تسريع استراتيجية البيع الإلكتروني بالتجزئة
02 يونيو 2021
يتسوق المزيد من الأشخاص عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى. في عام 2020، تشير التقديرات إلى أن المبيعات عبر الإنترنت زادت بأكثر من 32%، أو أكثر من ضعف النمو السنوي في 20191، ما يشير إلى أن التسوق عبر الإنترنت سيظل جزءًا من طبيعتنا الجديدة. ونتيجة لذلك، تسعى الوكالات وعملائها إلى المساعدة في بناء خبراتهم في مجال البيع الإلكتروني بالتجزئة لضمان إمكانية تلبية احتياجاتهم القابلة للمعالجة عبر Amazon وتجار البيع بالتجزئة الآخرين.
"نظرًا للتسارع السريع للتجارة الإلكترونية، أصبحت Amazon الآن الوجهة لاكتشاف الماركات عبر ممتلكاتها المملوكة مثل IMDb، وTwitch، وAmazon Music وغير ذلك المزيد. لا تقدم الخدمات ونموذج Prime الخاص بها تجربة تسوق سلسة للمستهلكين فحسب، بل توفر لهم أيضًا طرقًا مختلفة للبقاء مستمتعين على ممتلكات Amazon، مع تقديم الاحتياجات الأساسية للمستهلكين".
— إيمي لانزي، نائب الرئيس التنفيذي، قائدة أمريكا الشمالية، Publicis Commerce
الوسائط الإعلامية المدعومة بنهج المسار الشامل جميع المراحل والتي تشمل التجارة الإلكترونية
تتعرف Amazon Ads على التحديات التي يواجهها المعلنون لدينا في أثناء محاولتهم تكوين فهم عن الوسائط الرقمية والبيع الإلكتروني بالتجزئة، ويسعون جاهدين لتقديم استراتيجيات للمساعدة في تحويل نشاطهم التجاري.
في أوائل عام 2020، أطلقت Amazon Ads برنامج تسريع التجارة الإلكترونية (EAP) للمساعدة في تلبية الاحتياجات التي يمكن معالجتها لوكالاتنا والمُعلنين. يُعد برنامج EAP برنامجًا غامرًا مصممًا للمساعدة في رفع مستوى البيع الإلكتروني بالتجزئة، وتوسيع نطاق أفضل الممارسات، وتشجيع نهج المسار الشامل جميع المراحل بما في ذلك التجارة الإلكترونية. من خلال ورش العمل العملية، يهدف EAP إلى سد الفجوات في المعرفة والتطبيق للبيع الإلكتروني بالتجزئة، مع الاستفادة من تكامل adtech مع Amazon لتبسيط الرؤى وأتمتتها للوكالات والمُعلنين.
"لقد أتاحت EAP لوكالات Publicis القدرة على رؤية قوة Amazon خارج الوسائط الإعلامية لتحديد الفرص الجديدة لعملائنا، وتوسيع نطاق خدماتنا. من خلال فتح إمكانية الوصول والتدريب لتشمل البيع بالتجزئة والمحتوى، بالإضافة إلى قوة المعايير الإضافية التي تتجاوز عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS)، تعرض Amazon بشكل كامل قوة رؤياها بطرق قابلة للتنفيذ لتحفيز الأنشطة التجارية، ما يسمح لنا بتفعيل إنفاق أكثر ذكاءً عبر Amazon".
– مارغو لوغان، نائب الرئيس للأسواق، Publicis Commerce
وكانت مجموعة Publicis الأولى من أربع وكالات أمريكية لاختبار EAP، واختارت Spark Foundry لقيادة الجهد نظرُا إلى حافظتها المتنوعة من العملاء. غاصت Spark Foundry في مواضيع مثل التحليلات والرؤى، وإنشاء المحتوى وتحسينه، وتسويق البيع بالتجزئة ومتاجرته، وتحسين الكتالوج، وإدارة سلسلة التوريد من خلال EAP على مدى فترة شهرين.
ترتكز EAP حول الترابط بين البيع بالتجزئة والإعلان، وتقدم محتوى مفصلاً، وورش عمل، والتواصل مع الخبراء الداخليين. هذا، إلى جانب قيادة Publicis، جعل البرنامج مؤثرًا لفريق Spark Foundry. تم تحدي الحضور في البرنامج لتطبيق منهج EAP على العملاء المتوطنين الحاليين والجدد، ما رفع الطريقة التي يتم بها دمج رؤى البيع بالتجزئة في الوسائط الإعلامية.
بعد البرنامج، سألنا نائب الرئيس للتجارة في Spark Foundry، براد كيلنغ، عن النقاط المستفادة الرئيسية لفريقه.
"لقد كانت EAP خطوة هائلة وأساسية في رفع مستوى فريقنا للتفكير في Amazon ليس فقط كخاصية أداء رائعة، ولكن أيضًا كأداة للمساعدة في تسريع أنشطة عملائنا التجارية. وبينما نستمر في تطوير قدرات Spark Fundry التجارية، فإننا ننظر إلى Amazon كأكثر من شريك إعلامي، وكجهة يمكنها مساعدتنا في إيجاد طرق جديدة لزيادة العروض التي نقدمها لعملائنا من خلال خدمات مثل المحتوى والمتاجرة وعمليات إدارة المورّدين."
- براد كيلنغ، نائب الرئيس للتجارة، Spark Foundry
التدقيق المستقبلي لعملك
لم تعد الماركات تملك رفاهية التخطيط لثورة التسوق عبر الإنترنت، فقد حدثت بالفعل وتكتسب زخمًا. بالنسبة للوكالات المهتمة بزيادة كفاءتها في البيع بالتجزئة من أمازون، نشجعك على جذب اهتمام مديري شركاء التجارة الإلكترونية (EPM) أو مدير تطوير الوكالات (ADM) حول EAP. يمكننا مساعدتك في النجاح في اجتياز المشهد الجديد للبيع بالتجزئة والتعمق في المجالات الأساسية الأربعة أدناه لتعزيز استراتيجية البيع الإلكتروني بالتجزئة وتوسيعها:
- تطوير الطلاقة في موضوعات البيع بالتجزئة الأساسية (1) إدارة البيع بالتجزئة، (2) وإدارة المحتوى، (3) والمتاجرة، (4) وبناء الماركة، (5) والتحليلات.
- فهم الترابط بين البيع الإلكتروني بالتجزئة والوسائط الإعلامية لبناء الماركة والمساعدة في نمو المبيعات.
- اكتسب رؤية على استراتيجية Amazon (الخاصة بالعميل) والأنشطة التجارية.
- اعمل من خلال نهج المسار الشامل جميع المراحل والتي تشمل التجارة الإلكترونية.
المصادر
1 وفقًا لـ eMarketter ارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية أكثر من 32% أو أكثر من ضعف النمو السنوي في 2019. انخفض إجمالي مبيعات البيع بالتجزئة بنسبة -3.5% في الربع الثاني من عام 2020، ونما بنسبة 7% في الربع الثالث من عام 2020.