كيف تساعد رؤى Amazon للانتساب Finch في "اتخاذ القرارات الصحيحة بسرعة"
17 أكتوبر 2022 | بواسطة غابرييلا كورسمان، كبيرة مديري التسويق

يساعد قياس الانتساب على قنوات التسويق غير التابعة لـ Amazon المُعلنين في اكتشاف كيفية مساهمة نقاط التواصل المختلفة في رحلة تسوق العملاء. هذا هو المكان الذي يأتي فيه دوررؤى Amazon للانتساب. يقول أونور أوزكان، المدير العام لشركة Amazon في Finch: "تساعدنا رؤى Amazon للانتساب في توسيع مسارات التحويل الخاصة بنا من أجل المساعدة في زيادة الإيرادات لعملائنا". باستخدام تحليلات الإعلانات الرقمية والرؤى، يمكن للمُعلنين تحسين استراتيجيتهم الرقمية والتخطيط لها استنادًا إلى ما يعرفون أنه يلقى صدى لدى عملائهم ويحقق قيمة لماركتهم في متجر Amazon.
جلسنا مع أوزكان لمناقشة كيفية مساعدة رؤى Amazon للانتساب في تشكيل استراتيجية Finch الإعلانية من خلال قنوات التسويق التابعة وغير التابعة لـ Amazon Ads عبر حافظة عملائها.

أونور أوزكان، المدير العام لشركة Amazon في Finch
هل يمكنك مشاركة كيفية استخدام Finch لرؤى Amazon للانتساب لقياس تأثير الحملات الإعلانية للماركات غير التابعة لـ Amazon؟
نحن نعمل مع قنوات إعلانات مختلفة بخلاف Amazon Ads، مثل الشبكات الاجتماعية والوسائل غير التابعة لـ Amazon DSP ومحركات البحث. في الماضي، كانت إحدى الصعوبات هي فهم تأثير وكفاءة القنوات غير التابعة لـ Amazon على مبيعات الماركة في متجر Amazon. في حين أن تأثير قناة خارجية واحدة فقط على المبيعات في متجر Amazon قد لا يكون من الصعب للغاية تحديده، إلا أن الأمور تصبح معقدة عند العمل مع حملات أو قنوات متعددة، وهو ما يتم تشجيعه للماركات.
لذلك، كانت رؤى Amazon للانتساب مصدر ارتياح كبير لنا نظرًا لأننا الآن قادرون ليس فقط على تشغيل حملات Amazon Ads الأكثر كفاءة ولكن أيضًا قياس النمو عبر مختلف قنوات الإعلانات غير التابعة لـ Amazon. في Finch، هدفنا الرئيسي هو مساعدة الشركات في تنمية نشاطها التجاري من خلال تقديم خدمات لقنوات متعددة. تُعد رؤى Amazon للانتساب ذات قيمة بالنسبة لنا لأنها تتيح لنا فرصة ربط تأثير القنوات المختلفة في متجر Amazon بشكل شامل، بما في ذلك الرؤى مثل عدد مشاهدات صفحة تفاصيل المنتج والمشتريات وعائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS).
كيف ساعدتكم رؤى Amazon للانتساب في تحفيز الأداء الأفضل لصالح عملائكم؟
لقد ساعدتنا رؤى Amazon للانتساب بشكل خاص في فهم أنماط الجمهور من العملاء الذين يتم الوصول إليهم من خارج Amazon. في الماضي، عندما كان من الصعب قياس تأثير الحملة الخارجية على المبيعات في متجر Amazon بشكل مباشر، كان البائعون والمورّدون يواجهون تحديًا لإيجاد فرص لزيادة الإيرادات بسبب عدم وجود رؤى عميقة. إن القدرة على تحديد الحملات الفعالة تساعدنا وعملاءنا الآن في اتخاذ القرارات الصحيحة بسرعة.
لم تكن رؤى Amazon للانتساب مفيدة فقط في العثور على مصادر زيارات جديدة عالية الجودة، ولكنها تساعد أيضًا عملاءنا في تحفيز النمو من خلال تقديم جمهور جديد لمنتجاتهم في متجر Amazon. خاصة بالنسبة للعملاء الذين ليس لديهم تاريخ طويل من الإعلانات على Amazon، تساعد رؤى Amazon للانتساب الماركات في فهم كيف يمكنها المساعدة في تنمية وجودها في المتجر وإنشاء صفحات تفاصيل المنتجات الأكثر إفادة للعملاء، والتي رأينا أيضًا أنها يمكن أن تؤدي إلى تأثير إيجابي على أداء حملات المنتجات المدعومة للماركة. على سبيل المثال، رأينا آثارًا إيجابية طويلة المدى على الزيارات وتكلفة الإعلان من المبيعات (ACOS)، وتمكنا من تحديد كلمات رئيسية جديدة من قنوات أخرى من أجل تحسين حملات الكلمات الرئيسية اليدوية على المنتجات المدعومة. الآن باستخدام رؤى Amazon للانتساب، يمكننا فهم ما ينجذب له الجمهور عبر القنوات المختلفة، وتحليل تأثير كل حملة على المبيعات في متجر Amazon.
كيف أثرت رؤى Amazon للانتساب على استراتيجيتكم عبر القنوات وطوال رحلة التسوق؟
تعتمد إستراتيجية الدفع لكل نقرة (PPC) الكلاسيكية للعديد من المُعلنين والوكالات والمورّدين والبائعين على أساس إعلاني منطقي. على سبيل المثال، مع Amazon Ads، لدينا بالفعل أنواع حملات تستهدف مراحل مختلفة من مسار التسويق. نحن لا نركز فقط على حملات المنتجات المدعومة، ولكن أيضًا على حملات إعلانات الماركات المدعومة وإعلانات العرض المدعومة، والتي يمكن أن تساعد في الوصول إلى الجمهور الذي ربما أبدى اهتمامًا بماركة أو منتج معين ولكنه لم ينجذب إليهما بنشاط.
تساعدنا رؤى Amazon للانتساب في توسيع مسارات التحويل الخاصة بنا من أجل المساعدة في زيادة الإيرادات لعملائنا. بعد التأكد من إعداد حملات Amazon Ads الخاصة بنا استنادًا إلى أفضل الممارسات لدينا، نتأكد من فهم القنوات الأخرى التي يستخدمها عملاؤنا. من أجل جذب اهتمام الجمهور المحتمل الذي لديه فرصة أكبر للشراء، نبدأ بقنوات السحب، مثل محركات البحث المختلفة. هذا لأن الجمهور قد أبدى بالفعل اهتمامًا بمنتجاتنا. من خلال ذلك، يمكننا التواصل مع الجمهور الملائم وتشغيل حملات فعالة بناءً على قيم وأهداف عملائنا. وكخطوة ثانية، نقوم بتضمين القنوات التي يمكننا من خلالها الوصول إلى الجمهور الذي من المحتمل أن يكون مهتمًا بمنتجاتنا.
أخيرًا، لا يقتصر تأثير رؤى Amazon للانتساب على استراتيجيتنا على القنوات المدفوعة، ولكن أيضًا على القنوات العضوية، مثل المحتوى أو الشخصيات المؤثرة أو التسويق عبر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، رأينا حملات البريد الإلكتروني أكثر كفاءة حيث لم تكن هناك إمكانية لقياس تأثير هذه الأنواع من الحملات في الماضي. الآن، لا يمكننا فقط مقارنة قيم طلبات الحملات، ولكن أيضًا عدد مشاهدات صفحة التفاصيل ومرات الإضافة إلى عربات التسوق، وزيادة تحسين تصميمات الإعلانات الإبداعية والعوامل الأخرى التي لها تأثير على نجاح الحملة.
هل يمكنك مشاركة أي اتجاهات لاحظتها عبر العملاء باستخدام قياس رؤى Amazon للانتساب؟ أي شيء خاص بالصناعة، أو خاص بالقنوات؟
بعد تنفيذ رؤى Amazon للانتساب، يمكننا تحديد مصادر الزيارات الفعالة من حيث التكلفة بسرعة عبر قنوات التسويق غير التابعة لـ Amazon. لقد تعلمنا أن هناك جمهور أكثر عرضة للشراء ويتصرف بشكل مماثل لأولئك الذين يبحثون عن المنتجات مباشرة في متجر Amazon. لذلك، نحن واثقون من الوصول إلى الجمهور المحتمل على القنوات الخارجية - الذي يعمل بشكل مماثل لجمهور المنتجات المدعومة. وقد ساعد ذلك عملاءنا في الاستفادة من كمية الزيارات النوعية، وهو ما لن يكون ممكنًا إذا وصل الحساب بالفعل إلى نسب عالية من نصيب الظهور. من المثير للاهتمام أن نرى أننا نلاحظ هذا النمط في مختلف الصناعات.
هناك ملاحظة أخرى مثيرة للاهتمام، وهي أداء القنوات الاجتماعية. في معظم الحالات، تمكنا من فهم جمهورنا الملائم بشكل أفضل وتوسيع نطاق وصولنا، حتى لأولئك الذين لم يبدوا اهتمامًا نشطًا بماركة أو منتج. بالمقارنة مع قنوات البحث، يؤدي هذا الأسلوب إلى تبني استراتيجية طويلة المدى. خاصة بالنسبة لعملائنا في صناعة نمط الحياة، رأينا أن هذه الاستراتيجية يمكن أن تكون مربحة. بشكل عام، باستخدام رؤى Amazon للانتساب، يمكننا وضع استراتيجيات تركز على الجمهور أولاً والوصول إلى أهداف مختلفة - سواء كانت المبيعات أو الاهتمام أو الوعي بالماركة.
Finch عبارة عن منصة لنمو البيع الإلكتروني بالتجزئة تساعد الماركات في إدارة هذا النمو من خلال برامج مصممة خصيصًا ورقمنة الخبرة في المجال - دون الحاجة إلى وكالات أو فرق داخلية. يساعد برنامج Finch الماركات في تحديد أهداف نشاطها التجاري، وتتبع التقدم المحرز والإبلاغ به، وأتمتة الإنفاق الأمثل عبر القنوات، وتحسين الحملات بشكل مستمر وتلقائي، والمزيد.
تفضل بزيارة دليل الشركاء الخاص بنا لمعرفة المزيد حول كيف يمكن لـ Finch مساعدتك في تحقيق أهداف نشاطك التجاري.