متوفر في السويد

    4. طرح رؤى Amazon للانتساب في منصة الإعلانات من Amazon

    تم طرح رؤى Amazon للانتساب (نسخة تجريبية) الآن داخل منصة الإعلانات، بحيث يمكنك الوصول إلى قياس الأثر للقنوات غير التابعة لـ Amazon، جنبًا إلى جنب مع منتجات إعلانات أخرى ذات الخدمة الذاتية، بما في ذلك المنتجات المدعومة، وإعلانات الماركات المدعومة، وإعلانات العرض المدعومة والمتاجر.

    يتوفر قياس أثر رؤى Amazon للانتساب للبائعين المحترفين المسجلين في سجل Amazon للماركات، والمورّدين الذين يبيعون المنتجات على Amazon في الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة، وكندا، وفرنسا، وإيطاليا، وإسبانيا، وألمانيا.

    5. توسع نطاق Amazon DSP لتشمل نيوزيلندا

    وسعت Amazon DSP نطاق وصولها للجمهور والمخزون في نيوزيلندا. يسمح هذا الطرح لمُعلني الخدمة الذاتية والوكالات في أستراليا ونيوزيلندا بالوصول بشكل برمجي إلى جمهورهم على كل من المواقع الإلكترونية والتطبيقات الخاضعة لملكية وإدارة Amazon مثل Amazon وTwitch Video، وكذلك من خلال علاقات الناشرين المباشرة، وعمليات تبادل الطرف الخارجي.

    متوفر في آسيا والمحيط الهادئ: أستراليا، نيوزيلندا

    6. يدعم التصميم الإبداعي التفاعلي للتجارة الإلكترونية الصور المخصصة وعناوين المنتجات

    لقد قمنا بتوسيع نطاق ميزات تخصيص التصميم الإبداعي التفاعلي للتجارة الإلكترونية (REC) حتى يتمكن المُعلنون من إضافة صورهم الخاصة إلى مواضع الظهور المدعومة، ويمكنهم تعديل عنوان المنتج في نسخة الإعلان من أجل الوضوح والإيجاز. هذه الميزات متاحة لجميع المُعلنين في جميع أنحاء العالم.

    متوفر في أمريكا الشمالية: الولايات المتحدة، كندا، المكسيك؛ أمريكا الجنوبية: البرازيل؛ أوروبا: ألمانيا، إسبانيا، فرنسا، إيطاليا، هولندا، المملكة المتحدة الشرق الأوسط: المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وآسيا والمحيط الهادئ: أستراليا، الهند، اليابان.

    7. طرح Amazon DSP في السويد ودول شمال أوروبا

    تتوفر Amazon DSP التي تتسم بالخدمة الذاتية الآن في الدنمارك، وفنلندا، والنرويج، والسويد. يمكن للمُعلنين والوكالات في دول شمال أوروبا الوصول إلى الجمهور على كل من المواقع الإلكترونية والتطبيقات ذات حق الملكية لـ Amazon، بما في ذلك Amazon.se، وفيديو Twitch، وIMDb TV، وكذلك خارج Amazon من خلال علاقات الناشرين المباشرة وعمليات تبادل الطرف الخارجي. يمكن للمُعلنين أيضًا تنفيذ الخدمة الذاتية، وإدارة حملات العرض والفيديو البرمجية، وتحسينها، وإعداد التقارير حولها من خلال منصة Amazon DSP.

    متوفر في السويد

    8. استخدم أداة التشخيص في المنتجات المدعومة

    يمكن للمُعلنين الآن استكشاف المشكلات التي تؤثر على الإعلانات والحملات وإصلاحها بسهولة بطريقة الخدمة الذاتية باستخدام أداة التشخيص. يمكن إجراء تشخيص المشكلات عن طريق تحديد الحملة من القائمة المنسدلة المملوءة مسبقًا، وفي أقل من دقيقة، يمكن للمُعلنين الاطّلاع على المشكلات التي تؤثر على تحقيق هدف الحملة. ستقدم أداة التشخيص أيضًا تفسيرات مفصلة للمشكلات والخطوات الموصى بها لإصلاحها.

    متوفر في أمريكا الشمالية: الولايات المتحدة، كندا، المكسيك؛ أمريكا الجنوبية: البرازيل؛ أوروبا: ألمانيا، إسبانيا، فرنسا، إيطاليا، هولندا، المملكة المتحدة الشرق الأوسط: الإمارات العربية المتحدة وآسيا والمحيط الهادئ: أستراليا، الهند، اليابان.

    9. معايير الماركة متاحة الآن عبر Amazon

    توفر معايير الماركة حلاً جديدًا للقياس يحدد الفرص لماركتك في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل في متجر Amazon، ويساعد الماركات على فهم قيمة تفاعلات التسوق المختلفة التي تؤثر على مراحل تلك الرحلة. يمكنك الآن الوصول إلى مؤشرات الوعي والاهتمام التي تقارن أدائك بأقرانك باستخدام نماذج تتنبأ بالاهتمام والمبيعات.

    تحدد معايير الماركة عدد العملاء في مراحل مسار التسويق في الوعي والاهتمام، وهي مصممة على نطاق واسع لقياس جميع عمليات تفاعلات التسوق مع ماركتك على Amazon، وليس فقط التفاعلات المنسوبة للإعلانات. بالإضافة إلى ذلك، تفصل معايير الماركة تفاعلات التسوق الرئيسية في كل مرحلة من مراحل رحلة التسوق، جنبًا إلى جنب مع العائد على جذب الاهتمام، حتى تتمكن من قياس المبيعات السابقة بعد حدث الاهتمام أو الشراء.

    متوفر في أمريكا الشمالية: الولايات المتحدة، كندا، اوروبا: ألمانيا، إسبانيا، فرنسا، إيطاليا، المملكة المتحدة؛ وآسيا والمحيط الهادئ: اليابان.

    10. طرق جديدة للمتسوقين لمتابعة الماركات على Amazon

    لقد قمنا بتوسيع نطاق ميزة متابعة الماركة لتسهيل متابعة المتسوقين لماركاتهم المفضلة في متجر Amazon. لمتابعة إحدى الماركات، يمكن للمتسوقين ببساطة الضغط على زر "متابعة"، والذي تم تضمينه كجزء يومي من تجربة التسوق - عبر المتاجر والمنشورات وAmazon Live. قد تظهر للمتسوقين الآن صفقات من الماركات التي يتابعونها عندما يزورون الصفحة الرئيسية لـ Amazon.

    متوفر في أمريكا الشمالية: الولايات المتحدة.

    11. يمكن للمُعلنين الآن قياس أثر تسويق الماركة باستخدام Amazon Brand Lift (نسخة تجريبية)

    يمكن للمُعلنين الآن تصميم، وطرح، وعرض تقارير دراسات Amazon Brand Lift من داخل منصة Amazon DSP عبر الخدمة الذاتية. تساعد ميزة Amazon Brand Lift المُعلنين على قياس مدى قيام حملات Amazon Ads بتحفيز أهداف التسويق مثل الوعي، ونية الشراء، واستدعاء الإعلانات. يتم تشغيل ميزة Amazon Brand Lift بواسطة Amazon Shopper Panel، وهو عبارة عن برنامج يتم الاشتراك فيه عن طريق الدعوات فقط، حيث يمكن للمشاركين كسب مكافآت شهرية عن طريق اختيار مشاركة إيصالات المشتريات التي تتم خارج Amazon.com، أو إكمال استطلاعات الرأي القصيرة من داخل تطبيق هاتف محمول مستقل.

    متوفر في أمريكا الشمالية: الولايات المتحدة.

    12. الاستعلامات الإرشادية متاحة الآن في Amazon Marketing Cloud

    يمكن للمُعلنين الآن الوصول إلى مكتبة الاستعلام الإرشادي في واجهة المستخدم المستندة إلى الويب في Amazon Marketing Cloud (AMC). المكتبة عبارة عن مستودع لاستعلامات SQL التي يمكن استخدامها أو تخصيصها مباشرة من قبل مستخدمي AMC لحالات استخدام قياس الأثر والتحليلات الشائعة. يحتوي كل استعلام إرشادي على سياق الأعمال وتعليمات الاستخدام وإرشادات تفسير نتائج الاستعلام. تتراوح أمثلة الاستعلامات الإرشادية من استعلامات تتناول حالات استخدام قياس الأثر النموذجية مثل المسار إلى التحويل، إلى الاستعلامات الفنية التي تعلم المُعلنين كيفية تصفية حقول النص باستخدام التعبيرات العادية.

    متوفر في أمريكا الشمالية: الولايات المتحدة، كندا، المكسيك؛ أوروبا: ألمانيا، إسبانيا، فرنسا، إيطاليا، هولندا، المملكة المتحدة، الشرق الأوسط: الإمارات العربية المتحدة وآسيا والمحيط الهادئ: أستراليا، اليابان، الهند.

المصادر

1-7 "التأثير الأعلى: أهمية التسويق المستند إلى القيمة"، Amazon Ads مع Environics Research، 2021