كيف تدعم Skai الماركات لإنشاء حلول تسويق ناجحة متعددة القنوات

شعار Skai

11 أبريل 2022 | بواسطة غابرييلا كورسمان، مدير التسويق

كلوديا فيرجيليو، نائب الرئيس للشراكات العالمية في Skai

كلوديا فيرجيليو، نائب الرئيس للشراكات العالمية في Skai

تساعد Skai الماركات والوكالات على أتمتة حملاتها، وتوسيع نطاقها، وقياسها باستخدام برنامج إعلاني شامل تحفزه الرؤى. كجزء من أدوات Skai التسويقية الذكية للبيع الإلكتروني بالتجزئة، والبحث المدفوع، ووسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة، وتسويق التطبيقات، تساعد حلولها الماركات والوكالات على تخطيط، وتنفيذ، وقياس الحملات الرقمية التي تلتقي بالمستهلكين متى وأين يتسوقون. بفضل إمكانات الأتمتة والتحسين، تمكن برامجها العلامات التجارية والوكالات من إدارة حملاتها الإعلانية عبر الإنترنت لتنمو.

جلست Amazon Ads مع كلوديا فيرجيليو، نائب الرئيس للشراكات العالمية في Skai، للتعمق في كيفية استخدام Skai لـ Amazon DSP ورؤى Amazon للانتساب لمساعدة الماركات على تنمية نشاطها التجاري.

ما قصة Skai؟

"منذ عام 2006، قمنا بتمكين بعض الماركات والوكالات الرائدة في العالم عبر صناعات متعددة لإدارة حملات التسويق الرقمي متعدد القنوات. اليوم، تتضمن أدوات التسويق الذكية لدينا حلولاً للبيع الإلكتروني بالتجزئة، والبحث المدفوع، ووسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة، وتسويق التطبيقات. من خلال الرؤى الشاملة وعمليات تنفيذ التسويق متعددة القنوات وعمليات التنفيذ، وأدوات قياس الأثر التي تعمل معًا، نحافظ على الماركات في طليعة تطور صناعة البيع بالتجزئة، مما يساعد على تحفيز النمو القوي. تعتبر Amazon جزءًا من استراتيجيات عملائنا وأهدافهم تعكس ذلك. نحن نركز على الابتكار جنبًا إلى جنب مع الماركات لبناء حلول وميزات قيمة لتكملة قدرات Amazon Ad التي تمكن الماركات من النجاح. مهمتنا هي تزويد عملائنا برؤى يمكنهم الوثوق بها واستخدامها والتأثير الذي يمكنهم قياسه."

أخبرنا عن أسلوب Skai للإعلان باستخدام رؤى Amazon للانتساب لقياس الأثر وAmazon DSP لتنفيذ الحملة. كيف تستخدم هذه المنتجات للمساعدة في تحقيق النجاح للمُعلنين؟

"على مدى العامين الماضيين، شهدنا تحولات في أنماط التسوق. أدت الطريقة التي يتصفح بها العملاء والبحث وشراء المنتجات إلى قلب مسار التسويق التقليدي رأسًا على عقب. استخدام كل من رؤى Amazon للانتساب لقياس الحملة وAmazon DSP لتنشيط الحملة، إلى جانب البحث عبر الإنترنت، ووسائل التواصل الاجتماعي، والسماح للمُعلنين بالحصول على استراتيجية تسويق للبيع بالتجزئة المتصلة ذات جميع المراحل للمساعدة في تحفيز النجاح عبر الوسائط الإعلامية الأكثر أهمية. من خلال التكامل مع Amazon DSP ورؤى Amazon للانتساب، تقدم Skai طريقة العرض متعددة القنوات هذه في أداة واحدة موحدة بحيث تتمتع الماركات والوكالات على حد سواء بتعرّف كامل على إعلاناتها والتحكم فيها عبر برنامج التسويق بأكمله".

كيف ساعدت الدروس المستفادة من رؤى Amazon للانتساب وAmazon DSP في تحسين استراتيجيات جميع المراحل لعملائك؟ كيف ساعدوا في تعزيز التعاون عبر مؤسستك؟

"يمكن لاستراتيجية التسويق ذات جميع المراحل المحفزة بالرؤى أن تحقق قيمة كبيرة. يتيح لنا أسلوب المسار العلوي مع Amazon DSP، جنبًا إلى جنب مع المسار المتوسط، أو أسلوب عبر القنوات عبر البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، اتباع أسلوب 360 درجة لرحلة العميل لتحقيق نتائج أفضل. يعد قياس أثر كل قناة من خلال رؤى Amazon للانتساب خطوة حيوية في فهم تأثير جهودك الإعلانية.

التغييرات التي رأيناها في طريقة تسوق العملاء تعطل أيضًا الهياكل التنظيمية التقليدية داخل شركات الإعلان. البيع الإلكتروني بالتجزئة، والبحث المدفوع، ووسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة مرة واحدة كانت تعيش في أقسام منعزلة. نحن نشهد اليوم هذه الأقسام تجتمع وتتعاون لمساعدة العملاء في العثور على المنتجات الملائمة لهم من خلال إستراتيجية جميع المراحل. لا تشارك هذه الفرق الميزانيات فحسب، بل تشارك أيضًا المعلومات والرؤى لضمان أنه بغض النظر عن القناة التسويقية، فإن الرسالة الرئيسية تحفز لتحقيق هدف المُعلن".

كيف ساعدت رؤى Amazon للانتساب الخاصة بك في تحفيز شراكات أعمق مع الوكالات التي تستفيد من Skai لتحفيز تحسينات البحث لعملائها في أي مكان؟

"تسمح رؤى Amazon للانتساب لعملائنا بزيادة تأثير ميزانيتهم إلى أقصى حد. يمكنهم الاستفادة من إمكانات البحث الخاصة بخبرتنا في Amazon Ads في أي مكان يقضي فيه العملاء وقتهم لجذب المزيد من الزيارات والإيرادات من الإعلانات غير التابعة لـ Amazon. يشهد عملاؤنا الكثير من النجاح، ويظلون فعالين، ويزيدون المبيعات مع استمرارية خفض التكاليف".

هل يمكنك مشاركة أي اتجاهات لاحظتها عبر العملاء باستخدام رؤى Amazon للانتساب وAmazon DSP؟ أي شيء خاص بالصناعة، أو خاص بالقناة؟

"تشهد ماركات السلع الاستهلاكية المعبأة (CPG) الكثير من النجاح الكبير مع رؤى Amazon للانتساب. أحد الدروس المستفادة الرئيسية هي أنه من المهم جدًا التركيز على التصميم الإبداعي. خضع أحد عملاء CPG الكبار لاختبار A/B لدينا باستخدام الدعوة لاتخاذ الإجراء "تسوق على Amazon" في نسخة إعلانهم على محركات البحث، والتي أعيد توجيهها إلى متجرهم. كانت الإعلانات التي تحتوي على العبارة "تسوق على Amazon" أفضل بكثير من الإعلانات التي لم تكن كذلك. بغض النظر عن القناة، من المهم إبقاء العملاء في المنتصف. نحتاج دائمًا إلى التفكير فيما يبحث عنه العملاء، وما الذي سيخلق أفضل تجربة. مع Amazon DSP، من المهم ملاحظة أن الماركات يمكن أن يكون لها العديد من الأهداف التي تتجاوز العائد على الاستثمار (ROI). نحن نشهد ماركات تقيس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) الإضافية مثل تحفيز الزيارات، والوعي، واستخدام Amazon DSP لعمليات طرح منتجات معينة وعروض ترويجية. يسمح للماركات بالتجربة والاستمرار في تنويع دليل المبادئ الخاص بهم. لقد حقق العملاء نجاحًا أيضًا عند استخدام Amazon DSP للوصول إلى جمهورهم في مراحل مختلفة من دورة الشراء وتشجيع الولاء للماركة، والاشتراكات، والعضويات".

معرفة المزيد حول Skai من خلال دليل شركاء Amazon Ads.