كيف يمكن للماركات اتخاذ موقف بشأن القضايا الاجتماعية

يبدأ اتخاذ موقف بشأن القضايا الاجتماعية بهوية ماركتك.

يتساءل سميث قائلاً: «ما الذي ترمز إليه ماركتك؟». «كل شيء يجب أن يبدأ من عند هذه النقطة. LIFEWTR، كماركة، تركز على الإبداع الملهم. هذا هو السبب الذي دفعنا للتعامل مع "Black Art Rising" بتلك الطريقة، لأننا شعرنا بأصالتها بالنسبة لمهمتنا المركزية. لقد شعرنا بأنه يمكننا القيام بذلك بطريقة سيكون لها تأثير مجتمعي إيجابي من خلال تمهيد الطريق لكي يظهر صوت المبدعين الذين لا يتم التعبير عنهم بطريقة كاملة".

يوصي سميث بأن يبدأ المسوقون بتحديد ما تمثله ماركتهم، ثم تحديد أسباب صعود تلك الماركة بشكل أصلي.

الخطوة التالية هي تقييم ما قمت به، أو الاعتقاد بأنه يمكنك القيام به في المستقبل، وله تأثير مجتمعي إيجابي - ويتماشى مع ما تمثله ماركتك.

يقول سميث: "إذا وجدت هذا التداخل في مخطط «فِن»، فيمكنك حقًا أن تكون ناجحًا". "أعتقد أن الخطأ الذي يقع فيه المسوقون بخصوص النوايا الإيجابية يحدث عندما لا يجدون ذلك التداخل - عندما يخوضون في محادثات وقضايا إما أنهم لم يكوّنوا ما يكفي من القيمة ليفرضوا سيطرتهم عليها، أو عندما يبدو وكأنه امتداد واضح وشفاف تجاه ما هو وثيق الصلة بالثقافة."

يشبه سميث تطوير هذا الإنصاف ببناء ذاكرة العضلات - العملية التي "تتذكر" فيها عضلاتك كيفية القيام بحركات معينة بشكل فطري من خلال التدريب. LIFEWTR لها تاريخ في إبراز الفنانين الذين لا تُسمع أصواتهم غالبًا في التيار المجتمعي. مكنتهم هذه "الذاكرة القوية" من إنشاء "Black Art Rising" - لقد كانوا يقومون بالعمل باستمرار، وكان يتماشى مع هوية ماركتهم.

يقول سميث: "عندما تعيش قيمك، يُصبح من الأسهل بكثير تتبني ذلك لعملائك". "عندما لا تفعل ذلك، فإن احتمال أن تتأرجح وتغيب يكون أعلى بشكل لا نهائي لأنك لا تمارسه على أساس يومي."

وكما أشار سميث، فإن اتخاذ موقف ليس تغريدة لمرة واحدة أو مشاركة على Instagram - يرغب عملاء اليوم في رؤية التزام حقيقي من الماركات.

يقول سميث: "نريد أن يكون ذلك متسقًا في كل ما نقوم به". «الأمر لا يتعلق فقط بالصيف الماضي. الأمر لا يتعلق فقط بـ Black History Month. يتعلق الأمر بما نعتقد أن ماركتنا تمثله، ويجب أن يكون ذلك متسقًا".

بعد “Black Art Rising”، بدأت LIFEWTR تعاونًا بعنوان "Life Unseen" مع الممثلة، والكاتبة، والمنتجة إيسا راي.

يقول سميث: "هذا المفهوم هو أنه لا يمكنك أن تكون ما لا يمكنك رؤيته"، "عندما لا يُشاهد المبدعون السود، أو منشئو المحتوى من مجتمع LGBTQ أو منشئو المحتوى من أي مجتمع ممثّل تمثيلاً ناقصًا ولا يُشاهد عملهم، لا يعتقد الأشخاص من نفس المجتمع أنه يمكن أن تتاح لهم الفرصة لأنهم لا يرون أي شخص يفعل ذلك يشبههم."

هناك قوة أثناء العمل مع الأشخاص، أو المؤسسات التي تشاركك قيمك. بالنسبة إلى LIFEWTR، يشمل ذلك فنانين مثل إيسا راي، ومنشئي محتوى فرديين، إلى شركات مثل Amazon، التي ساعدت في الترويج لـ "Black Art Rising".

يقول سميث «عندما تتلاقى رؤية واحدة بين فرق مختلفة، عندها يحدث السحر.» «عندما يكون لديك رؤية مشتركة وتقوم بالتنفيذ مقابل هدف مشترك، فإن العمل لا يصل إلا إلى المستوى الأفضل.»

يقول سميث: «إذا فكرت في ما هي الماركة في نهاية اليوم، فإن أقوى الماركات تمثل جزءًا من الهوية الذاتية للفرد». "لهذا السبب هم يريدون الارتباط بالماركة. هذا جزء من سبب شرائهم للماركة".

ويتابع قائلاً: «من السهل دائماً أن تكون كارهًا للمخاطر». "ثق في رغبة عميلك في الالتفاف حول ماركتك عندما تتخذ موقفًا تجاه ما تعتقد أنه صحيح. وإذا كنت تعرف عميلك، وإذا كنت تعرف ماركتك، فستكون فرص نجاحك أكثر من فرص فشلك."