أسرار استراتيجية OPPO مع Amazon Ads لتأسيس ماركة الهواتف الذكية في إيطاليا
22 مارس 2022
إيزابيلا لازيني وميلانا جليسيتش وهما يقدمان اللقاء في جلسة المؤتمر العالمي للهواتف المحمولة Mobile World Congress.
عند طرح ماركة OPPO في إيطاليا في سبتمبر من عام 2018، واجهت الماركة تحديًا شاقًا يتمثل في تأسيس نفسها فيما كان بالفعل سوقًا متشبعًا للغاية للهواتف الذكية.
قالت إيزابيلا لازيني، رئيسة التسويق في OPPO إيطاليا، خلال جلسة المؤتمر العالمي للهواتف المحمولة Mobile World Congress: "كانت لدينا جميع الخيارات متاحة أمامنا حيث كان كل سيناريو ممكنًا". عندما انضمت لازيني إلى الشركة في يناير من العام الماضي، كان هناك واحد فقط من كل اثنين من المستهلكين الإيطاليين يعرفون عن الماركة. "كان علينا أن نبدأ في إخبار الإيطاليين بما تمثله OPPO. كان علينا أن نروي قصتنا".
وفقًا لدراسة أجريت عام 2021 من جانب Amazon Ads وEnvironics Research، يرغب 92% من المستهلكين الأوروبيين في تحديد متى وأين يتفاعلون مع الماركة.1 يجب على الماركات التفكير في إظهار القيمة الحقيقية للمستهلكين لجذب اهتمامهم بشكل حقيقي بطرق يتردد صداها لديهم. وعلى وجه الخصوص، عند إطلاق ماركة في سوق جديدة، فإنها تحتاج إلى الوقت الكافي لبناء الاتصالات مع عملائها لتطوير الوعي، والاهتمام، والثقة في نهاية المطاف.
إيزابيلا لازيني وميلانا جليسيتش يتحدثان خلال جلسة المؤتمر العالمي للهواتف المحمولة Mobile World Congress.
في المؤتمر العالمي للهواتف المحمولة Mobile World Congress، والذي عقد في برشلونة، بإسبانيا، في الفترة من 28 فبراير حتى 3 مارس، جلست ميلانا جليسيتش، العضو المنتدب لدى Amazon Ads إيطاليا، مع ممثلي OPPO لإجراء دردشة جانبية لمناقشة كيفية وصولهم إلى الجمهور وجذب اهتمامهم، وبناء هذا النوع من الثقة في مناطق جديدة.
"تأسست الاستراتيجية الجوهرية لدينا على ركيزتين رئيسيتين: قالت لازيني "من جانب يوجد لدينا التميز التكنولوجي، ومن الجانب الآخر يوجد لديك الاهتمام بالتصميم، وهو التكنولوجيا كشكل من أشكال التصميمات الفنية". "لقد بدأنا في تنظيم خطة تسويقية متطورة. وكانت النتيجة النهائية مذهلة لأن 8 من أصل 10 إيطاليين أصبحوا يعرفون الماركة الآن".
كيف أخبرت OPPO قصة ماركتها في إيطاليا
وضعت Amazon Ads وOPPO استراتيجية تركز على جميع مراحل المسار، مما يساعد الماركة على تحقيق أهداف الوعي، والاهتمام، والتحويل الخاصة بها. وشمل ذلك اختبار عدد من حلول Amazon Ads المختلفة.
كان سبتمبر 2021 وقتًا مهمًا بشكل خاص للماركة لأنه يمثل إطلاق سلسلة OPPO Reno6 الجديدة من الهواتف الذكية. للمساعدة في إعلام العملاء بعملية الإطلاق، استخدمت OPPO استراتيجية الفيديو عبر القنوات على Twitch وعلى فيديو Prime مع دوري أبطال أوروبا UEFA.
وقالت لازيني؛ "في النهاية، كانت النتائج، من حيث الماركة، رائعة". "كنا نتحدث عن الوعي بالماركة من قبل، ولقد قفزنا 27 نقطة في أقل من عام واحد، وهي قفزة كبيرة. لقد نجحنا في زيادة حصة قطاع السوق الخاص بنا بأكثر من الضعف. نحن متحمسون لهذه النتائج. في العام الماضي في سبتمبر احتفلنا بثاني مليون هاتف ذكي تم بيعه منذ إطلاقنا للماركة في إيطاليا قبل ثلاث سنوات. ولكن، ضع في اعتبارك أن آخر مليون تم بيعه خلال ستة أشهر فقط. يوضح لك ذلك مدى سرعة نمو OPPO في إيطاليا".
بالإضافة إلى إطلاق سلسلة Reno6، فقد تبنت OPPO استراتيجية مفعّلة باستمرار، وذلك بالوصول إلى العملاء من خلال إعلانات العرض، إلى جانب تنشيط حملات محددة خلال أحداث الدعم مثل Prime Day والجمعة البيضاء واثنين الإنترنت.
قالت لازيني؛ "كان من المهم للغاية وضع قصص مقنعة حيث يلعب الهاتف الذكي دورًا في حياتنا اليومية".
وللمضي قدمًا، قالت لازيني إن المعدل يستمر في الارتفاع لـ OPPO، ومع استمرار الماركة في الابتكار، فإنهم يتطلعون إلى تحفيز الوعي، ووضع أنفسهم كماركة عصرية تناسب العملاء في إيطاليا. تطلق OPPO أيضًا برنامجًا جديدًا يمكّن النساء من العمل في صناعة التكنولوجيا.
وقالت لازيني؛ "الحقيقة هي أن هناك عددًا قليلاً جدًا من النساء يشاركن في صناعة STEM (العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات)، ونشعر بالمسؤولية نحو أهمية القيام بشيء ما لإحداث تغيير". "إننا نريد أن نبدأ في تضييق هذه الفجوة، ولدينا سلسلة من المشاريع التي تعمل في هذا الاتجاه. بصفتي امرأة، أنا فخورة حقًا بكوني جزءًا من هذا."
1 Environics، سمات المستهلكين العالميين ذوي القيم الاجتماعية، أوروبا، 2021