الموجز، ديسمبر 2021: أخبار من Amazon وAmazon Ads

20 ديسمبر 2021

مرحبًا بكم في "الموجز"، جولتنا الشهرية الإخبارية من Amazon وAmazon Ads. في إصدار هذا الشهر من "الموجز"، سنشارك كيف بدأت Amazon العطلات بحدث الجمعة البيضاء لمدة 48 ساعة، وأكثر من ذلك. بالإضافة إلى ذلك، يتبنى أحدث بائعي التجزئة تقنية Just Walk Out من Amazon، وميزة جديدة لاستطلاع رأي المعجبين متاحة على X-Ray لبرنامج Thursday Night Football.

أخبار Amazon

عروض التسوق خلال الجمعة البيضاء وإثنين الإنترنت

هذا العام، قدم حدث الجمعة البيضاء الذي استمر 48 ساعة من Amazon صفقات أكثر من أي وقت مضى، وذلك من خلال عرض منتجات من الماركات والشركات المعروفة، وكذلك الأنشطة التجارية الصغيرة، والصنَّاع الحرفيين المستقلين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لجميع عملاء موسم العطلات الوصول إلى أدلة منسقة بخبرة عالية لمساعدتهم في العثور على الهدايا المثالية للعائلة والأصدقاء في موسم العطلات هذا. تضمن الحدث آلاف الصفقات من شركاء البيع المستقلين لدى Amazon، معظمهم من الأنشطة التجارية الصغيرة ومتوسطة الحجم، بما في ذلك صفقات من الأنشطة التجارية المملوكة للنساء، والمملوكة للعائلات العسكرية، والمملوكة لذوي البشرة السمراء.

يمكن للعملاء الذين يبحثون عن الإلهام أيضًا التسوق من أكبر مجموعة مختارة من أدلة الهدايا في Amazon، بما في ذلك المفضلة مثل الأغراض الصغيرة المناسبة لجوارب الهدايا، والهدايا الأكثر تفضيلاً من جانب العملاء، وقائمة العطلات لألعاب الأطفال، جنبًا إلى جنب مع الأدلة التي تركز على الإلكترونيات، والأزياء، ومستحضرات التجميل. تتضمن أدلة الهدايا التي تم إصدارها حديثًا أشياء أوبرا المفضلة، ودليل الهدايا من اختيارات الخبراء، ودليل هدايا المتاجر الفاخرة.1

بعد ذلك، انطلقت عروض اثنين الإنترنت من Amazon خلال الجمعة البيضاء على مدار 48 ساعة خلال عطلة نهاية الأسبوع في يوم السبت 27 نوفمبر حتى الاثنين 29 نوفمبر، مع تقديم آلاف الصفقات والخصومات للعملاء على المنتجات والهدايا التي لا غنى عنها. عقدت Amazon Live العديد من أحداث البث المباشر في اثنين الإنترنت، والتي عرضت مجموعة منسقة من أفضل الصفقات، وعروض توضيحية للمنتجات، وعروض تجريبية من جانب الشخصيات المؤثرة، والدردشات المباشرة التي يستضيفها المشاهير والشخصيات المؤثرة.2

كان هذا أكبر انطلاق لشركة Amazon لموسم التسوق في العطلات على الإطلاق - كانت المنازل وألعاب الأطفال والأجهزة من بين الفئات الأكثر مبيعًا بدايةً من الجمعة البيضاء حتى اثنين الإنترنت.3

دعم الأنشطة التجارية الصغيرة

يتم بيع أكثر من نصف جميع المنتجات التي تم شراؤها على Amazon بواسطة بائعين تابعين لأطراف خارجية، وجميعها تقريبًا أنشطة تجارية صغيرة ومتوسطة الحجم. في العام الماضي خلال العطلات، باع البائعون الأمريكيون ما يقرب من مليار سلعة. نحن نعلم أن العملاء متحمسون دائمًا لدعم الأنشطة التجارية الصغيرة، ونستمر في الاستثمار لمساعدتهم في الوصول إلى المزيد من العملاء، وتنمية المبيعات، وخلق فرص عمل في مجتمعاتهم. في موسم العطلات هذا، تساعد Amazon العملاء في العثور على هدايا رائعة من الأنشطة التجارية الصغيرة من خلال حملة "Meet me on Amazon"، التي تربط المتسوقين برواد الأعمال والصنَّاع الحرفيين وأصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة الآخرين.4

موسيقى العطلات

وصلت حلقات الموسيقى الجديدة وسلع الفنانين والبودكاست إلى Amazon Music في أوائل نوفمبر وطوال الموسم، بما في ذلك أغاني Amazon Original لقضاء العطلات من Alessia Cara وNorah Jones وShe & Him وNEEDTOBREATHE وSwitchfoot وJUDAH. وOlivia Dean وLa Oreja de Van Gogh، وLang Lang. في السنوات الثلاث الماضية، تجاوزت أغنيات Amazon الأصلية الأكثر شعبية في العطلات والبالغ عددها 25، من فنانين مثل Katy Perry، وJohn Legend، وJustin Bieber، نحو 750 مليون عملية بث على مستوى العالم.

لفترة محدودة، يمكن للعملاء الذين لم يجربوا Amazon Music Unlimited بعد الحصول على ثلاثة أشهر مجانًا - مع وصول غير محدود إلى ملايين حلقات البودكاست وأكثر من 75 مليون أغنية خالية من الإعلانات بأعلى جودة بث صوتي.5

الرؤى الجديدة

بث الجمعة البيضاء الغامرة مباشرة من Amazon في المملكة المتحدة

لقطة شاشة للصفحات المنتقل إليها للجمعة البيضاء المباشرة في المملكة المتحدة

لقد فاتنا جميعًا هذه الفرصة لإرسال هدية لصديق أو حبيب بسبب عدم وجود عنوانه لدينا. أو ربما أردنا تجنيبه متاعب إعادة هدية إذا لم تكن هي ما يريده تمامًا.

بدءًا من صنع الكوكتيل مع لورا وايتمور، وعرض أداء الموسيقي الوجدانية من راي بي إل كيه إلى قراءة كتاب Magic Breakfast مع أليشا ديكسون، و"مهام" الأنشطة التجارية صغيرة مع رأئدي الأعمال سبنسر ماثيوز وجيمي لينغ، كان هناك شيء للجميع. انضم عدد من النجوم الآخرين إلى الحشد، بما في ذلك سؤال وجواب عن الجمال مع فوغ ويليامز، وتسجيل مباشر حصري لأكثر من 44 بودكاست لدى Amazon Original مع زيزي ميلز وسايدمان، والعرض التمهيدي للدوري الممتاز على فيديو Prime مع أسطورة كرة القدم ومحلل فيديو Prime، باتريس إيفرا. يمكن للعملاء أيضًا التوقف أثناء وجودهم في لندن والانضمام إلى أحد الأحداث الحصرية التي يتم حجز التذاكر لها أو مشاهدتها من المنزل.

تضمنت تجربة الجمعة البيضاء العشرات من الطرق الغامرة للعثور على صفقات رائعة على الهدايا، وسينضم إلينا بعض أشهر المشاهير المحبوبين في البلاد في هذه الأحداث البارزة. علاوة على ذلك، يمكن للعملاء دعم الأنشطة التجارية الصغيرة خلال أسبوع الجمعة البيضاء باستخدام أداة البحث عن الهدايا للأنشطة التجارية الصغيرة من Amazon، وتسليط الضوء على الأنشطة التجارية الصغيرة، وصفحات صفقات الأنشطة التجارية الصغيرة المخصصة.

التوسع في تقنية Just Walk Out

شخص يمسح الهاتف ضوئيًا في جهاز "Just Walk Out"

عندما أعلنا لأول مرة أن تقنية Just Walk Out ستكون متاحة لتجار البيع بالتجزئة الآخرين في مارس 2020، قوبلنا بقدر كبير من الإثارة والاهتمام والفرص من جميع أنحاء العالم.

والآن، فقد تعاونا مع Sainsbury - أحد أكبر سلاسل محلات السوبر ماركت في المملكة المتحدة - لتمكين متجر يتميز بتوفير الراحة للعملاء دون الوقوف في صف تسديد الحساب لأجل الدفع والمدعوم بتقنية Just Walk Out من Amazon في موقع Holborn Circus في قلب لندن. يعني عملنا مع Sainsbury أنهم أصبحوا أول عميل تجاري دولي لتكنولوجيا Just Walk Out. يمثل افتتاح SmartShop Pick & Go أيضًا المرة الأولى التي تقوم فيها Amazon بتحديث متجر بتقنية Just Walk Out، مما يعني أن المتجر يستخدم تركيبات وتجهيزات Sainsbury الحالية مع تقنيتنا.

تعمل تقنية Just Walk Out في بيئات البيع بالتجزئة والضيافة والملاعب وفي العديد من المتاجر المادية الخاصة بـ Amazon، مثل متاجر Amazon Go. بالإضافة إلى متاجر Amazon Go الخاصة بنا، يتوفر الشراء من Just Walk Out حاليًا في العديد من متاجر Amazon Fresh في الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة، كما نقدم تقنية Just Walk Out لتجار البيع بالتجزئة التابعين لأطراف خارجية. و- بدءًا من العام المقبل - سيكون لدى عملاء Whole Foods Market خيارًا لتوفير الوقت للتسوق لشراء البقالة من خلال تخطي خط الخروج في اثنين من متاجر Whole Foods Market التي تدعم تقنية Just Walk Out، أحدهما في واشنطن، حي غلوفر بارك في العاصمة، والآخر في شيرمان أوك، كاليفورنيا.

فيديو Prime يُطلق استطلاعات الرأي لأول مرة على X-Ray لبرنامج Thursday Night Football

عرض الهاتف المحمول لخيار استطلاع رأي X-Ray

إن X-Ray لـ Thursday Night Football (TNF) على فيديو Prime هي ميزة حصرية تمنحك الوصول في الوقت الفعلي إلى الإحصائيات المباشرة، والرؤى الرئيسية، والإعادات المحسنة، والمزيد. تتيح لك الميزة الجديدة الغوص في Xs وOs من اللعبة دون أن تغمض عينيك عن الشاشة أو تفوت مسرحية.

بدءًا من 18 نوفمبر موعد برنامج Thursday Night Football الذي تقدمه Bud Light Platinum ستنطلق مباراة بين Patriots وFalcons - في الساعة 5:20 مساءً. PST - نحن نجعل تجربة X-Ray أكثر جاذبية وتفاعلية. سنقوم بإطلاق ميزة جديدة لاستطلاع رأي المعجبين (متوفرة على أجهزة Android عند الإطلاق) والتي تطلب منك توقع "من سيحرز أولاً؟" أو "من سيقذف لأكبر عدد من الياردات في الشوط الأول؟" لأول مرة على الإطلاق على فيديو Prime، ستتمكن من اختبار معرفتك الرياضية مباشرة، كما ترى كيف تتراكم إجاباتك ضد المشاهدين الآخرين في جميع أنحاء البلاد.

هناك فرصتان للتنبؤ بكيفية لعب اللعبة - مرة واحدة قبل البداية، ومرة واحدة خلال الشوط الأول. ستعكس الأسئلة الفرق والرياضيين في الميدان، وستستلهم وسائل التواصل الاجتماعي، وقصص الدوري، والرياضات الخيالية، والمزيد. ستطّلع على نتائج استطلاع الرأي مباشرة توضح كيف صوت المشاهدون الآخرون، وكيف كان أداء المجتمع بالضبط حيث يتم حل الأسئلة التنبؤية طوال فترة اللعبة.

إليك كيفية بدء الإعلان هذا الموسم:

  1. قبل الانطلاق
  2. انضم إلى بث فيديو Prime TNF على أي جهاز Android. للبدء، يمكنك إما تحديد إشعار استطلاعات المعجبين، أو فتح X-Ray عن طريق قلب هاتفك في الوضع الرأسي، ثم اضغط على علامة التبويب "استطلاعات رأي المعجبين".

  3. بمجرد فتح استطلاعات الرأي
  4. يمكنك الاختيار من بين خيارات الاختيار من متعدد لعمل تنبؤاتك. ستتمكن من تعديل اختياراتك حتى يتم قفل استطلاعات الرأي قبل انطلاق المباراة مباشرة.

  5. بمجرد بدء اللعبة
  6. يمكنك أن ترى كيف استجاب المشاهدون الآخرون. أثناء اللعبة، سيتم الرد على الأسئلة من خلال النتائج في اللعب، ويمكنك الاطّلاع على الإجابات الصحيحة المعروضة داخل X-Ray.

  7. خلال الاستراحة بين الشوطين
  8. ستتلقى إشعارًا آخر للعودة والتنبؤ بكيفية انتهاء اللعبة، مع قائمة بالأسئلة الجديدة الخاصة بالنصف الثاني. مرة أخرى، تغلق استطلاعات الرأي عند انطلاق المباراة ويتم الرد عليها طوال الربعين الثالث والرابع.

  9. في نهاية اللعبة
  10. ستظهر جميع الأسئلة، وتكون النتائج مرئية داخل X-Ray. إذا أجبت على سؤال واحد على الأقل، فستتلقى إشعارًا يدعوك للتحقق من نتائجك ومعرفة مدى تقدمك في مقابل المعجبين الآخرين.

ستستمر ميزة استطلاع رأي المعجبين الجديدة من خلال X-Ray في برنامج Thursday Night Football في التطور بمرور الوقت، مع إضافة المزيد من الميزات والقدرات بانتظام. وهي متاحة على أجهزة Android عند الإطلاق، وسيتوسع الأمر ليشمل الأجهزة والخصائص الرياضية الأخرى العام المقبل.

قصص العملاء

ماركة SheaMoisture تلهم الجيل القادم من قادة ذوي البشرة السمراء

منذ تأسيسها في عام 1991، عملت ماركة SheaMoisture على دعم قادة ذوي البشرة السمراء. إن الماركة، فوق كل شيء، هي إرث صوفي تاكر، أم لأربعة أطفال ورائدة أعمال باعت منتجات العناية بالشعر والبشرة محلية الصنع في سيراليون، والتي أثرت على منتجات التجميل في جميع أنحاء أفريقيا في أوائل القرن العشرين. اليوم، تواصل الماركة هذه المهمة لإلهام النساء من ذوات البشرة السمراء من خلال المنتج والغرض، بقيادة كارا سابين، وهي واحدة من عدد قليل من المديرين التنفيذيين من ذوي البشرة السمراء في صناعة التجميل.

رؤية الحملة

في أكتوبر 2020، تعاملت SheaMoisture مع Amazon Ads للمساعدة في رفع الوعي بقصة ماركتها. كانت رؤيتها تتلخص في تواصل SheaMoisture مع العملاء وتضخيم أصوات ذوي البشرة السمراء. وقد تمكّنا معًا من إنشاء صفحة منتقل إليها خاصة بالماركة مع ملف تعريف لسابين حيث يمكن للجمهور التعرّف على المزيد عنها، والقادة ذوي البشرة السمراء، ومهمة SheaMoisture.

يتوقع المستهلكون اليوم أن يكون للماركات تأثيرًا إيجابيًا على المجتمع والعمل على معالجة القضايا في مجتمعهم. وفقًا لتقرير جديد من Environics Research وAmazon Ads، فإن 80٪ من المستهلكين في الولايات المتحدة يدعمون الماركات التي تتحمل كشركات مسؤوليتها جيدًا نحو المجتمع، ومن المرجح أن يقوم 55٪ بشراء سلعة من ماركة ترغب في اتخاذ موقف بشأن القضايا الاجتماعية.6

الأسلوب

ظهرت الحملة على صفحة حدث "شهر تاريخ ذوي البشرة السمراء" على Amazon خلال فبراير من عام 2021، مما ساعد في تقديم SheaMoisture لجمهور أوسع نطاقًا. كما استخدمت SheaMoisture حلول الإعلانات للترويج للماركة والصفحة المنتقل إليها، مع زيادة وصولها من خلال Amazon DSP.

النتائج

شهدت الصفحة المنتقل إليها المخصصة أكثر من 60000 مشاهدة للصفحة وقامت بتحفيز ما يقرب من 5000 نقرة إلى الصفحة المنتقل إليها الخاصة بماركة SheaMoisture.‏7، كما وصلت الحملة إلى أكثر من 18 مليون مستخدم فريد من خلال استراتيجية الوسائط الإعلامية لإعلانات العرض.8 إلى جانب تسليط الضوء على مهمة الماركة، ساعدت الحملة جمهور SheaMoisture الجديد على اكتشاف منتجاتها - 63٪ من إجمالي المشتريات من خلال هذه المبادرة كانت جديدة بالنسبة للماركة.9

المصادر

1 حول Amazon, 2021
2 حول Amazon، 2021
3 حول Amazon، 2021
4 حول Amazon، 2021
5 حول تصريحات Amazon الإخبارية، 2021
6 Environics، المحاور الرئيسية للمستهلك العالمي حول القيم الاجتماعية، لعام 2021
7-9 البيانات المقدمة من المُعلنين، SheaMoisture لعام 2021