أسئلة وأجوبة مع زاك جونسون، مدير مبيعات الإعلانات الدولية

بشكل عام، كانت تجربتي أن الإعلان في الاتحاد الأوروبي لا يختلف كثيرًا عن مثيله في الولايات المتحدة. يرغب جميع مُعلنينا، بغض النظر عن الموقع، في العثور على العملاء وجذبهم والتفاعل معهم. المُعلنون لدينا، مثلنا، ملتزمون تجاه عملائهم، وهذا يعني تقديم إعلانات فعالة وحلول أعمال ملائمة في كل مرحلة من مراحل رحلة اتخاذ القرار.

ومع ذلك، ربما لم يكن الأمر واضحًا بالنسبة لي قبل انتقالي إلى هنا فيما يتعلق بمدى اختلاف عملية التخطيط داخل كل بلد. لا يوجد "مقاس واحد يناسب الجميع" للحملات الأوروبية. تتم ترجمة كل التفاصيل وتكييفها مع الاحتياجات الفردية للماركة والثقافة التي يتم من خلالها تفعيل الحلول. هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر ببناء الماركات وزيادة الوعي. تدور هذه الحملات حول جذب اهتمام الجماهير ومشاركة الرسائل التي سيكون لها صدى وتساعد على إقامة شكل من التواصل. نحن نعمل عن كثب مع مُعلنينا ووكالاتهم لضمان أن يكون للحملات اللهجة والسياق والنغمة المناسبين اللازمين لكل بلد.

إحدى الأولويات الرئيسية لفريقي هي التأكد من أن المُعلنين على دراية تامة بجميع قدراتنا. من المعروف على نطاق واسع أن Amazon Ads يمكنها تسليم إعلانات معتمدة على الأداء وتقوم بذلك بالفعل. لكننا نقدم أكثر من ذلك بكثير. نحن نعمل بجد لمساعدة جميع مُعلنينا على فهم حلول جميع المراحل التي نقدمها، والتي يمكن أن تدعم بناء الماركة وتحفز التواصل مع العملاء. هذا يعني أننا بحاجة إلى مضاعفة توعية المُعلنين والوظائف العديدة داخل مؤسساتهم، بالإضافة إلى الوكالات، بشأن المجموعة الكاملة لمنتجاتنا وخدماتنا.

نريد مساعدة كبار مسؤولي التسويق (CMO) ونوّاب المدير العام (VP) على فهم أن Amazon Ads يمكن أن تساعدهم على تقديم حملات ناجحة مع عائد ثابت على الاستثمار (قياس زيادة المبيعات عبر جميع القنوات). علينا أن نُظهر للمخططين والماركات أننا نفهم رحلة التسوق من خلال حلول الجمهور لدينا. نريد أن نثبت لفرق البحث والرؤى أن أدوات القياس والانتساب لدينا يمكن أن تساعدهم على فهم أداء حافظة الوسائط الرقمية الكاملة الخاصة بهم بشكل أفضل. وأخيرًا وليس آخرًا، نريد أن نثبت للمبدعين أن فريقنا من رواة القصص وتقنيي التصميم والمهندسين يمكنهم تطوير تجارب عملاء رائدة تجذب انتباه العملاء. تشتهر Amazon بتقديمها تجربة عملاء رائعة، ونحن نأخذ ذلك على محمل الجد عند بناء أعمالنا مع كل من عملاء الإعلان لدينا.