تسليط الضوء على الشريك: تشارك Sellics استراتيجية Amazon Ads الخاصة بها

9 ديسمبر 2020

توفر شركة Sellics، وهي شركة برمجيات رائدة لبرامج تنمية البيع بالتجزئة للعملاء بما في ذلك Bosch وBrita، لبائعي ومورّدي Amazon أدوات متكاملة عبر Amazon للبيع بالتجزئة والإعلان بحيث تساعد الوكالات والماركات على إطلاق إمكاناتهم الكاملة. بصفته المؤسس والرئيس التنفيذي، يقود فرانز جوردان فريقه بهدف الاستفادة من حلول التشغيل التلقائي للإعلانات القائمة على الذكاء الاصطناعي من Sellics لتمكين الماركات والوكالات من توسيع نطاق تنمية البيع بالتجزئة ونجاحه.

هنا، نجلس مع فرانز لمناقشة كيف كانت بداية شركة Sellics، وكيف تستفيد من استراتيجية الإعلانات المدعومة "معًا بشكل أفضل" للمساعدة في تحقيق أقصى قدر من النجاح لعملائها مع Amazon Ads.

أخبرنا عن بدايات Sellics، وإلى أين وصلت الشركة اليوم.

أسسنا شركة Sellics في عام 2014 من خلال فكرة بسيطة. لقد أدركنا أنه أينما كانت هناك عمليات بحث، فهناك تحسين محركات البحث (SEO). أردنا تطوير منتج من شأنه أن يساعد الماركات التي تبيع على Amazon على تحسين ظهورها وتنمية نشاطها التجاري في نهاية المطاف.
ولكن عندما أجرينا أبحاث على السوق، لم نجد أي جهة تقوم بذلك. في تلك المرحلة، علمنا أن لدينا فرصة لتقديم شيء يمكن أن يكون مفيدًا حقًا لهذه الماركات. مع ما يكفي من المال لتغطية إيجار ثلاثة أشهر فقط، قررنا المحاولة، وسرعان ما أدركنا أننا كنا على حق. لقد قطعنا شوطًا طويلاً منذ ذلك الحين، ولكن ما لم يتغير هو التزامنا بالبقاء في الطليعة.

بطريقة ما، لقد تطورنا جنبًا إلى جنب مع Amazon وAmazon Ads، حيث نقدم الآن حلاً شاملاً للنجاح في الإعلانات، وتقارير الأنشطة التجارية، والتحليلات، مع وضع SEO كمحور اهتمام. نحن فخورون بخدمة البائعين والمورّدين والوكالات في جميع أنحاء العالم بحلول برمجية مصممة خصيصًا لاحتياجاتهم.

إن بدء الإعلان مع Sellics أمر بسيط: نرحب بالمستخدمين الجدد من خلال التجربة غير الملزمة وإجراء تدقيق على الحسابات. نحن نقدم الكثير من موارد الخدمة الذاتية، ولكننا نوظف أيضًا فريق خدمة عملاء بدوام كامل. هدفنا أن نجعل تحقيق النجاح في متجر Amazon أسهل ما يمكن لعملائنا.

في مؤتمر AdCon هذا العام، ناقشت كيف يمكن استخدام أنواع الإعلانات المختلفة جنبًا إلى جنب؛ بعبارة أخرى، كيف تعمل "معًا بشكل أفضل". أخبرنا بالمزيد عن نهج Sellics في الإعلان باستخدام إعلانات الماركات المدعومة وإعلانات العرض المدعومة.

تتزايد فرص الإعلان مع Amazon، وهذا أمر رائع للبائعين والمورّدين. كل شكل له دور فريد. في حين نجد أن المنتجات المدعومة هي قناة أداء رائعة، إلا أنها عنصر واحد فقط في استراتيجية شاملة. لنفس السبب لا يمكنك تجميع فريق كرة سلة بخمسة مهاجمين: يعتبر «وضع الكرة داخل السلة بقوة» حركة رائعة، ولكن يجب على شخص ما أن يمرر لك الكرة أولاً.

يجب أن تكونإعلانات الماركات المدعومة وإعلانات العرض المدعومة الخطوة التالية للماركات التي تبيع على Amazon، والتي تسير في طريقها لبناء استراتيجية تسويق شاملة تتضمن جميع المراحل. يمكنك العمل على الوصول للأعلى حتى مرحلة الوعي بإعلانات الماركات المدعومة، والوصول للأدنى حتى مرحلة الاستبقاء والإحالة باستخدام إعلانات العرض المدعومة.

أعلم أن التنسيقات الجديدة قد تكون مخيفة، ولكن من الخطأ السماح لمهام التحسين اليومية بمنعك من الاستثمار في ماركتك. بدلاً من ذلك، ضع في اعتبارك تنفيذ برنامج يمكنه إجراء التحسين نيابة عنك.

كان أحد عملائنا، وهو شركة إلكترونيات، غارقًا في إدارة حوالي 200 مجموعة إعلانية لكل بلد كانوا يعلنون فيه. لقد كانت المتابعة وحدها تمثل تحديًا، ناهيك عن بذل قصارى جهدهم. بعد شهر واحد من الشراكة مع منتج Sellics الإعلاني، تمكنوا من إضافة أكثر من 4.5 ألف كلمة رئيسية باستخدام حل التشغيل التلقائي الآلي الخاص بنا وخلق كفاءات أدت إلى مضاعفة طلباتهم ثلاث مرات وتقليل تكلفة الإعلان من المبيعات (ACOS) بنسبة 20٪.

ولكن ربما الأهم من ذلك أنهم استعادوا الوقت الذي هم في أمس الحاجة إليه، والذي يمكن إعادة استثماره بشكل مدروس على نحوٍ أكبر في نشاطهم التجاري. عندما يكون لديك إستراتيجية مربحة يُعتمد عليها، فليس هناك حقًا سبب لعدم زيادة تغطيتك لتطوير نهج شامل يتضمن جميع المراحل بحق.

quoteUpعندما يكون لديك إستراتيجية مربحة يُعتمد عليها، فليس هناك حقًا سبب لعدم زيادة تغطيتك لتطوير نهج شامل يتضمن جميع المراحل بحق.quoteDown
— فرانز جوردان، الرئيس التنفيذي لشركة Sellics

ما توصيتك للمعلِن الذي بدأ في استهداف الكلمات الرئيسية أو المنتجات على إعلانات الماركات المدعومة و/أو إعلانات العرض المدعومة؟

أولاً، أقترح تقرير أهدافك وتحديد استراتيجية الاستهداف بناءً عليها.
لكلا تنسيقيّ الإعلانات، من المحتمل أن يكون لديك حملات تهدف إلى الاستحواذ على العملاء والمبيعات. ولكن بالنسبة لإعلانات الماركات المدعومة، قد ترغب في إضافة الوعي بالماركة. وبالنسبة لإعلانات العرض المدعومة، قد تفكر في إعادة التسويق، أو الوعي بالمنتج، أو بناء الولاء للماركة.

بالنسبة لاستهداف الكلمات الرئيسية، لا يمكنني التأكيد بشكل كافٍ على أهمية إجراء بحث مناسب للكلمات الرئيسية والتدقيق المستمر لتحقيق الأداء الأمثل. في ما يتعلق بما يجب البحث عنه، أقترح عدم الابتعاد عن الكلمات الرئيسية التي تحمل اسم الماركات والاستعداد بوجه عام لتقبل المزيد بذهن متفتح.

على سبيل المثال، بالنسبة لحملة الوعي بالماركة من خلال إعلانات الماركات المدعومة، سترغب في استهداف المزيد من الكلمات الرئيسية العامة بشكل أكبر على مستوى الفئة، بما في ذلك مصطلحات البحث المتعلقة بالماركة. في هذه الحالة، ينجح الهدف الأوسع نطاقًا لأن مرات الظهور ستكون أحد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) الخاصة بك.

إذا كنت تنشئ حملة مبيعات من خلال إعلانات العرض المدعومة، فإنني أوصي باستهداف أرقام Amazon للتعريفات القياسية (أرقام ASIN) الخاصة بك مع منتجات تكميلية، بينما تستهدف أيضًا منتجات الماركات المماثلة الأخرى، خاصةً إذا كان بإمكانك إضافة شارة صفقة لمنتجاتك الخاصة، حيث يمكن أن تساعد كلتا الاستراتيجيتين في زيادة المبيعات.

في كلتا الحالتين، سترغب في تحديد مواضع الظهور الخاصة بك باستخدام مُعدِّلات مواضع الظهور لعروض الأسعار لزيادة فرص ظهور إعلاناتك في مواضع ظهور على صفحات تفاصيل المنتجات وأعلى نتائج التسوق، على التوالي.

ما أفضل ممارساتك فيما يتعلق بإعداد الحملة وتحسينها لإعلانات الماركات المدعومة و/أو إعلانات العرض المدعومة؟

هناك بعض العناصر الأساسية التي يجب التفكير فيها عند إعداد حملاتك وتحسينها.

1. أولاً، قم بإعداد بنية حملة تسمح بالتحسين الدائم.

وهذا يعني البحث بنشاط عن فرص استهداف جديدة والتخلي عن تلك غير الفعالة. المبدأ هنا هو الانتقال من الاستهداف الواسع النطاق إلى الاستهداف المطابق، ثم تطبيق توسيع النطاق في جميع التنسيقات. للقيام بذلك، يجب أن تبدأ بحملة تلقائية للمنتجات المدعومة لتكوين شبكة واسعة.

بعد ذلك، يعود الأمر إليك لتحديد أرقام ASIN والكلمات الرئيسية الأكثر تحويلاً وإضافتها إلى حملات إعلانات الماركات المدعومة وإعلانات العرض المدعومة الخاصة بك. في نفس الوقت، ستضيف الأداء الضعيف كـ "أهداف سلبية" لتقليل الفاقد.

بمجرد إنشاء حملاتك الجديدة من أهدافك الأساسية، ستستمر في تحسين كل حملة على حدة بناءً على الأداء. سوف يمنحك تكرار هذه العملية حملة (عالية الأداء) أكثر تحسينًا.

تكمن فائدة هذا النوع من الإعداد في أنك لن تضطر إلى تخمين ما يصلح. في الواقع، من الأفضل أن تظل سريع التصرف وأن تجعل الأداء دليلك.

quoteUpتُعد حملاتك الإعلانية مصدرًا للمعلومات الحيوية التي يمكنها ويجب أن تفيد استراتيجيتك. وليس فقط استراتيجيتك الإعلانية على Amazon، ولكن استراتيجيتك التسويقية الأكبر.quoteDown
— فرانز جوردان، الرئيس التنفيذي لشركة Sellics

2. تُعد حملاتك الإعلانية مصدرًا للمعلومات الحيوية التي يمكنها ويجب أن تفيد استراتيجيتك. وليس فقط استراتيجيتك الإعلانية على Amazon، ولكن استراتيجيتك التسويقية الأكبر.

تمثل المعايير الجديدة بالنسبة للماركة لإعلانات العرض المدعومة وإعلانات الماركات المدعومة فرصة ذات أهمية بالغة للتعلم. على سبيل المثال، بمجرد معرفة المنتجات التي تجلب عملاء جدد في أغلب الأحيان، يجب أن تفكر في إنشاء حملة للاستحواذ على العملاء تسلط الضوء على أرقام ASIN هذه.

أيضًا، يمكنك التعمق على نطاق أوسع في المعايير الموجودة في كل حملة، إذا أمكنك ذلك. توجد ثروة من المعلومات هناك. سيساعدك تقييم صحة حسابك على معرفة أين يمكنك إنشاء الكفاءات وكيفية التعلم من أخطائك. يعد الأمر الأسهل تحقيقًا الآن لزيادة أرباحك هو تحديد الإنفاق المهدر والقضاء عليه، على الكلمات الرئيسية غير المحولة على سبيل المثال.

3. وأخيرًا، إذا لم يكن لديك الوقت للقيام بهذه الإجراءات المتعمقة بنفسك، فنحن هنا للمساعدة.

توجد لدينا ثروة من الأدوات (المجانية) المتاحة، بما في ذلك Sellics Grader وSellics Benchmarker لأجل Amazon PPC التي يمكن أن تخبرك أين تقف الآن، مع نصائح واقعية حول كيفية التحسين.

ما النصائح الثلاث لنهج "معًا بشكل أفضل" التي تريدها أن ترافق القراء؟

1. حدد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية لكل حملة.

2. راقب عن كثب التحليلات التي يمكنك التعلم منها.

3. استخدم إعداد الحملة لإجراء البحث القائم على الأهداف والتحسين لأجل عملائك.