أعادت داني إيزي كتابة قصة إعاقتها. وهي الآن تساعد الماركات على أن تكون أكثر شمولاً.

في كثير من الأحيان، يمكن أن تكون المحادثة حول الأشخاص ذوي الإعاقة أحادية البُعد. بدلاً من سرد قصة حول "التغلب" أو "الازدهار، على الرغم من ذلك"، تنظر داني إيزي، مؤسسة Access Social، إلى تجربتها المعيشية بشكل مختلف. إن إعاقتها تُعتبر ببساطة جزءًا إيجابيًا آخر من هويتها.

تقول إيزي: "يخبرك العالم كله أن وجود إعاقة يعتبر أمرًا سيئًا". "لذلك، يبدو الأمر نوعًا من التحرر والتمرد عند النظر إلى الأمر بطريقة معاكسة".

في غضون 15 عامًا منذ تعرضها لإصابة في النخاع الشوكي، واصلت إيزي ما وصفته بـ "رحلة مذهلة" مع إعاقتها، وقادتها إلى المكانة القوية التي وصلت إليها اليوم. على مر السنين، تعلمت كيفية تحدي وجهة نظرها الخاصة، وتحمل المخاطر، واغتنام الفرص.

"لقد انتهزت اللحظة من خلال الاعتماد على هوية الإعاقة الخاصة بي. وتضيف إيزي "هذا شيء قد لا يرغب الكثير من الناس في القيام به بسبب كل الوصمات السلبية التي تأتي مع الإعاقة". "لكن ما تمكنت من القيام به هو عمل شيء إيجابي حقًا - بناء نشاط تجاري من خلال الخبرة التي اكتسبتها في الصناعة وتجربتي كشخص معاق".

في عام 2022، بعد سنوات من الريادة في التسويق الرقمي لشركة متخصصة في تصنيع عجلات الكراسي المتحركة عالية الأداء، راهنت إيزي على نفسها وطرحت نشاطها التجاري الخاص. Access Social هي وكالة وسائط اجتماعية كاملة الخدمات تركز على خدمات الإعلان والتسويق الشامل للماركات التي تتطلع إلى الوصول إلى مجتمعات ذوي الإعاقة. تغطي الشركة كل شيء بدءًا من وضع الإستراتيجية، إلى إنشاء المحتوى، وتسويق المؤثرين.

لقد أصبحت الشركة أيضًا صوتًا مؤثرًا في مجتمع ذوي الإعاقة. في عام 2021، تابع الفيلم الوثائقي Dani’s Twins (توأم داني) رحلة الحمل والأمومة لداني إيزي وأظهر معنى التعايش مع الإعاقة، وأن تكون أمًا في نفس الوقت.

فيما يلي، تشارك إيزي نصائحها حول كيفية تحدي السرد، وكيف يمكن للماركات إنشاء حملات يسهل الوصول إليها، وكيف يمكنها التواصل بشكل أصلي مع مجتمع الإعاقة.

هناك طلب صحي على خدمات التسويق والإعلان الشاملة. وهناك طلب صحي داخل الصناعات التي تخدم الأشخاص ذوي الإعاقة. لقد رأينا أيضًا الماركات تبدأ في التوسع في هذا الجانب، وتسعى للوصول إلى هذا السوق لأنه ضخم: 1 من كل 4 أشخاص في الولايات المتحدة يعانون من إعاقات. وعندما أخبر الناس بذلك، فإنهم لا يصدقون الأمر. لكنني أعتقد أن ذلك يجعلك تدرك مدى اتساع تعريف الإعاقة حقًا. نحن وكالة وسائط اجتماعية كاملة الخدمات، مما يعني كل شيء بدايةً من الإستراتيجية وصولاً إلى إنشاء المحتوى وتسويق المؤثرين. من بين جميع الخدمات التي أقدمها، نجد أن حجر الزاوية يتمثل في أن إمكانية الوصول يتم دمجها في كل عملية، حتى وضع الإستراتيجية. لا يقتصر الأمر على كيفية وصول الأشخاص إلى المحتوى فحسب، بل يمكن أن تعني إمكانية الوصول أيضًا: هل يمكن الوصول إلى الرسائل؟

أعتقد أنني في بعض الأحيان تلقيت نصيحة خاطئة. قيل لي أن أحرص على الحصول على دخل ثابت، وأن أبقى في مكاني، وأن أكون حذرةً. لقد أعاقني ذلك لسنوات عديدة حتى أخذت بنصيحتي الخاصة بأن أفعل بالضبط ما أريد القيام به، سعيًا وراء تحقيق أحلامي ورغباتي. أعتقد أنه من المهم عندما ترى الأبواب تُفتح أن تغتنم الفرصة. لقد انتهزت اللحظة بمجرد الاعتماد على هوية الإعاقة الخاصة بي. هذا شيء قد لا يرغب الكثير من الناس في القيام به بسبب كل الوصمات السلبية التي تأتي مع الإعاقة. ولكن ما تمكنت من القيام به هنا هو إنشاء شيء إيجابي حقًا - بناء مشروع تجاري من خلال الخبرة التي اكتسبتها في الصناعة وتجربتي كشخص من ذوي الإعاقة.

أعتقد أن هذا الأمر مهم للغاية. يخبرك العالم كله أن الإعاقة أمر سيئ. لذلك، يبدو أن الأمر ينطوي على نوع من التحرر والتمرد عند النظر إليه من الناحية المعاكسة. أكتشف كيف يمكنني تحقيق أقصى استفادة من هذا والتأثير أيضًا على الآخرين. لقد أصبحت رحلتي الخاصة مع الإعاقة قوية بمجرد أن بدأت الاختلاط بمجتمع الإعاقة. لقد رأيت كل هؤلاء الأشخاص الآخرين الذين كانوا يعتنقون ذاتهم. إنهم لم يعتبروا إعاقتهم نوعًا من الضعف أو القيد. إذا كان الأمر ينطوي على شيء مهم، فقد جعلتهم الإعاقة أقوى، وأكسبتهم مجموعة فريدة من المهارات، والقيم، ووجهة النظر.

عندما يتعلق الأمر بالإعلانات الشاملة لذوي الإعاقة، فإن مكونات إمكانية الوصول تكون مهمة للغاية، من حيث قدرة الأشخاص على الوصول إلى منتجاتك، أو خدماتك. ولكن هناك أيضًا الرسائل، التي أعتقد أنه من الصعب على الأشخاص غير المعاقين فهمها بشكل صحيح بدون استشاريين، أو أشخاص في فريقهم تكون لديهم تجربة معيشية. وكما قلت، 1 من كل 4 أشخاص يعانون من إعاقات، وجميع هؤلاء الأشخاص لديهم وجهات نظر مختلفة حول هذا الموضوع. ولهذا السبب من المهم جدًا أن تكون لديك رسائل حتى لا تعزل أي شخص. ينطوي الأمر على فارق بسيط. وأود أن أقول للأشخاص ذوي الإعاقة، الثقة أمر مهم. المجتمع ضخم. في بعض الأحيان يتم اكتساب الثقة فقط من خلال المجتمع. لذلك، عادةً ما يكون العمل مع مجتمع ذوي الإعاقة في مشروع، أو في حملة ما هو الطريقة الأكثر حكمة.

من المهم حقًا الحصول على مجموعة متنوعة من الأصوات من مجتمع ذوي الإعاقة خلال مرحلة البحث والتطوير. تاريخيًا، غالبًا ما نشهد أسلوبًا واحدًا فقط، وهو ما تقوله الماركات: "أوه، الأشخاص ذوو الإعاقة ملهمون للغاية". في الواقع، سيكون الأمر مخلاً حقًا أن نواصل ترديد تلك المقولة الواحدة فقط طوال الوقت. ففي حين نجد أن هذا السرد يركز على الأشخاص الذين ليس لديهم إعاقات، إلا أنه لا يتحدث إلى الأشخاص ذوي الإعاقة. إن منح الأشخاص ذوي الإعاقة الاستقلالية يعتبر أمرًا مهمًا حقًا. إنها فكرة اللامبالاة هذه. دع الشخص ذا الإعاقة موجودًا بشخصه أولاً. ليس عليك دائمًا التركيز على الإعاقة. يمكن أن يكون مجرد إعلان [مع] مجموعة متنوعة من الأشخاص.

يُعد الشمول أمرًا مهمًا حقًا لأن هناك الكثير الذي يمكن للماركة القيام به لتغيير اللعبة حقًا للأشخاص ذوي الإعاقة. يشهد المستهلكون هذا بشكل جماعيّ، ويصبح هو القاعدة. وسيساعد ذلك في دفع الأمور نحو تمثيل الإعاقة وعدم المساواة التي يواجهها الأشخاص ذوو الإعاقة. يرغب الأشخاص ذوو الإعاقة في شراء الأشياء، وأن يتم النظر إليهم وإدراجهم في وسائل الإعلام، وتمثيلهم، لذلك يكون الأمر منطقيًا من الناحية التجارية، كما أنه من الناحية الأخلاقية يعتبر هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به. إمكانية الوصول جيدة للجميع.

حسنًا، يقوم الكثير من هذه الماركات الكبرى بإنشاء أدوار ومناصب قيادية مخصصة لإمكانية الوصول. أعتقد أن هذا أمر مؤثر حقًا لأن هؤلاء الأشخاص الذين يشغلون هذه المناصب يهتمون حقًا. إنهم سيجلبون المزيد من الأشخاص الذين لديهم تجربة حية. هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به هناك، ولكن من الرائع أن تقود الشركات الأكبر حجمًا الطريق.