الموجز، أغسطس 2021: أخبار من Amazon وAmazon Ads

11 أغسطس 2021

مرحبًا بكم في "الموجز"، تقرير الأخبار الشهري الذي تُصدره Amazon وAmazon Ads. في هذه النسخة، يسعدنا مشاركة رؤى التسوق التي تم إصدارها حديثًا من Amazon. بالإضافة إلى ذلك، قدمنا مؤخرًا أربع شهادات جديدة لبرنامج Climate Pledge Friendly، وتعهدت Amazon بتوظيف أكثر من 100000 من قدامى المحاربين الأمريكيين والأزواج العسكريين بحلول عام 2024.

أخبار Amazon

اتجاهات التسوق في Amazon لعام 2021

توفر أحدث بيانات التسوق السنوية في Amazon لمحة سريعة لما يفعله الأمريكيون الآن مقارنة بالعام الماضي. تعكس البيانات تحولاً صارخًا. في عام 2020، زاد إقبال العملاء على ألعاب البازل وأدوات الحدائق وأدوات الطهي وسماعات الرأس ودراجات التمارين الرياضية وغيرها من المنتجات لمساعدتهم على الحفاظ على صحتهم والتسلية في المنزل. ولكن يظل اتجاه واحد على الأقل في وقت الجائحة سائدًا هنا. ارتفعت مشتريات السترات الرياضية والبنطلونات الرياضية الضيقة وجميع الملابس الرياضية في عام 2020 - ولا تزال المبيعات قوية بشكل مريح. بعد عام غير مسبوق، يتكيف العديد من الأمريكيين للعودة إلى حياتهم الروتينية الطبيعية. تغيرت عادات التسوق وفقًا لذلك، مما يعكس شعور الناس في جميع أنحاء الولايات المتحدة، وأسلوب قضاء أوقاتهم، وحتى أسلوب احتفالهم. تقدم أحدث بيانات Amazon أيضًا رؤى حول ما يمكن توقعه لبقية عام 2021 وما بعده. اطّلع على بعض الاتجاهات أدناه، وابحث عن جميع الرؤى هنا.

مخطط به هدايا وبالونات في عمود واحد، وصافرة حفلات في العمود الأوسط، وشواية وطاولة للأنشطة الخارجية في العمود الأخير

لقد زادت مبيعات هدايا الزفاف، ومستلزمات المناسبات والحفلات على Amazon بأكثر من الضعف مقارنة بالعام السابق. تضاعفت تقريبًا مبيعات الأثاث خارج المنزل.

بنطلون رياضي وقلادة وقرط على شكل الدمعة على جانب واحد. سترة رياضية على الجانب الآخر.

ارتفعت مبيعات الملابس الرياضية بأكثر من 60٪ وتضاعفت مبيعات المجوهرات ثلاث مرات تقريبًا مقارنة بالعام السابق. ارتفعت مبيعات الملابس الرياضية بأكثر من 50٪ مقارنة بالعام السابق، حيث ضمت أكثر الفئات مبيعًا الملابس الرياضية للأجزاء السفلية (زيادة 40٪)، والملابس الرياضية للأجزاء العلوية (زيادة 45٪)، والبنطلونات الرياضية الضيقة (زيادة 90٪).

خيمة معسكرات مع شجرة والقمر في عمود واحد، وسروال قصير وحذاء رياضي في العمود الأوسط، وسيارة هاتشباك مع حقائب في الأعلى في العمود الأخير.

زادت مبيعات منتجات المعيشة والتخييم في الهواء الطلق بأكثر من 130٪ مقارنة بالعام السابق. زادت مبيعات الملابس الرياضية بأكثر من 40٪ مقارنة بالعام السابق. زادت مبيعات مستلزمات إدارة الشحنات والإكسسوارات الخارجية والعناية بالمركبات الترفيهية بأكثر من الضعف مقارنة بالعام السابق.

أربعة شهادات جديدة لبرنامج Climate Pledge Friendly

إن Climate Pledge Friendly هو برنامج ييسر للعملاء اكتشاف وتسوق منتجات أكثر استدامة في متجر Amazon. لقد عقدنا شراكة مع أطراف خارجية موثوق بها وأنشأنا شهادتنا الخاصة، Compact by Design، والتي تسلط الضوء على المنتجات التي تلبي معايير الاستدامة وتساعد على الحفاظ على العالم الطبيعي. يواصل Climate Pledge Friendly توسيع تشكيلة المنتجات الأكثر استدامة، ويمكن للعملاء الآن رؤية شارة Climate Pledge Friendly على أكثر من 75000 منتج في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأوروبا. الآن، تضيف Amazon أربع شهادات جديدة لمساعدة المتسوقين في العثور على منتجات أكثر استدامة في قطاعات البقالة والأجهزة المنزلية والتجميل وغيرها: The U.S. Environmental Protection Agency (EPA) Safer Choice و EWG Verified و Regenerative Organic Certified (ROC) وAnimal Welfare Approved. تعرّف على المزيد حول الشهادات الجديدة هنا.

ستقوم Amazon بتوظيف 100000 من قدامى المحاربين والأزواج العسكريين بحلول 2024

تتعهد Amazon بتوظيف أكثر من 100000 من قدامى المحاربين الأمريكيين والأزواج العسكريين بحلول عام 2024، مما يعزز التزامها تجاه العائلات العسكرية بعد أن تجاوزت بكثير العدد الذي تعهدت به من توظيف 25000 شخص بحلول عام 2021. تقدم Amazon مجموعة متنوعة من البرامج لمساعدة أعضاء الخدمة الانتقالية والأزواج العسكريين في العثور على وظائف مجزية. ويشمل ذلك الالتحاق بالتدريب على المهارات الممول من الشركة في المناطق ذات الطلب المرتفع من خلال مبادرات مثل برنامج التدريب الفني في Amazon وAWS re/Start. يمكن للأعضاء العسكريين العاملين في Amazon الاستفادة أيضًا من فرص رفع المهارات المجانية التي توفرها الشركة، والتي تساعد المشاركين على اكتساب مهارات تقنية جديدة والانتقال إلى وظائف مطلوبة وأعلى أجرًا. تعرّف على المزيد هنا.

كاليب جاريت مرتديًا زي القوات الجوية ويبتسم أثناء المشي نحو طائرة

كاليب جاريت، مندوب مبيعات داخلي لمنتج Amazon لخدمات الويب

الرؤى الجديدة

التحليل المتعمق للمستهلكين المتصلين

في فبراير 2021، بلغ عدد الأسر في الولايات المتحدة التي لديها أجهزة متصلة بالتلفزيون ومزودة بالإنترنت 77٪، وهو ما يمثل نموًا بنسبة 4٪ مقارنة بالعام السابق.1 إذا كنت مُعلنًا تتطلع إلى الوصول إلى هذا الجمهور المتنامي بطرق ذات صلة ومؤثرة ترتقي برسالة ماركتك، فمن المهم تكوين فهم أعمق لهذا الجمهور.

في مسعى إلى إجراء تحليل متعمق للمستهلكين المتصلين، تعاونت Amazon Ads مع Ipsos لإجراء دراسة على 3000 أمريكي تتراوح أعمارهم بين 18 و64 عامًا، وقمنا بتقسيمهم إلى ثلاث مجموعات تضم:

  • المستهلكون العموميون الذين يمثلون جميع المشاركين الذين شاركوا في هذه الدراسة.
  • المستهلكون المتصلون هم المشاركون الذين يعدون التقارير بأنفسهم باستخدام جهاز ذكي عبر الوسائط الإعلامية مرة واحدة شهريًا على الأقل، بما في ذلك أجهزة التلفزيون الذكية ومكبرات الصوت الذكية والشاشات الذكية وأجهزة البث. يعتبر ما يقرب من ثلثي الأمريكيين اليوم (64٪) مستهلكين متصلين.
  • المستهلكون المتصلون لخدمات الفيديو التي توفرها Amazon هم مجموعة فرعية من المستهلكين المتصلين الذين يشاهدون محتوى التلفزيون المدعوم بإعلانات وتبثه Amazon عبر الإنترنت مرة واحدة على الأقل شهريًا بما في ذلك تلفزيون IMDb وTwitch والرياضات المباشرة على Prime Video وتطبيقات الشبكة والبث من الفئة الأولى وتطبيق الأخبار من Amazon على Fire TV. 27% من المستهلكين المتصلين هم مستهلكون متصلون لخدمات الفيديو التي توفرها Amazon.
مخطط دائري يصور الاختلافات في حجم الجمهور

تألف حجم قطاع الدراسة لدينا من 3000 مستهلك عام، و1921 من المستهلكين المتصلين، و524 من المستهلكين المتصلين لخدمات الفيديو التي توفرها Amazon.

مخططان دائريان يعرضان النطاقات العمرية للمستهلكين المتصلين مقابل المستهلكين المتصلين لخدمات الفيديو التي توفرها Amazon

من اليسار إلى اليمين: نطاقات عمر المستهلكين المتصلين: 18-24 (14%)، 25-34 (24%)، 35-44 (24%)، 45-54 (21%)، 55-64 (17%)، نطاقات عمر المستهلكين المتصلين لخدمات الفيديو التي توفرها Amazon: 18-24 (14%)، 25-34 (24%)، 35-44 (29%)، 45-54 (21%)، 55-64 (12%).

الأفكار

فان جين مبتسمة مع نص جهة اليمين يفيد "نصيحتي المثالية".

فان جين، القائدة الإبداعية في منصة Amazon Ads، تتحدث عن بناء تجارب عملاء مبهجة، والقيمة الحقيقية لسرد قصص الماركة، ولماذا يحتاج المديرون إلى أن يتمسكوا بالمبادئ الإنسانية أولاً.

الرئيسة العالمية لـ iProspect أماندا موريسي تتحدث حول تأسيس الماركة القائم على الأداء، والوصول إلى الجمهور اليوم، والحكمة التجارية التي اكتسبتها في التزلج على الماء.

أماندا موريسي مبتسمة مع نص جهة اليسار يفيد "نصيحتي المثالية".

قصص العملاء

شخص يستخدم بطاقة Mastercard على هاتفه لدفع ثمن الملابس عند ماكينة تسجيل المدفوعات

تعاونت Mastercard مع Amazon Ads والوكالة الإعلامية المحطمة للأرقام القياسية، Carat، في حملة إعلانات صوتية تفاعلية ومخصصة شجعت العملاء على استخدام أشكال الدفع بدون تلامس - إما التسوق عبر الإنترنت، أو "النقر للدفع" في المتجر- مع زيادة نطاق وصول حملتها بعنوان "مواجهة السرطان".

منظف غسيل Seventh Generation برائحة ومعزز الطاقة متواجد على رف الغسيل وبجواره سلة المناشف ومشابك الملابس

من خلال برنامج Climate Pledge Friendly من Amazon، تستطيع Seventh Generation توسيع نطاق جمهورها المهتم بالاستدامة.

تلفزيون Samsung مستخدم في متجر أحذية

تعاونت Samsung مع Amazon Ads للوصول إلى جمهور جديد في التجارة بين الشركات (B2B) لطرح أجهزة التلفزيون.

المصادر

1 تقرير الجمهور الإجمالي من Nielsen، مارس 2021.