ماركة SheaMoisture تلهم الجيل القادم من قادة ذوي البشرة السمراء
29 أكتوبر 2021 | بواسطة: مات ميلر، كبير محرري الإعلانات
منذ تأسيسها في عام 1991، عملت ماركة SheaMoisture على دعم قادة ذوي البشرة السمراء. إن الماركة، فوق كل شيء، هي إرث صوفي تاكر، أم لأربعة أطفال ورائدة أعمال باعت منتجات العناية بالشعر والبشرة محلية الصنع في سيراليون، والتي أثرت على منتجات التجميل في جميع أنحاء أفريقيا في أوائل القرن العشرين. اليوم، تواصل الماركة هذه المهمة لإلهام النساء من ذوات البشرة السمراء من خلال المنتج والغرض، بقيادة كارا سابين، وهي واحدة من عدد قليل من المديرين التنفيذيين من ذوي البشرة السمراء في صناعة التجميل. طوال حياتها المهنية التي استمرت 25 عامًا في مجال التسويق، وجدت سابين الإلهام من جدتها (التي التحقت بالكلية وأصبحت كاتبة لها أعمال منشورة) ومن القادة الآخرين من ذوي البشرة السمراء للتغلب على التحيزات النظامية داخل الصناعة. الآن، سابين تستعين بمنصبها في SheaMoisture للمساعدة في إلهام قادة ذوي البشرة السمراء في المستقبل.
وقد قالت سابين كنصيحة لهؤلاء القادة ذوي البشرة السمراء في المستقبل: "ابق وفيًا لرؤيتك، وكن مرنًا، وأحط نفسك بشبكة دعم قوية تبث بك روح التحدي كي تطور من نفسك".
تضخيم أصوات ذوي البشرة السمراء
كانت رحلة سابين بمثابة القوة الدافعة وراء حملة "شهر تاريخ ذوي البشرة السمراء" من SheaMoisture. في أكتوبر 2020، تعاملت SheaMoisture مع Amazon Ads للمساعدة في رفع الوعي بقصة ماركتها. كانت رؤيتها تتلخص في تواصل SheaMoisture مع العملاء وتضخيم أصوات ذوي البشرة السمراء. وقد تمكّنا معًا من إنشاء صفحة منتقل إليها خاصة بالماركة مع ملف تعريف لسابين حيث يمكن للجمهور التعرّف على المزيد عنها، والقادة ذوي البشرة السمراء، ومهمة SheaMoisture.
"بالنسبة لماركة SheaMoisture، فإن خدمة مجتمعنا هي تركيزنا الأساسي وفي صميم كل ما نقوم به. وقالت سوميا دونكادا، رئيسة التجارة الإلكترونية في شركة SheaMoisture إن الماركة قد قامت على المعتقد الأساسي بأن التجارة وحدها هي التي يمكنها تحقيق الاستقلال الاقتصادي الحقيقي لمجتمعاتنا وتمكين المرأة من كسر حلقات الفقر». "إنه ليس مجرد نموذج نشاط تجاري بالنسبة لنا، ولكنه التزام جاد وطويل الأجل."
يتوقع المستهلكون اليوم أن يكون للماركات تأثيرًا إيجابيًا على المجتمع والعمل على معالجة القضايا في مجتمعهم. وفقًا لتقرير جديد من Environics Research وAmazon Ads، فإن 80٪ من المستهلكين في الولايات المتحدة يدعمون الماركات التي تتحمل كشركات مسؤوليتها جيدًا نحو المجتمع، ومن المرجح أن يقوم 55٪ بشراء سلعة من ماركة ترغب في اتخاذ موقف بشأن القضايا الاجتماعية.1
وقالت دونكادا: "كماركة معروفة في مجتمع ذوي البشرة السمراء ومجال منتجات العناية الشخصية، تلتزم SheaMoisture بخلق الفرص وتقديم الدعم لرواد الأعمال من ذوي البشرة السمراء وقادة المجتمع من خلال الشراكة والتضخيم". "لقد توصلنا إلى النجاح من خلال طرح سؤال دائم على أنفسنا ’هل هذا يخدم مجتمعنا بشكل أفضل؟‘" عند البدء من مكان أصيل، يلاحظ المجتمع ذلك».
ظهرت الحملة على صفحة حدث "شهر تاريخ ذوي البشرة السمراء" على Amazon خلال فبراير من عام 2021، مما ساعد في تقديم SheaMoisture لجمهور أوسع نطاقًا. كما استخدمت SheaMoisture حلول الإعلانات للترويج للماركة والصفحة المنتقل إليها، مع زيادة وصولها من خلال Amazon DSP.
- سوميا دونكادا، رئيسة التجارة الإلكترونية في SheaMoistureبالنسبة لماركة SheaMoisture، فإن خدمة مجتمعنا هي تركيزنا الأساسي وفي صميم كل ما نقوم به. وقد قامت الماركة على المعتقد الأساسي بأن التجارة وحدها هي التي يمكنها تحقيق الاستقلال الاقتصادي الحقيقي لمجتمعاتنا وتمكين المرأة من كسر حلقات الفقر.
الوصول إلى جمهور أوسع نطاقًا
شهدت الصفحة المنتقل إليها المخصصة أكثر من 60000 مشاهدة للصفحة وقامت بتحفيز ما يقرب من 5000 نقرة إلى الصفحة المنتقل إليها الخاصة بماركة SheaMoisture.2، كما وصلت الحملة إلى أكثر من 18 مليون مستخدم فريد من خلال استراتيجية الوسائط الإعلامية لإعلانات العرض.3 إلى جانب تسليط الضوء على مهمة الماركة، ساعدت الحملة جمهور SheaMoisture الجديد على اكتشاف منتجاتها - 63٪ من إجمالي المشتريات من خلال هذه المبادرة كانت جديدة بالنسبة للماركة.4
"كانت هذه الحملة فرصة لعرض كيفية قيام SheaMoisture بخدمة وإلهام مجتمعنا من زاوية مختلفة. قالت دونكادا، "بصفتنا شركة تقودها ذواتي البشرة السمراء من النساء، كان من المهم بالنسبة لنا مشاركة قصة كارا الشخصية، بالإضافة إلى تفاني الماركة في تمكين المرأة". "سواء كانت حملات كهذه هي التي جلبت فرص ظهور الماركات المملوكة لذوي البشرة السمراء على Amazon، أو الاستثمار مباشرة مع الوسائط الإعلامية المملوكة لذوي البشرة السمراء، فإن الدعوة إلى الأصوات ذوي البشرة السمراء وتضخيمها هي الجوهر التي تقوم عليه ماركة SheaMoisture. سمحت لنا هذه الحملة بالتواصل مع الجمهور على Amazon بطريقة جديدة، وسنواصل بناء نقاط التواصل هذه لتمكين مجتمعنا وإلهامه ورد الجميل له".
بعد هذه الحملة، عملت SheaMoisture على دعم مجتمعها من خلال صندوق إغاثة كوفيد بقيمة مليون دولار، والشراكة مع الشركات الصغيرة المملوكة لذوي البشرة السمراء، والتحدث علنًا عن المظالم الاجتماعية.
ومن خلال كل ذلك، تواصل سابين تمكين قادة المستقبل لمواصلة دفع هذه المهمة إلى الأمام.
المصادر
1 Environics، المحاور الرئيسية للمستهلك العالمي حول القيم الاجتماعية، الولايات المتحدة وأوروبا لعام 2021
2-4 البيانات المقدمة من المُعلنين، SheaMoisture لعام 2021