كيف تساعد Amazon العملاء على التسوق لشراء السيارات

12 فبراير 2018

بواسطة راشيل ميسنجر
كبيرة التسويق

في Amazon، نفكر باستمرار في الابتكار نيابة عن عملائنا. هذا صحيح حتى بالنسبة للمنتجات التي لا تباع على Amazon. مثال على ذلك هو السيارات. في حين أن السيارات لا تباع على Amazon، ما زلنا نعتقد أن لدينا فرصة لمساعدة العملاء في نطاق سوق السيارات.

فيما يلي طريقتان لعمل Amazon على تحسين التسوق لشراء السيارات وتجربة التملك من أجل العملاء في المشهد الرقمي المتزايد:

1. مركبات Amazon وجراج Amazon

يأتي العملاء إلى Amazon لاكتشاف المنتجات والتعرّف عليها، ويثقون في Amazon لمساعدتهم على اتخاذ قرارات الشراء. اثنان من عروضنا للسيارات، مركبات Amazon، وهي وجهة أبحاث السيارات ومجتمع السيارات، وجراج Amazon، وهي وسيلة للعملاء لاكتشاف قطع غيار السيارات وملحقاتها المصممة خصيصًا لتناسب سياراتهم، ومساعدة العملاء في الحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها عند تسوق المركبات، وقطع الغيار، والملحقات.

2. Prime Now, Drive Now

من خلال حملتنا في عام 2016 بعنوان "Prime Now, Drive Now"، عملت Hyundai مع Amazon لإعادة اختراع تجربة تسوق السيارات. وبالاستعانة بخدمة تسليم Amazon Prime Now، تم تشجيع العملاء على الاشتراك في اختبار القيادة لإحدى السيارات — ولكن مع تطور مثير للاهتمام. فبدلاً من الاضطرار إلى الذهاب إلى التوكيل، يتم تسليم السيارة في منازلهم بواسطة ممثل لـ Amazon Prime Now. وكان هدف الحملة هو تحسين تجربة اختبار القيادة للعملاء من خلال توفير الوقت لهم وتخفيف جزء من الضغط المرتبط بالتسوق لسيارة جديدة. شاهد فيديو Prime Now, Drive Now لمشاهدة الحملة أثناء تنفيذها.

لقراءة المزيد عن الكيفية التي تعاونت فيها ماركة فاخرة للسيارات مع Amazon بطريقة فريدة، اقرأ منشور مدونة Acura الخاص بنا. تعرّف على المزيد حول إعلانات السيارات.